Jedna od najčešćih grešaka na Android pametnim telefonima je „Došlo je do pogreške u aplikaciji com.android.phone“ ili „Proces com.android.phone je zaustavljen“, koji se, u pravilu, događa pri pozivanju, pozivanju birača, ponekad i proizvoljno.
Ovo uputstvo za upotrebu detaljno opisuje kako ispraviti grešku com.android.phone na android telefonu i kako to može izazvati.
Osnovni načini popravljanja greške com.android.phone
Najčešće je problem "došlo do pogreške u aplikaciji com.android.phone" uzrokovan određenim problemima sistemskih aplikacija odgovornih za telefonske pozive i druge radnje koje se događaju kod vašeg davatelja usluga.
U većini slučajeva pomaže jednostavno čišćenje predmemorije i podataka iz tih aplikacija. Sljedeće pokazuje kako i za koje bi programe trebali isprobati (snimke na zaslonu prikazuju "čisto" Android sučelje, u vašem slučaju za Samsung, Xiaomi i druge telefone, može se malo razlikovati, no, sve se radi na gotovo isti način).
- Na svom telefonu idite na Postavke - Aplikacije i uključite prikaz sistemskih aplikacija ako postoji takva opcija.
- Pronađite aplikacije za telefon i SIM meni.
- Kliknite na svaku od njih, a zatim odaberite odjeljak "Memorija" (ponekad možda nema takve stavke, a zatim odmah sljedeći korak).
- Očistite predmemoriju i podatke ovih aplikacija.
Nakon toga provjerite je li greška ispravljena. Ako ne, pokušajte isto s aplikacijama (neke možda nisu dostupne na vašem uređaju):
- Postavljanje dvije SIM kartice
- Telefon - Usluge
- Upravljanje pozivima
Ako ništa od ovoga ne pomaže, pređite na dodatne metode.
Dodatne metode rješavanja problema
Slijedi još nekoliko načina koji ponekad mogu pomoći u ispravljanju pogrešaka com.android.phone.
- Ponovo pokrenite telefon u sigurnom režimu (pogledajte bezbedan način Android). Ako se problem ne očituje u njemu, najvjerojatnije je uzrok pogreške neka nedavno instalirana aplikacija (najčešće - alati za zaštitu i antivirusi, aplikacije za snimanje i druge radnje s pozivima, aplikacije za upravljanje mobilnim podacima).
- Pokušajte isključiti telefon, izvaditi SIM karticu, uključiti telefon, instalirati sve ispravke svih aplikacija iz Play Store-a putem Wi-Fi-ja (ako postoji), instalirati SIM karticu.
- U odjeljku postavki "Datum i vrijeme" pokušajte isključiti datum i vrijeme mreže, vremensku zonu mreže (ne zaboravite da ručno postavite tačan datum i vrijeme).
I na kraju, posljednji način je spremanje svih važnih podataka s telefona (fotografije, kontakti - jednostavno možete uključiti sinkronizaciju s Googleom) i resetiranje telefona na tvorničke postavke u odjeljku "Postavke" - "Vrati i resetirati".
