Instagram je jedna od najpopularnijih društvenih mreža na svijetu. Ova činjenica nije mogla utjecati na broj hakiranja korisničkih računa. Ako se dogodi da vam je račun ukraden, trebate izvršiti jednostavan slijed akcija koje će vam omogućiti da se vratite na njega i spriječite daljnje pokušaje neovlaštene prijave.
Razlozi za hakiranje računa mogu biti različiti: previše jednostavna lozinka, veza s javnom Wi-Fi mrežom, aktivnost virusa. Jedna je važna stvar da morate nastaviti pristup svojoj stranici, u potpunosti zaštititi račun od drugih korisnika.
1. korak: promenite lozinku za e-poštu
Prilikom vraćanja pristupa vašem profilu, preporučujemo vam da prvo promijenite lozinku za e-poštu, a zatim idite na svoj Instagram račun.
- Da biste isključili mogućnost da vašu stranicu ponovo presretnu cyber-kriminali, morate nužno promijeniti lozinku s adrese e-pošte na koju je registriran račun na Instagramu.
Za različite poštanske usluge ovaj se postupak odvija na različite načine, ali na istom principu. Na primjer, u usluzi Mail.ru trebate se prijaviti unosom adrese e-pošte i lozinkom.
- U gornjem desnom uglu prozora kliknite na ime vašeg računa pošte i u kontekstnom meniju koji se pojavi odaberite Podešavanja pošte.
- U lijevom oknu idite na karticu Lozinka i sigurnost, a s desne strane odaberite gumb "Promenite lozinku", a zatim odredite novu lozinku (njezino trajanje treba biti najmanje osam znakova, preporučljivo je komplicirati ključ s različitim registrima i dodatnim znakovima). Spremite promjene.
Osim toga, želimo napomenuti da vam gotovo sve usluge pošte omogućuju aktiviranje dvofaktorske provjere identiteta. Njegova suština je u činjenici da prvo unesete prijavu i lozinku iz svoje pošte, a zatim morate potvrditi autorizaciju navođenjem kontrolnog koda koji će biti poslan na telefonski broj.
Danas takav alat može značajno povećati sigurnost vašeg računa. Aktivacija se, po pravilu, dešava u sigurnosnim postavkama. Na primjer, u Mail.ru slična opcija nalazi se u odjeljku Lozinka i sigurnost, u kome smo izvršili postupak promjene paroluda.
Ako ne možete primiti poštu
U slučaju da se niste uspjeli prijaviti, iako ste apsolutno sigurni u ispravnost navedenih podataka, vrijedi posumnjati da su prevaranti uspjeli promijeniti lozinku i za račun pošte. U tom slučaju morat ćete ponovo dobiti mogućnost unosa pošte slijedeći postupak vraćanja pristupa.
- Ponovo će se ovaj postupak ispitati primjerom usluge Mail.ru. U prozoru za autorizaciju morat ćete kliknuti na gumb "Zaboravili ste lozinku".
- Bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak pristupa, gdje ćete morati nastaviti da navedete adresu e-pošte.
- Ovisno o dostupnim podacima, morat ćete učiniti jedno od sljedećeg:
- Navedite kod za oporavak lozinke primljen na telefonskom broju;
- Unesite kod za oporavak lozinke koji će biti poslan na alternativnu adresu e-pošte;
- Dajte ispravne odgovore na sigurnosna pitanja.
- Ako je vaš identitet potvrđen na jedan od načina, od vas će se tražiti da postavite novu lozinku za e-poštu.
2. faza: oporavak lozinke za Instagram
Sada kada je vaš račun za poštu uspješno zaštićen, možete početi vraćati pristup Instagramu. Ovaj postupak će vam omogućiti da resetirate lozinku i potvrdite daljnji rad putem adrese e-pošte, postavite novu.
Treća faza: kontaktiranje podrške
Nažalost, standardni oblik kontaktiranja podrške za Instagram, prethodno dostupan putem ove veze, danas ne funkcionira. Stoga, ako ne možete sami pristupiti Instagram stranici, morat ćete potražiti drugi način kontaktiranja tehničke podrške.
Budući da je Instagram sada vlasništvo Facebooka, možete pokušati postići pravdu slanjem e-pošte s informacijama o hakiranju na Instagramu, upravo putem web lokacije vlasnika.
