Čak i takvi ispravljeni i postojeći programi već nekoliko godina poput Skypea mogu propasti. Danas ćemo analizirati grešku "Skype se ne povezuje, veza se ne može uspostaviti." Uzroci neugodnog problema i načini njegovog rješavanja.
Razloga može biti više - problemi s hardverom na Internetu ili računaru, problemi s programima treće strane. Skype i njegov poslužitelj također mogu biti krivi. Pogledajmo pobliže svaki izvor problema sa povezivanjem sa Skypeom.
Problemi s internetskom vezom
Čest uzrok problema u povezivanju sa Skypeom je nedostatak interneta ili njegov loš kvalitet rada.
Da biste provjerili vezu, pogledajte donju desnu stranu radne površine (ladicu). Tamo bi trebala biti prikazana ikona internetske veze. S normalnom vezom izgleda ovako.
Ako je na ikoni prikazan križ, onda se problem može povezati s raskinutom internetskom žicom ili kvarom na mrežnoj ploči računara. Ako se prikaže žuti trokut, problem je najvjerovatnije na strani davatelja usluga.
U svakom slučaju, pokušajte ponovo pokrenuti računar. Ako to ne pomaže, nazovite tehničku podršku svog davatelja usluga. Trebali bi vam pomoći i ponovno se povezati.
Možda imate nekvalitetnu internetsku vezu. To se izražava dugim učitavanjem web lokacija u pretraživaču, nemogućnošću nesmetanog pregledavanja video emisija itd. Skype u ovoj situaciji može dovesti do pogreške u vezi. Ova situacija može biti posljedica privremenih kvarova na mreži ili lošeg kvaliteta usluga davatelja. U potonjem slučaju, preporučujemo promjenu kompanije koja vam pruža internetske usluge.
Zatvoreni portovi
Skype kao i svaki drugi mrežni program koristi određene portove za svoj rad. Kad se ti priključci zatvore, dolazi do pogreške u vezi.
Skypeu je potreban slučajni port s brojem većim od 1024 ili portovi s brojevima 80 ili 443. Možete provjeriti je li port otvoren otvorenim posebnim besplatnim servisima na Internetu. Samo unesite broj porta.
Razlog za zatvorene portove može biti blokiranje od strane pružatelja usluga ili blokiranje vašeg wi-fi usmjerivača, ako ga koristite. U slučaju davatelja usluga, morate nazvati telefonsku liniju i postaviti pitanje o blokiranju porta. Ako su portovi blokirani na kućnom usmjerivaču, morate ih otvoriti dovršavanjem konfiguracije.
Alternativno, možete pitati Skype koje portove koristiti za rad. Da biste to učinili, otvorite postavke (Alati> Podešavanja).
Zatim trebate otići na karticu „Veza“ u dodatnom odjeljku.
Ovdje možete odrediti koji se port koristi, a možete omogućiti i proxy poslužitelj ako promjena porta ne pomogne.
Nakon što promijenite postavke, pritisnite gumb za spremanje.
Blokiranje pomoću antivirusnog ili zaštitnog zida Windows
Razlog može biti antivirus koji sprečava Skype da uspostavi vezu ili Windows firewall.
U slučaju antivirusa morate vidjeti popis aplikacija koje je blokirao. Ako postoji Skype, morate ga ukloniti sa liste. Konkretne akcije ovise o sučelju antivirusnog programa.
Kad je za to kriv vatrozid operativnog sistema (vatrozid), cijeli postupak otključavanja Skypea manje je više standardiziran. Opisali smo uklanjanje Skypea sa liste blokova firewall-a u sustavu Windows 10.
Da biste otvorili izbornik vatrozida, unesite riječ "vatrozid" u traku za Windows i odaberite predloženu opciju.
U prozoru koji se otvori odaberite stavku izbornika na lijevoj strani koja je odgovorna za blokiranje i otključavanje mrežnog rada aplikacija.
Pronađite Skype na listi. Ako pored naziva programa nema kvačice, to znači da je vatrozid bio problem problema s vezom. Kliknite gumb "Promijeni postavke", a zatim sve skvačice stavite u liniju sa Skypeom. Prihvatite promjene tipkom OK.
Pokušajte da se povežete na Skype. Sad bi sve trebalo raditi.
Stara verzija Skypea
Rijedak, ali ipak relevantan razlog za problem povezivanja sa Skypeom je upotreba zastarjele verzije programa. Programeri s vremena na vrijeme odbijaju podržati određene zastarjele verzije Skypea. Stoga ažurirajte Skype na najnoviju verziju. Lekcija o ažuriranju Skypea pomoći će vam.
Ili jednostavno možete preuzeti i instalirati najnoviju verziju programa sa Skype stranice.
Preuzmite Skype
Preopterećenje servera veze
Nekoliko desetaka miliona ljudi istovremeno koristi Skype. Stoga, kad primi veliki broj zahtjeva za povezivanje s programom, poslužitelji se možda neće nositi s opterećenjem. To će rezultirati problemom u vezi i odgovarajućom porukom.
Pokušajte da se povežete još par puta. Ako to ne uspije, pričekajte malo i pokušajte ponovo da se povežete.
Nadamo se da će vam popis poznatih uzroka problema s povezivanjem na Skype mrežu i rješenja za taj problem pomoći da vratite aplikaciju i nastavite komunikaciju u ovom popularnom programu.
