Programeri imaju prešutni zakon: ako funkcioniše, nemojte ga dirati. Međutim, mnogi programi i dalje zahtijevaju poboljšanja i poboljšanja, što gotovo uvijek neizbježno povlači nove probleme. Isto vrijedi i za klijenta Origin. Često se možete susresti s činjenicom da nakon sljedećeg ažuriranja aplikacija prestaje čvrsto funkcionirati. A sada, ni igrati, ni čavrljati s prijateljima. Potrebno je riješiti problem.
Ažuriranje nije uspjelo
Odmah treba reći da problem u ovom trenutku na službenoj web stranici EA još uvijek nema univerzalno rješenje. Neke metode pomažu pojedinim korisnicima, neke ne. Dakle, u okviru ovog članka razmotrit ćemo sve one načine rješavanja problema koje je potrebno pokušati pokušati riješiti.
1. metoda: Čišćenje čizme
EA tehnička podrška vrlo često prima poruke od korisnika o problemima uzrokovanim različitim procesima koji ometaju rad klijenta Origin. Ovaj slučaj nije izuzetak. Nakon ažuriranja programa, neki zadaci sustava mogu se početi sukobljavati s njim, a kao rezultat toga ili će neki proces ili Origin klijent propasti.
Da biste utvrdili ovu činjenicu, vrijedno je izvršiti čisto pokretanje računala. To podrazumijeva pokretanje sustava u uvjetima kada rade samo osnovni zadaci potrebni za osnovno funkcioniranje OS-a.
- Pretragu u sistemu morate otvoriti pritiskom na povećalo blizu dugmeta Početak.
- U prozoru koji se otvori trebat ćete unijeti naredbu u traci za pretraživanje
msconfig. Među rezultatima će se rezultat odmah pojaviti "Konfiguracija sistema". Ovaj alat nam je potreban za konfiguriranje sustava prije čistog ponovnog pokretanja. - Nakon odabira ovog programa otvorit će se alatni okvir za proučavanje i promjenu sistemskih parametara. Prvo će vam trebati odjeljak "Usluge". Prije svega, morate kliknuti kvačicu pored parametra „Ne prikaži Microsoftove procese“zatim pritisnite dugme Onemogući sve. Ako ne potvrdite potvrdni okvir ranije, tada će ova radnja onemogućiti i procese koji su važni za funkcioniranje sustava.
- Nakon toga morate ići na odjeljak "Pokretanje". Ovdje ćete morati pritisnuti tipku "Otvori upravitelja zadataka".
- Dispečer poznat svima otvorit će karticu s informacijama o svim programima koji se pokreću odmah kada je računalo uključeno. Upotrebom dugmeta Onemogući trebate izuzeti svaki od ovih zadataka bez izuzetka. Čak i ako je ovaj ili onaj program poznat i čini se neophodnim, i dalje ga treba isključiti.
- Nakon ovih radnji možete zatvoriti Manager, nakon čega u prozoru sa sistemskim parametrima morate kliknuti OK. Ostaje ponovno podizanje sustava, sada će se pri pokretanju on lansirati s minimalnim mogućnostima.
Treba napomenuti da je u ovom stanju nemoguće normalno koristiti računalo. Značajan dio procesa i funkcija neće biti dostupan. Trebate samo provjeriti izvedbu Origin-a i pokušati ponovo instalirati klijenta ako još uvijek nema rezultata. Nakon ovih radnji potrebno je ponovo uključiti sve procese, izvodeći gore navedene radnje naprotiv. Samo će ponovo pokrenuti računar i radit će kao i prije.
2. način: Isperite cache aplikacije
Sljedeći mogući uzrok kvara klijenta je greška prilikom ažuriranja programa. Postoji puno opcija zbog kojih se to dogodilo. Da biste riješili taj problem, trebali biste očistiti cjelokupnu predmemoriju programa i ponovo ga pokrenuti.
Za početak biste trebali pokušati izbrisati samo mape s predmemorijom aplikacije. Nalaze se na:
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Local Porijeklo
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Roaming Porijeklo
Važno je napomenuti da je AppData skrivena mapa, tako da možda nije vidljiva. Kako pokazati skrivene direktorije možete pronaći u zasebnom članku.
Lekcija: Kako prikazati skrivene mape
Potrebno je potpuno izbrisati ove mape, a zatim pokušati ponovo pokrenuti aplikaciju. Obično će vas Origin ponovo tražiti da potvrdite ugovor o licenci, možda će početi obnavljati.
Ako radnja nije uspjela, pokušajte napraviti potpunu čistu ponovnu instalaciju. Deinstaliranje programa može se obaviti na bilo koji prikladan način - kroz Unins datoteku, koristeći ugrađenu deinstalaciju u OS-u ili posebne programe poput CCleaner.
