Ako pokušate otvoriti web mjesto u Google Chromeu na računalu ili telefonu, vidjet ćete grešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED i poruku "Ne mogu pristupiti mjestu. Ne mogu pronaći IP adresu poslužitelja" (prethodno - "Ne mogu pretvoriti DNS adresu poslužitelja" ), onda ste na pravom putu i, nadamo se, jedan od metoda u nastavku kako biste riješili ovu grešku će vam pomoći. Načini korekcije trebaju raditi za Windows 10, 8.1 i Windows 7 (na kraju postoje i načini za Android).
Problem se može pojaviti nakon instaliranja bilo kojeg programa, uklanjanja antivirusa, promjene mrežnih postavki od strane korisnika ili kao rezultat akcija virusa i drugog zlonamjernog softvera. Pored toga, poruka može biti rezultat i nekih vanjskih faktora, o kojima ćemo i govoriti. Također u uputama se nalazi i videozapis o ispravljanju pogreške. Slična greška: Isteklo je vrijeme čekanja na odgovor sa stranice ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Prvo što treba provjeriti prije nego što nastavite s ispravkom
Postoji mogućnost da je sve u redu s računarom i ništa posebno ne treba popraviti. I zato, prije svega, obratite pažnju na sljedeće točke i pokušajte ih iskoristiti ako vas uhvati ova greška:
- Obavezno ispravno unesite adresu web mjesta: ako unesete URL nepostojeće web lokacije, Chrome će unijeti pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
- Provjerite pojavljuje li se pogreška "Nije moguće riješiti DNS adresu poslužitelja" prilikom ulaska na jednu web lokaciju ili sve web lokacije. Ako je za jednog, onda se možda nešto mijenja na njemu ili su privremeni problemi s pružateljem usluga hostinga. Možete pričekati ili možete pokušati očistiti predmemoriju DNS-a pomoću naredbe ipconfig /flushdns u naredbenom retku kao administrator.
- Ako je moguće, provjerite pojavljuje li se greška na svim uređajima (telefonima, prijenosnim računalima) ili na samo jednom računalu. Ako uopće, davatelj može imati problema, trebali biste pričekati ili isprobati Google Public DNS, o čemu će biti govora kasnije.
- Ista greška "Nije moguće pristupiti web mjestu" može se primiti ako je web mjesto zatvoreno i više ne postoji.
- Ako je veza putem Wi-Fi usmjerivača, odspojite je iz utičnice i ponovo je uključite, pokušajte pristupiti mjestu: greška može nestati.
- Ako je veza bez Wi-Fi usmjerivača, pokušajte unijeti popis veza na računaru, isključite Ethernet (lokalnu mrežu) i ponovo je uključite.
Google javni DNS koristimo za ispravljanje pogreške "Nije moguće pristupiti mjestu. Ne mogu pronaći IP adresu poslužitelja".
Ako gore navedeno nije pomoglo da popravite pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED, pokušajte sa sljedećim jednostavnim koracima
- Idite na listu računarskih veza. Brzi način da to učinite je da pritisnete tipke Win + R na tastaturi i unesete naredbu ncpa.cpl
- Na listi veza odaberite onu koja se koristi za pristup Internetu. To može biti L2TP Beeline veza, brza PPPoE veza ili jednostavno jednostavna Ethernet veza. Kliknite desnom tipkom miša na nju i odaberite "Svojstva".
- Na popisu komponenti koje koristi veza odaberite "IP inačica 4" ili "Internet Protocol verzija 4 TCP / IPv4) i kliknite gumb" Svojstva ".
- Pogledajte šta je postavljeno u postavkama DNS poslužitelja. Ako je postavljeno „Automatski preuzmi adresu DNS poslužitelja“, potvrdite „Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja“ i odredite vrijednosti 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Ako je nešto drugo postavljeno u ovim parametrima (ne automatski), prvo pokušajte postaviti automatsko dohvaćanje adrese DNS poslužitelja, ovo može pomoći.
- Nakon što sačuvate postavke, pokrenite naredbeni redak kao administrator i pokrenite naredbu ipconfig / flushdns(ova naredba briše DNS predmemoriju, više detalja: Kako očistiti DNS predmemoriju u sustavu Windows).
