Korisnici vrlo često, nakon ažuriranja sistema sa Windows 8 na 8.1, prilikom pokretanja korisnika imaju problem kao što je crni ekran. Sistem se podiže, ali na radnoj površini nema ničeg osim kursora koji odgovara na sve radnje. Međutim, ova se greška može pojaviti i zbog zaraze virusom ili kritičnog oštećenja sistemskih datoteka. Šta učiniti u ovom slučaju?
Uzroci pogreške
Pri učitavanju Windows-a pojavljuje se crni ekran zbog pogreške pri pokretanju postupka "explorer.exe", koja je odgovorna za učitavanje grafičke ljuske. Avast antivirus, koji ga jednostavno blokira, može spriječiti pokretanje procesa. Pored toga, svaki virusni softver ili oštećenje bilo koje sistemske datoteke mogu prouzrokovati problem.
Rješenja za crni ekran
Postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema - sve ovisi o tome što je uzrokovalo pogrešku. Razmotrit ćemo najsigurnije i bezbolnije opcije koje će ponovno omogućiti pravilno rad sistema.
1. metoda: Povratni postupak nakon neuspelog ažuriranja
Najlakši i najsigurniji način ispravljanja greške je povratak sustava. Upravo to preporučuje Microsoftov razvojni tim koji je odgovoran za oslobađanje zakrpa kako bi se uklonio crni ekran. Stoga, ako ste stvorili točku oporavka ili imate USB flash pogon koji se može pokrenuti, tada sigurno napravite sigurnosnu kopiju. Detaljna uputstva o tome kako obnoviti Windows 8 možete pronaći u nastavku:
Pogledajte takođe: Kako da izvršite oporavak sistema Windows 8
2. način: Ručno pokrenite "explor.exe"
- Otvori Task Manager pomoću poznate prečice na tipkovnici Ctrl + Shift + Esc i kliknite na donji gumb "Detalji".
- Sada se na popisu svih procesa nalaze "Explorer" i dovršite svoj rad klikom na RMB i odabirom „Skini zadatak“. Ako se taj proces ne može pronaći, tada je već isključen.
- Sada isti postupak trebate pokrenuti ručno. Iz gornjeg menija odaberite Datoteka i kliknite na "Pokreni novi zadatak".
- U prozoru koji se otvori zapišite naredbu dolje, potvrdite potvrdni okvir da biste pokrenuli postupak sa pravima administratora i kliknite OK:
explor.exe
Sad bi sve trebalo raditi.
3. način: Onemogućite antivirus
Ako imate instaliran Avast antivirus, možda u njemu postoji problem. Pokušajte dodati postupak. explor.exe do izuzetaka. Da biste to učinili, idite na "Podešavanja" a na dnu prozora koji se otvori proširite karticu Izuzeci. Sada idite na karticu Staze datoteka i kliknite na dugme "Pregled". Navedite put do datoteke explor.exe. Za više informacija o dodavanju datoteka antivirusnim iznimkama pročitajte sljedeći članak:
Pogledajte također: Dodavanje izuzetaka u Avast Free Antivirus
Metoda 4: eliminiranje virusa
Najgora opcija od svega je prisutnost bilo koje vrste virusnog softvera. U takvim slučajevima potpuno skeniranje sistema s antivirusom, pa čak i oporavak, možda neće pomoći jer su sistemske datoteke previše oštećene. U ovom slučaju će vam pomoći samo potpuna ponovna instalacija sistema s oblikovanjem čitavog pogona C. Da biste to učinili, pročitajte sljedeći članak:
Pogledajte takođe: Instalacija operativnog sistema Windows 8
Nadamo se da vam je bar jedna od gore navedenih metoda pomogla da vratite sistem u radno stanje. Ako problem ne bude riješen - napišite u komentarima i rado ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema.