Nakon uklanjanja, vrijedno je očistiti sve moguće tragove koji ostanu nakon uklanjanja glavnog programa. Vrijedno je provjeriti sljedeće adrese i izbrisati sve mape i datoteke povezane s Originom tamo:
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Local Porijeklo
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Roaming Porijeklo
C: ProgramData Origin
C: programske datoteke poreklo
C: programske datoteke (x86) poreklo
Nakon toga, vrijedi ponovo pokrenuti računalo i pokušati ponovo instalirati klijent.
Ako to nije pomoglo, vrijedi pokušati izvesti sve ove radnje u čistom načinu pokretanja sustava, kao što je gore opisano.
Kao rezultat, ako je zaista bilo ažuriranje programa koje je nepravilno izvedeno ili je greška datoteke keširanja, onda bi nakon ovih manipulacija sve trebalo funkcionirati.
3. način: Očistite DNS predmemoriju
Kada duže vrijeme radite na Internetu od jednog davatelja i opreme, veza može početi da nedostaje. Za vrijeme korištenja sustav automatski predmemorira sve što korisnik učini na mreži - materijale, IP adrese i druge, vrlo različite podatke. Ako veličina predmemorije počne poprimati ogromne dimenzije, tada veza može početi uzrokovati razne probleme sa nestabilnim radom. Isto može utjecati na postupak preuzimanja ažuriranja za Origin, uslijed čega će se program oštetiti.
Da biste riješili problem, morate očistiti DNS predmemoriju.
Postupak opisan u nastavku važan je za Windows 10. Da biste izvršili operaciju, morate imati administratorska prava i unijeti naredbe konzole bez grešaka, ovisno o velikim slovima. Najlakši način je jednostavno kopiranje.
- Prvo morate otvoriti naredbenu liniju. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite na gumb Početak i u meniju koji se otvori odaberite opciju "Komandni redak (administrator)".
- U prozoru koji se otvori unesite sledeće naredbe jednu za drugom. Nakon umetanja svake naredbe pritisnite tipku Unesite.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / obnovi
netsh winsock resetirati
katalog resetovanja netsh winsock-a
netsh sučelje resetira sve
resetiranje mrežnog zaštitnog zida - Nakon toga možete ponovo pokrenuti računalo.
Važno je razumjeti da će sada učitavanje stranica na Internetu trebati nešto duže, neki podaci za popunjavanje obrazaca i razni spremljeni mrežni parametri bit će izgubljeni. Ali u cjelini će se poboljšati kvaliteta veze. Sada je vrijedno pokušati ponovo čistu instalaciju Origin-a. Ako je zaista zagušena mreža stvorila probleme prilikom pokušaja nadogradnje, to bi trebalo pomoći.
Metoda 4: Provera sigurnosti
Neke značajke računalne sigurnosti mogu biti pretjerano sumnjive i, u svakoj prilici, blokirati određene procese klijenta i njegovih ažuriranja. Najčešće se to odnosi na posljednji zadatak, jer uključuje preuzimanje materijala s interneta uz njihovu neposrednu instalaciju. Neki zaštitni sustavi u poboljšanom načinu rada mogu takve radnje shvatiti kao aktivnost nečeg zlonamjernog i stoga blokiraju postupak u cijelosti ili djelomično.
U drugom se slučaju može jednostavno dogoditi da određene komponente nisu instalirane, ali sustav može pretpostaviti da je sve u redu. A program, naravno, neće raditi.
Postoji samo jedno rješenje - pokušajte provjeriti programe zaštite računala i napraviti iznimke klijenta Origin. Treba razumjeti da vatrozid ne može uvijek prestati terorizirati program, čak i ako je naveden kao izuzetak. U tom je slučaju također vrijedno pokušati ponovo instalirati program u isključen sistem.
Na našoj web stranici možete detaljno saznati kako dodati datoteke u Kaspersky Anti-Virus, Nod 32, Avast! i drugi.
Pročitajte još: Kako dodati program antivirusnoj iznimci
Naravno, u ovom slučaju vrijedi pridržavati se odgovarajućih mjera opreza. Trebali biste osigurati da se izvorni instalacijski klijent preuzme s službene web stranice i da nije lažni simulator.
Ako sigurnosni sustavi proces ne blokiraju, tada biste trebali provjeriti i da li postoji zlonamjerni softver. Namjerno ili indirektno može blokirati vezu, što može ometati ažuriranje i primanje potvrde verzije.
Ako vaše računalo ima vlastite moćne sustave zaštite, vrijedno je pokušati provjeriti sve diskove u poboljšanom načinu rada. Ako na računalu nema takve zaštite, sljedeći članak može vam pomoći:
Lekcija: Kako skenirati računar na viruse
Također se preporučuje da ručno provjerite datoteku s domaćinima. Po zadanom se nalazi na sledećoj adresi:
C: Windows System32 upravljački programi itd
Prvo morate provjeriti je li datoteka jednina. Neki virusi mogu preimenovati standardne domaćine i zauzeti ih.