Ponovo pokušajte otići na problematičnu stranicu i vidjeti je li greška "Nije moguće pristupiti mjestu"
Provjerite da li se pokreće usluga DNS klijenta
Za svaki slučaj vrijedi pogledati je li uključena usluga odgovorna za rješavanje DNS adresa u sustavu Windows. Da biste to učinili, idite na upravljačku ploču i prijeđite na prikaze "Ikone" ako imate "Kategorije" (prema zadanim postavkama). Odaberite "Administracija", a zatim - "Usluge" (možete pritisnuti i Win + R i unijeti services.msc da biste odmah otvorili usluge).
Na popisu potražite uslugu DNS klijenta i, ako je "Zaustavljeno", a pokretanje se ne pokrene automatski, dvaput kliknite na naziv usluge i postavite odgovarajuće parametre u prozoru koji se otvori, a istovremeno pritisnite gumb "Pokreni".
Poništite TCP / IP i Internet postavke na računaru
Drugo moguće rješenje problema je resetiranje TCP / IP postavki u sustavu Windows. Prije toga je to često moralo biti učinjeno nakon uklanjanja Avasta (sada, čini se, ne) da bi se ispravile pogreške na Internetu.
Ako je na vaš računar instaliran Windows 10, možete resetirati Internet i TCP / IP protokol na ovaj način:
- Idite na Opcije - Mreža i Internet.
- Pri dnu stranice "Status" kliknite "Reset Network"
- Potvrdite mrežno resetiranje i ponovo pokrenite računar.
Preuzmite program Microsoft Fix it sa stranice službenog web mjesta //support.microsoft.com/kb/299357/hr (Na istoj stranici opisano je kako ručno resetirati TCP / IP postavke.)
Skenirajte svoj računar zbog zlonamjernog softvera, resetirajte hostove
Ako ništa od navedenog nije pomoglo, a sigurni ste da grešku nisu uzrokovali neki vanjski faktori na vašem računalu, preporučujem vam da provjerite računalo na zlonamjerni softver i resetirate dodatne internetske i mrežne postavke. U isto vrijeme, čak i ako već imate instaliran dobar antivirus, pokušajte koristiti posebne alate za uklanjanje zlonamjernih i neželjenih programa (od kojih mnogi vaš antivirus ne vidi), na primjer AdwCleaner:
- U AdwCleaner idite na postavke i omogućite sve stavke kao na slici ispod
- Nakon toga, idite na "Control Panel" u AdwCleaner-u, pokrenite skeniranje i očistite računar.
Kako popraviti grešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED - video
Također preporučujem gledanje članka Stranice se ne otvaraju u bilo kojem pregledniku - također može biti korisno.
Ispravljanje greške Nije moguće pristupiti web lokaciji (ERR_NAME_NOT _RESOLVED) na telefonu
Ista greška moguća je u Chromeu na telefonu ili tabletu. Ako na Androidu naiđete na ERR_NAME_NOT_RESOLVED, pokušajte s ovim koracima (imajte na umu sve iste točke koje su opisane na početku upute u odjeljku "Što provjeriti prije popravljanja"):
- Provjerite pojavljuje li se pogreška samo na Wi-Fi-u ili na Wi-Fi-u i na mobilnoj mreži. Ako samo putem Wi-Fi-ja, pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač, a također podesite DNS za bežičnu vezu. Da biste to učinili, idite na Postavke - Wi-Fi, zadržite naziv trenutne mreže, a zatim odaberite "Promijeni ovu mrežu" u izborniku i postavite statički IP s DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4 u dodatnim parametrima.
- Proverite da li se greška prikazuje u sigurnom režimu za Android. Ako ne, onda se čini da je za to kriva neka nedavno instalirana aplikacija. S velikom vjerovatnoćom, neka vrsta antivirusa, internetskog akceleratora, čistača memorije ili sličnog softvera.
Nadam se da će vam jedan od načina omogućiti da riješite problem i vratite normalno otvaranje web lokacija u pregledniku Chrome.
