Kao i kod bilo kojeg drugog računarskog programa, i prilikom rada sa Skypeom korisnici mogu imati različite probleme povezane sa internim Skype problemima i vanjskim negativnim faktorima. Jedan od tih problema je nepristupačnost glavne stranice u najpopularnijoj aplikaciji za komunikaciju. Doznajmo što učiniti ako glavna stranica u Skypeu nije dostupna.
Problemi u komunikaciji
Najčešći razlog nepristupačnosti glavne stranice u Skypeu je nedostatak internetske veze. Zbog toga, prije svega, morate provjeriti radi li vaš modem ili druga sredstva za povezivanje na World Wide Web. Čak i ako modem nije isključen, pokušajte otvoriti bilo koju web stranicu u pretraživaču, ako je ona također nedostupna, to znači da, zaista, problem leži u nedostatku internetske veze.
U tom slučaju morate identificirati konkretan razlog nedostatka komunikacije i već, polazeći od toga, planirati svoje postupke. Internet može da izostane iz sledećih najčešćih razloga:
- kvar hardvera (modem, ruter, mrežna kartica itd.);
- Neispravno podešavanje mreže u Windows-u
- virusna infekcija;
- problemi na strani provajdera.
U prvom slučaju, ako, naravno, niste profesionalni majstor, neispravnu jedinicu trebate odvesti u servisni centar. Ako Windows mreža nije ispravno konfigurirana, potrebno je konfigurirati je prema preporukama dobavljača. Ako to ne možete sami, ponovo se obratite stručnjaku. U slučaju virusne infekcije sistema, neophodno je skenirati računar antivirusnim alatom.
Takođe, od strane pružatelja usluga možete biti isključeni sa mreže. Ova situacija može prouzrokovati tehničke probleme. U ovom slučaju ostaje samo čekati dok ih operater ne riješi. Također, prekid komunikacije može biti uzrokovan neplaćanjem komunikacijskih usluga. Nećete biti povezani s Internetom sve dok ne platite navedeni iznos. U svakom slučaju, da biste razjasnili razloge nedostatka komunikacije, morate se obratiti operateru koji pruža komunikacijske usluge.
Promjena statusa Skypea
Prvo provjerite svoj Skype status. To se može vidjeti u gornjem lijevom uglu prozora, pored vašeg imena i avatar-a. Činjenica je da ponekad postoje problemi s dostupnošću glavne stranice kada je korisnik postavljen na "Offline". U tom slučaju, kliknite na ikonu statusa, u obliku zelenog kruga, i promijenite ga u status "Online".
Postavke Internet Explorera
Ne zna svaki korisnik da Skype radi koristeći pokretač Internet Explorer. Stoga, pogrešne postavke ovog web preglednika mogu dovesti do nepristupačnosti glavne stranice u Skypeu.
Prije nego što počnemo raditi s postavkama IE-a, potpuno zatvaramo Skype aplikaciju. Zatim pokrenite IE pretraživač. Zatim otvorite odjeljak „File“ (Datoteka). Provjeravamo da stavka "Radite autonomno" nema kvačicu, odnosno da autonomni način rada nije uključen. Ako je i dalje uključeno, tada trebate poništiti odabir.
Ako je sve u redu s offline načinom, uzrok problema je drugačiji. Kliknite znak zupčanika u gornjem desnom uglu pregledača i odaberite "Internet opcije".
U prozoru svojstava pregledača koji se otvorio idite na karticu "Napredno" i tamo kliknemo na gumb "Poništi".
U novom prozoru potvrdite okvir pored "Izbriši lične postavke" i potvrdite želju za resetiranjem preglednika klikom na gumb "Resetiraj".
Nakon toga će se postavke preglednika vratiti na one koje su bile tijekom zadane instalacije, što može doprinijeti ponovnom pokretanju glavne stranice na Skypeu. Treba imati na umu da ćete u tom slučaju izgubiti sve postavke koje su postavljene nakon instaliranja IE-a. Ali u isto vrijeme sada imamo jako malo korisnika koji koriste ovaj pretraživač, tako da, najvjerovatnije, resetiranje neće negativno utjecati na ništa.
Možda je samo potrebno da ažurirate Internet Explorer na najnoviju verziju.
Izbriši zajedničku datoteku
Uzrok problema može biti u jednoj od Skype programskih datoteka pod nazivom shared.xml, u kojoj su pohranjeni svi razgovori. Morat ćemo izbrisati ovu datoteku. Da biste to učinili, idite u mapu profila programa. Da biste to učinili, nazovite prozor "Pokreni" pritiskom na kombinaciju tipki Win + R. U prozor koji se pojavi unesite izraz "% AppData% Skype" i kliknite na dugme "OK".
Otvara se prozor Explorer u mapi Skype. Pronalazimo datoteku shared.xml, kliknemo na nju desnim gumbom miša i u izborniku koji se otvori odaberite stavku "Delete".
Pažnja! Trebali biste biti svjesni da brisanjem datoteke shared.xml vjerovatno možete nastaviti početnu stranicu Skypea, ali istovremeno ćete izgubiti i cijelu historiju poruka.
Napada virus
Još jedan razlog zbog kojeg glavna stranica na Skypeu možda nije dostupna je postojanje zlonamjernog koda na tvrdom disku računara. Mnogi virusi blokiraju pojedinačne kanale povezivanja ili čak potpuno pristupaju internetu, uznemiruju rad aplikacija. Stoga provjerite protuvirusni program svog računala. Preporučljivo je skenirati s drugog uređaja ili s flash pogona.
Ažurirajte ili ponovo instalirajte Skype
Ako koristite najnoviju verziju programa, svakako ažurirajte Skype. Korištenje zastarjele verzije također može uzrokovati nepristupačnost glavne stranice.
Ponekad ponovna instalacija Skype-a takođe pomaže u rješavanju ovog problema.
Kao što vidite, razlozi nepristupačnosti glavne stranice u Skypeu mogu biti potpuno različiti, a imaju i različita rješenja. Glavni savjet: ne žurite da odmah nešto izbrišete, nego koristite najjednostavnija rješenja, na primjer, promjenu statusa. I već ako ova jednostavna rješenja ne pomognu, postupno ih komplicirajte: resetirajte postavke Internet Explorera, izbrišite shared.xml datoteku, ponovno instalirajte Skype itd. Ali, u nekim slučajevima, čak i jednostavno ponovno pokretanje Skypea pomaže riješiti problem s glavnom stranicom.
