Facebookova administracija po prirodi nije liberalna. Stoga su se mnogi korisnici ove mreže suočili s takvom pojavom kao što je blokiranje njihovog računa. Često se to događa potpuno neočekivano i posebno je neugodno ako korisnik ne osjeća nikakvu krivicu. Šta učiniti u takvim slučajevima?
Postupak za blokiranje računa na Facebooku
Korisnički račun može biti blokiran ako uprava Facebooka smatra da svojim ponašanjem krši pravila zajednice. To se može dogoditi zbog pritužbe drugog korisnika ili u slučaju sumnjivih aktivnosti, previše zahtjeva za dodavanje prijatelja, zbog obilja reklamnih postova i iz mnogih drugih razloga.
Odmah treba napomenuti da korisnik ima nekoliko mogućnosti za blokiranje računa. Ali još uvijek postoje mogućnosti za rješenje problema. Obratimo se njima detaljnije.
1. način: Povežite telefon s računom
Ako Facebook ima sumnje na hakiranje korisničkog računa, možete mu otključati pristup putem svog mobilnog telefona. To je najlakši način za otključavanje, ali za to je potrebno da on bude prethodno povezan s računom na društvenoj mreži. Da biste povezali telefon, morate poduzeti nekoliko koraka:
- Na stranici vašeg računa potrebno je otvoriti izbornik postavki. Do tamo možete doći klikom na vezu s padajućeg popisa blizu krajnje desne ikone u zaglavlju stranice, naznačeno znakom pitanja.
- U prozoru s postavkama idite na odjeljak "Mobilni uređaji"
- Pritisnite dugme "Dodaj telefonski broj".
- U novom prozoru unesite svoj telefonski broj i kliknite na dugme Nastavite.
- Pričekajte dolazak SMS-a s potvrdnim kodom, unesite ga u novi prozor i kliknite gumb "Potvrdi".
- Spremite promjene napravljene klikom na odgovarajući gumb. U istom prozoru možete omogućiti i SMS-informiranje o događajima koji se dešavaju na društvenoj mreži.
Ovim se završava povezivanje mobilnog telefona sa Facebook računom. Sada, u slučaju otkrivanja sumnjivih aktivnosti, prilikom pokušaja ulaska u sistem Facebook će ponuditi da potvrdi autentičnost korisnika pomoću posebnog koda poslanog u SMS-u na telefonski broj povezan s računom. Stoga će otključavanje vašeg računa trajati nekoliko minuta.
2. metod: Pouzdani prijatelji
Pomoću ove metode možete otključati svoj račun što je prije moguće. Prikladno je u slučajevima kada je Facebook odlučio da je bilo sumnjivih aktivnosti na stranici korisnika ili je bilo pokušaja hakiranja računa. No, za korištenje ove metode ona se mora unaprijed aktivirati. To se radi na sljedeći način:
- Unesite stranicu postavki računa na način opisan u prvom odlomku prethodnog odjeljka
- U prozoru koji se otvori idite na odjeljak Sigurnost i ulaz.
- Pritisnite dugme "Uredi" u gornjem dijelu.
- Slijedite vezu „Odaberite svoje prijatelje“.
- Pogledajte informacije o tome šta su kontakti s povjerenjem i kliknite gumb na dnu prozora.
- Napravite 3-5 prijatelja u novom prozoru.
Njihovi profili bit će prikazani na padajućem popisu tokom uvođenja. Da biste postavili korisnika kao pouzdanog prijatelja, samo morate da kliknete na njegov avatar. Nakon odabira pritisnite tipku "Potvrdi". - Unesite lozinku za potvrdu i kliknite na dugme "Pošalji".
Sada se u slučaju zaključavanja računa možete obratiti pouzdanim prijateljima, Facebook će im dati posebne tajne kodove pomoću kojih možete brzo vratiti pristup svojoj stranici.
Metoda 3: Žalba
Ako vas prilikom pokušaja ulaska na vaš račun Facebook obavijesti da je račun blokiran zbog objave informacija koje krše pravila društvene mreže, tada gore navedeni načini otključavanja neće raditi. Banyat u takvim slučajevima obično traje neko vrijeme - od dana do mjeseci. Većina bi radije čekala dok rok zabrane ne istekne. Ali ako mislite da je do blokade došlo slučajno ili pojačani osjećaj pravde ne dopušta da se pomirite sa situacijom, jedini izlaz je kontaktiranje Facebookove administracije. To možete učiniti na ovaj način:
- Idite na Facebook stranicu o problemima u vezi s blokiranjem računa:
//www.facebook.com/help/103873106370583?locale=en_RU - Pronađite vezu za žalbu na zabranu i kliknite na nju.
- Popunite podatke na sljedećoj stranici, uključujući preuzimanje skeniranja ličnog dokumenta, i kliknite na gumb "Pošalji".
U polju "Dodatne informacije" Možete navesti svoje argumente u korist otključavanja računa.
Nakon slanja žalbe ostaje samo čekati odluku uprave Facebooka.
Ovo su glavni načini otključavanja vašeg Facebook računa. Da problemi s vašim računom ne postanu neugodno iznenađenje za vas, morate unaprijed poduzeti mjere da konfigurirate sigurnost svog profila, kao i da se dosljedno pridržavate pravila koja je propisala uprava društvene mreže.
