Česti problem s kojim se susreću vlasnici Android telefona i tableta je učitavanje pogrešaka u aplikaciji iz Play Store-a. Štoviše, kodovi pogrešaka mogu biti vrlo različiti, neki od njih su već razmatrani na ovoj web stranici posebno.
Ovo uputstvo za upotrebu daje detalje šta učiniti ako se aplikacije iz Play Store-a ne preuzmu na vaš Android uređaj kako bi se popravila situacija.
Napomena: ako nemate apk aplikacije preuzete iz izvora treće strane, idite na Postavke - Sigurnost i omogućite stavku "Nepoznati izvori". A ako Play Store izvijesti da uređaj nije certificiran, koristite ovaj vodič: Uređaj nije certificiran od strane Googlea - kako to popraviti.
Kako riješiti probleme s preuzimanjem aplikacija Play Store - prvi koraci
Za početak, o prvim, jednostavnim i osnovnim koracima koje treba preduzeti kada se pojave problemi sa preuzimanjem aplikacija na Androidu.
- Provjerite funkcionira li Internet u principu (na primjer, otvaranjem stranice u pretraživaču, po mogućnosti s https protokolom, jer pogreške prilikom postavljanja sigurnih veza mogu dovesti i do problema s preuzimanjem aplikacija).
- Provjerite pojavljuje li se problem prilikom preuzimanja putem 3G / LTE i Wi-FI: ako sve uspješno uspije s jednom od tipova veze, može doći do problema u postavkama usmjerivača ili od davatelja usluga. Također, teoretski se aplikacije možda ne mogu preuzimati na javnim Wi-Fi mrežama.
- Idite na Postavke - Datum i vrijeme i provjerite jesu li datum, vrijeme i vremenska zona ispravno postavljeni, idealno postavljene "Mrežni datum i vrijeme" i "Mrežna vremenska zona", međutim, ako vrijeme nije ispravno s ovim opcijama, isključite ove stavke i ručno podesite datum i vrijeme.
- Pokušajte s jednostavnim ponovnim pokretanjem svog Android uređaja, ponekad to rješava problem: pritisnite i držite tipku za napajanje dok se ne pojavi izbornik i odaberite "Restart" (ako nema toga, isključite i ponovno uključite).
Ovdje se radi o najjednostavnijim metodama rješavanja problema, a zatim o radnjama koje je ponekad teže provoditi.
Play Store piše ono što je potrebno na Google nalogu
Ponekad kada pokušate preuzeti aplikaciju na Play Storeu, možete naići na poruku u kojoj stoji da se morate prijaviti na svoj Google račun čak i ako je potreban račun već dodan u Postavke - Računi (ako ne, dodajte ga i to će riješiti problem).
Definitivno ne znam razlog takvog ponašanja, ali slučajno sam se sreo i na Androidu 6 i Androidu 7. Rješenje u ovom slučaju pronađeno je slučajno:
- U pregledniku svog Android pametnog telefona ili tableta idite na //play.google.com/store (u ovom slučaju morate biti prijavljeni na Googleove usluge s istim računom koji se koristi na telefonu).
- Odaberite bilo koju aplikaciju i kliknite gumb "Instaliraj" (ako niste prijavljeni, prvo će se izvršiti autorizacija).
- Trgovina Play za instalaciju otvorit će se automatski - ali bez pogreške neće se pojaviti u budućnosti.
Ako ova opcija ne uspije, pokušajte izbrisati svoj Google račun i dodati ga ponovo u "Postavke" - "Računi".
Provjera aktivnosti aplikacija potrebnih za Play Store
Idite na Postavke - Aplikacije, uključite prikaz svih aplikacija, uključujući sistemske aplikacije, i provjerite jesu li uključene aplikacije „Usluge Google Play“, „Upravitelj preuzimanja“ i „Google računi“.
Ako se bilo koji od njih nalazi na popisu onemogućenih, kliknite na takvu aplikaciju i omogućite je klikom na odgovarajuće dugme.
Poništite predmemoriju i podatke sistemske aplikacije potrebne za preuzimanje
Idite na Postavke - Programi i za sve aplikacije spomenute u prethodnoj metodi, kao i za aplikaciju Trgovina Play, očistite predmemoriju i podatke (za neke će aplikacije biti dostupan samo jasni predmemorija). U različitim školjkama i verzijama Androida to se radi nešto drugačije, ali na čistom sistemu morate kliknuti "Memory" u podacima o aplikaciji, a zatim upotrijebiti odgovarajuće tipke da biste je očistili.
Ponekad se ti gumbi nalaze na stranici s informacijama o aplikaciji i ne morate ići u "Memory".
Uobičajene pogreške u trgovini Play s dodatnim načinima rješavanja problema
Postoje neke najčešće greške koje se javljaju pri preuzimanju aplikacija na Androidu, za koje postoje zasebne upute na ovoj web lokaciji. Ako naiđete na jednu od ovih grešaka, možete pronaći rješenje u njima:
- Greška RH-01 prilikom primanja podataka sa servera u Play Store
- Pogreška 495 u Play Storeu
- Pogreška pri raščlanjivanju paketa na Androidu
- Greška 924 prilikom preuzimanja aplikacija u Play Store
- Nedovoljno prostora u memoriji Android uređaja
Nadam se da će jedna od opcija za otklanjanje problema biti korisna u vašem slučaju. Ako ne, pokušajte detaljno opisati kako se manifestuje, javljaju li se pogreške ili drugi detalji u komentarima, možda mogu pomoći.