Morate provjeriti i težinu datoteke - ona ne smije biti veća od 3 KB. Ako je veličina drugačija, to bi vas trebalo natjerati da razmišljate.
Nakon toga trebali biste otvoriti datoteku. Pojavit će se prozor s izborom programa kako bi se otvorili domaćini. Trebate birati Beležnica.
Nakon toga će se otvoriti tekstualna datoteka. U idealnom slučaju može imati samo tekst na početku koji objašnjava svrhu datoteke (svaki redak započinje s # znakom). Provjerite sljedeću listu linija s IP adresama. Najbolje će biti ako uopće nema nijednog zapisa. Neki piratski proizvodi mogu tamo uključiti svoje unose kako bi izvršili prilagođavanja pokušaja softvera da se poveže na servere za autentifikaciju. Važno je znati za ovo i ne uklanjati višak.
Ako ste morali izvršiti prilagodbe, trebali biste spremiti promjene i zatvoriti dokument. Nakon toga treba se vratiti "Properties" datoteku i potvrdite okvir pokraj parametra Samo za čitanjetako da se nijedan proces ovdje ponovo ne prilagođava.
5. metod: Optimizirajte svoj računar
Tehnički gledano, neuspjeh u ažuriranju ili izvršavanje postupka provjere ažuriranja može značiti da je zadatak obavljen na pretrpanom računalu. Zato biste trebali pokušati optimizirati sustav i pokušati ponovo.
Da biste to učinili, prvo morate dovršiti sve nepotrebne procese i očistiti sistemsku memoriju. Također, neće biti suvišno očistiti što više slobodnog prostora na root pogonu (gdje je sistem instaliran) i na mjestu gdje je Origin klijent instaliran (ako nije na korijenu). Obično ako program nema dovoljno prostora prilikom instaliranja ažuriranja, onda obavijesti o tome, ali postoje i iznimke. Takođe morate riješiti smeće i očistiti registar.
Više detalja:
Kako očistiti računar od smeća pomoću CCleaner-a
Kako popraviti pogreške registra pomoću CCleaner-a
6. način: Ispravite nekompatibilnost
Uostalom, Windows ugrađeni alat za rješavanje problema s nekompatibilnošću datoteka može pomoći.
- Da biste to učinili, idite na "Properties" programi. Desnom tipkom miša kliknite Origin prečicu na radnoj površini i odaberite odgovarajuću stavku skočnog izbornika. U prozoru koji se otvori idite na karticu "Kompatibilnost". Ovdje morate pritisnuti prvo dugme "Pokrenite alat za rješavanje problema sa kompatibilnošću".
- Otvoriće se poseban prozor. Nakon nekog vremena skeniranja datoteke, korisniku će se ponuditi dvije mogućnosti za razvoj događaja za odabir.
- Prvo podrazumijeva da će sustav odabrati parametre koji će omogućiti datoteci da ispravno radi. Nakon nekog vremena provjere, bit će odabrane optimalne postavke, nakon čega će korisnik moći testirati klijent i provjeriti operabilnost.
Ako sve uspije, tada biste trebali kliknuti OK i potvrdite učinkovito rješenje problema.
- Druga opcija je test gdje korisnik treba ručno opisati suštinu problema s programom. Na temelju odgovora odabire se karakteristični parametri koje također možete sami promijeniti.
- Prvo podrazumijeva da će sustav odabrati parametre koji će omogućiti datoteci da ispravno radi. Nakon nekog vremena provjere, bit će odabrane optimalne postavke, nakon čega će korisnik moći testirati klijent i provjeriti operabilnost.
Ako se postigne željeni rezultat i program počne ispravno raditi, prozor za rješavanje problema može se zatvoriti i dalje koristiti Origin.
7. metod: Poslednja metoda
Ako ništa od gore navedenog ne pomogne, treba prepoznati da problem leži u neusklađenosti koda ažuriranog programa i OS-a. To se često događa nakon što se i klijent i operativni sistem ažuriraju otprilike u isto vrijeme. U ovom slučaju preporučuje se izvođenje punog oblikovanja sistema. Većina korisnika kaže da to pomaže.
Vrijedi napomenuti da je često ovaj problem tipičan za slučajeve kada se na računaru koristi piratska verzija sustava Windows. Važno je shvatiti da prilikom hakiranja tako složenog softvera, čak i bez unošenja dodatnih promjena, kôd i dalje pati, a gusari rade redom manje stabilan i lošiji od licence. Vlasnici licenciranih verzija OS-a najčešće prijavljuju da je problem s Originom riješen gore navedenim metodama i ne dolazi do formatiranja.
Zaključak
Tehnička podrška EA trenutno se bori da riješi ovaj problem. Poznato je da su od kraja jula 2017. sve prikupljene statistike i podaci o problemu prebačeni u posebno odeljenje klijentovih programera i očekuje se globalna korekcija problema. Vrijedno je čekati i nadati se da će to biti brzo i efikasno.
