Skype je najpopularniji program za video komunikaciju između korisnika interneta na svijetu. Ali, nažalost, postoje slučajevi kada iz različitih razloga jedan od sagovornika ne vidi drugog. Otkrijmo koji su uzroci ove pojave i kako ih je moguće eliminirati.
Problemi na strani sagovornika
Prije svega, razlog zbog kojeg ne možete opaziti sagovornika može biti kvar na njegovoj strani. Na primjer, možda je pogrešno konfigurirao kameru u Skypeu ili se može pokvariti. Mogući su i problemi sa vozačima. Na kraju, sagovornik možda uopšte nema kameru. U ovom slučaju, sa njegove strane je moguća samo glasovna komunikacija. Uz bilo koju od gore opisanih opcija, korisnik smješten na ovoj strani zaslona monitora ne može ništa učiniti, jer će problem biti riješen na strani sugovornika, a mogućnost nastavka cjelovite video sesije ovisi samo o njegovim postupcima.
I, možda, to je samo banalan razlog: vaš sagovornik tokom razgovora nije pritisnuo taster za uključivanje. U ovom se slučaju problem rješava jednostavnim klikom na njega.
Jedini način na koji mu možete pomoći je da vam savjetuje da pročitate pregled što učiniti ako kamera ne radi na Skypeu.
Podešavanje Skype-a
Sada pređimo na rješavanje problema koji se mogu pojaviti na vašoj strani, a koji ometaju primanje slika od druge osobe.
Prije svega, provjerite postavke Skype-a. Idemo u odjeljak izbornika programa "Alati" i na popisu koji se pojavi odaberite stavku "Postavke ...".
Zatim u prozoru koji se otvori idite na pododjeljak "Video postavke".
Na dnu prozora je blok postavki "Automatski prihvati video i prikazivački ekran za ...". Imajte na umu da u ovom bloku prekidač ne stoji u položaju "Nitko". Taj faktor upravo izaziva nemogućnost uočavanja sagovornika. Uzgred, ni on ne bi trebao biti u položaju "niko". Prebacite ga na položaj "Od bilo koga" ili "Samo iz mojih kontakata". Zadnja opcija se preporučuje.
Problem sa vozačem
Drugi razlog zbog kojeg na Skypeu možda ne vidite osobu s kojom razgovarate je problem s vozačem na vašem računalu. Prije svega, to se odnosi na pokretač video kartice. Ovaj je problem bio posebno čest kod prelaska na Windows 10, kada su video upravljački programi jednostavno izbrisani. Također su mogući i drugi uzroci problema i nespojivosti vozača.
Da bismo provjerili status upravljačkih programa, pomoću tipkovnice utipkamo izraz Win + R. U prozor "Run" koji se otvori, umetnite unos "devmgmt.msc" i kliknite na gumb "OK".
U otvorenom prozoru upravitelja uređaja potražite odjeljak "Video adapteri" i druge odjeljke povezane sa prikazom video zapisa. U blizini njih ne smiju biti posebne oznake u obliku krstova, uskličnika itd. Ako postoje takve oznake, vozač treba ponovo instalirati. U nedostatku upravljačkog programa potreban je postupak instalacije. To se može učiniti pomoću posebnih programa za instaliranje upravljačkih programa.
Internet brzina
Takođe ne možete videti drugu osobu zbog male propusnosti vašeg dolaznog internetskog kanala ili njegovog odlaznog terminala. U isto vrijeme, sasvim je moguće da ćete se savršeno čuti, zbog nižih zahtjeva za propusnošću kanala za prijenos audio signala.
U ovom slučaju, ako želite potpuno komunicirati u Skypeu, morate prebaciti na tarifu vašeg davatelja usluga s većom propusnošću ili promijeniti operatora.
Kao što vidite, problem što korisnik Skypea ne može vidjeti sliku svog sagovornika može biti uzrokovan razlozima i na njegovoj i na strani sagovornika. Moguće je i da je to slučaj sa širinom pojasa internetskog kanala koji je dodijelio dobavljač.