- Da biste to učinili, idite na Facebook stranicu usluge i po potrebi se prijavite (ako nemate račun, morat ćete ga registrirati).
- U gornjem desnom dijelu stranice vašeg profila kliknite na ikonu sa upitnikom i odaberite gumb na padajućoj listi Prijavi problem.
- U skočnom prozoru kliknite na dugme "Nešto ne radi".
- Odaberite kategoriju, na primjer, "Ostalo", a zatim detaljno opišite svoj problem, ne zaboravljajući navesti da ste imali problema s pristupom posebno u odnosu na Instagram.
- Nakon nekog vremena na vaš Facebook profil dobit ćete odgovor od tehničke podrške koja će ili objasniti detalje problema ili ćete biti preusmjereni na drugi odjeljak radi kontakta (ako se takav pojavi do tada).
Treba napomenuti da za potvrdu vaše uključenosti u račun tehnička podrška može zahtijevati sljedeće podatke:
- Fotografija putovnice (ponekad to trebate učiniti i licem);
- Originalne fotografije prenesene na Instagram (izvori koji još nisu obrađeni);
- Ako je dostupno, snimka zaslona vašeg profila do trenutka krađe;
- Procijenjeni datum stvaranja računa (što je tačnije, to je bolje).
Ako pravilno odgovorite na maksimalni broj pitanja i pružite sve potrebne podatke, najvjerovatnije će vam tehnička podrška vratiti račun.
Ako je račun izbrisan
U slučaju da nakon hakiranja, pokušaja obnove vašeg računa, naiđete na poruku "Nevažeće korisničko ime", ovo može značiti da je vaše korisničko ime promijenjeno ili je vaš račun izbrisan. Ako isključite mogućnost promjene prijave, stranica je vjerojatno izbrisana.
Nažalost, nemoguće je vratiti izbrisani račun na Instagramu, pa ovdje nemate drugog izbora osim registrovati novi i pažljivo ga zaštititi.
Kako se zaštititi od hakiranja vašeg Instagram profila
Slijedeći jednostavne savjete pomoći ćete u zaštiti vašeg računa, a prevaranti neće imati šansu da vas hakuju.
- Koristite jaku lozinku. Optimalna lozinka treba sastojati od najmanje osam znakova, uključivati velika i mala slova, brojeve i simbole.
- Očistite listu pretplatnika. Kreker se najčešće nalazi među pretplatnicima žrtve pa ako je moguće očistite popis korisnika koji su vam se pretplatili brisanjem svih sumnjivih računa.
- Zatvori stranicu. Kao što praksa pokazuje, u većini slučajeva su otvoreni profili koji su hakirani. Naravno, ova opcija nije prikladna za sve, ali ako održavate osobnu stranicu objavljivanjem fotografija i videozapisa iz života, onda je u vašem slučaju korisno primijeniti ovu postavku privatnosti.
- Ne klikajte na sumnjive veze. Na internetu postoji puno lažnih web stranica koje oponašaju popularne društvene mreže. Primjerice, od VK ste dobili molbu da mu se svidi ispod fotografije na Instagramu s priloženom vezom.
Slijedite vezu, nakon čega se na ekranu prikazuje prozor za prijavu na Instagramu. Ne sumnjajući ni u što, unosite vjerodajnice, a vaše korisničko ime i lozinka automatski prelaze na prevarante.
- Ne pružajte pristup stranici sumnjivim aplikacijama i uslugama. Postoje sve vrste alata koji vam, na primjer, omogućuju pregled gostiju na Instagramu, momentalno osvajaju pretplatnike itd.
Ako niste sigurni u sigurnost korištenog alata, unošenje vjerodajnica vašeg računa s Instagrama apsolutno ne vrijedi.
- Ne spremajte podatke o autorizaciji na druge uređaje. Ako se prijavljujete sa nečijeg drugog računara, nikada ne pritisnite dugme "Spremi lozinku" ili tako nešto. Nakon završetka posla obavezno izađite iz profila (čak i ako ste prijavljeni na računaru svog najboljeg prijatelja).
- Povežite svoj Instagram profil sa Facebookom. Otkako je Facebook kupio Instagram, ove dvije usluge danas su usko povezane.
Možete spriječiti hakiranje stranica, glavno je djelovati brzo.
