Jedan od problema sa kojim se mogu susresti korisnici Skypea je bijeli ekran pri pokretanju. Najgore od svega, korisnik ne može čak ni pokušati da se prijavi na svoj račun. Otkrijmo što je uzrokovalo ovaj fenomen i koji su načini da se ovaj problem riješi.
Prekid komunikacije u startu programa
Jedan od razloga zašto se bijeli ekran može pojaviti kada pokrene Skype je gubitak internetske veze dok se Skype učitava. Ali već može postojati puno razloga za kvar: od problema na strani davatelja usluga do kvara modema ili kratkog spoja u lokalnim mrežama.
U skladu s tim, rješenje je ili saznati razloge od pružatelja usluga ili popraviti štetu na licu mjesta.
Kvarovi IE
Kao što znate, Skype koristi Internet Explorer pretraživač kao motor. Naime, problemi ovog preglednika mogu prouzrokovati pojavu bijelog prozora prilikom ulaska u program. Da biste to riješili, prije svega, morate pokušati resetirati IE postavke.
Zatvorite Skype i pokrenite IE. Idemo na odjeljak postavki klikom na zupčanik koji se nalazi u gornjem desnom uglu pregledača. Na popisu koji se pojavi odaberite "Internet opcije".
U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno". Kliknite na gumb "Resetiraj".
Tada se otvara još jedan prozor u kojem trebate postaviti kvačicu na stavku "Izbriši lične postavke". To radimo i kliknemo na gumb "Resetiraj".
Nakon toga možete pokrenuti Skype i provjeriti njegove performanse.
U slučaju da ove radnje nisu pomogle, zatvorite Skype i IE. Pritiskom na Win + R prečice na tastaturi zovemo "Run" prozor.
U ovom prozoru sukcesivno vozimo sljedeće naredbe:
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Nakon unosa svake pojedinačne naredbe s predstavljenog popisa, pritisnite gumb "OK".
Činjenica je da se problem s bijelim ekranom javlja kada jedna od tih IE datoteka, iz nekog razloga, nije registrirana u Windows registru. Ovako se vrši registracija.
Ali u ovom slučaju to možete učiniti i na drugi način - ponovo instalirajte Internet Explorer.
Ako nijedna od određenih manipulacija preglednikom nije dala rezultate, a ekran na Skypeu je i dalje bijeli, tada možete privremeno prekinuti vezu između Skypea i Internet Explorera. Istovremeno, glavna stranica i neke druge male funkcije neće biti dostupne na Skypeu, ali će, s druge strane, biti moguće prijaviti se na svoj račun, upućivati pozive i dopisivati se, oslobađajući se bijelog ekrana.
Da biste isključili Skype iz IE-a, izbrišite Skype prečicu na radnoj površini. Zatim pomoću istraživača idite na adresu C: Program Files Skype Phone, desnom tipkom miša kliknite datoteku Skype.exe i odaberite "Create Shortcut".
Nakon kreiranja prečice vratite se na radnu površinu, desnom tipkom miša kliknite prečicu i odaberite stavku "Svojstva".
Na kartici "Prečac" prozora koji se otvorio potražite polje "Objekt". Dodajte izrazu koji je već u polju, vrijednost "/ legacylogin" bez navodnika. Kliknite na gumb "OK".
Sada, kada kliknete na ovu prečicu, pokrenut će se verzija Skype-a koja nije povezana sa Internet Explorer-om.
Ponovo instalirajte Skype sa fabričkim resetiranjem
Univerzalni način za rješavanje problema u Skypeu je ponovna instalacija aplikacije sa tvorničkim resetiranjem. To, naravno, ne garantira stopostotno uklanjanje problema, ali svejedno, način je da se problem riješi s mnogim vrstama kvarova, uključujući i kada se pojavi bijeli ekran kada se pokrene Skype.
Prije svega, potpuno zaustavljamo Skype, "ubijajući" proces, pomoću Windows upravitelja zadataka.
Otvorite prozor Run. To radimo pritiskom na kombinaciju tipki Win + R na tastaturi. U prozoru koji se otvori unesite naredbu "% APPDATA% " i kliknite na gumb na kojem piše "U redu".
Tražimo Skype mapu. Ako korisnik nije presudan za spremanje poruka na chatu i nekih drugih podataka, jednostavno obrišite ovu mapu. U suprotnom, preimenujte ga kako želimo.
Skidamo Skype na uobičajen način, putem usluge uklanjanja i promjene Windows programa.
Nakon toga izvodimo standardni postupak instalacije Skypea.
Pokrenite program. Ako je pokretanje uspješno i ne postoji bijeli zaslon, zatvorite aplikaciju ponovo i premjestite datoteku main.db iz preimenovane mape u novoformirani Skype direktorij. Tako ćemo vratiti dopisnicu. U suprotnom, samo obrišite novu Skype mapu i vratite staro ime u staru mapu. Razlog za bijeli ekran nastavljamo na drugom mjestu.
Kao što vidite, razlozi za bijeli ekran u Skypeu mogu biti potpuno različiti. Ali, ako se ne radi o banalnom prekidu veze, tada s velikom vjerojatnošću možemo pretpostaviti da bi temeljni uzrok problema trebao biti u funkcionalnosti preglednika Internet Explorer.
