Apple je poznat ne samo po visokokvalitetnim uređajima, već i po ogromnoj internetskoj trgovini u kojoj možete kupiti aplikacije, muziku, igre, filmove i još mnogo toga. U ovom ćemo članku razmotriti postupak koji se morate pridržavati ako primite potvrde za plaćanje itunes.com/bill, iako u stvari niste dobili ništa.
Danas Apple ima dovoljan broj usluga za koje se, na ovaj ili onaj način, mogu zahtijevati novčana ulaganja - ovo je App Store, iCloud pohrana u oblaku, pretplata na Apple Music i još mnogo toga.
Prije nego što poduzmete mjere za rješavanje problema s povlačenjem sredstava, morate biti sigurni u sljedeće:
1. Ovo nije testno povlačenje. Kada priložite bankovnu karticu na svoj račun, usluga automatski uklanja 1 rublju iz vašeg stanja za provjeru solventnosti. Nakon toga, ta će se rublja sigurno vratiti na karticu.
2. Nemate pretplatu. Možete slučajno postati pretplatnik Apple-ovih usluga, u vezi s tim će vam se redovito naplaćivati mjesečna naknada.
Više o ovome: Kako označiti iTunes pretplate
Na primjer, ova situacija: relativno nedavno je tvrtka implementirala uslugu Apple Music, koja vam omogućava neograničen pristup cijeloj glazbenoj kolekciji za malu mjesečnu naknadu.
Problem je što će prvi put korisniku biti omogućena apsolutno besplatna 3 cijela mjeseca punog pristupa usluzi. Ako korisnik poveže uslugu i nakon tri mjeseca zaboravi prekinuti pretplatu, tada će sistem četvrti mjesec automatski početi naplaćivati pretplatu.
Da biste pogledali listu pretplata i po potrebi ih deaktivirali, otvorite karticu u iTunesu "Račun"a zatim idite na tačku "Pogled".
Na ekranu će se pojaviti prozor u kojem ćete morati unijeti lozinku za svoj Apple ID račun.
Više o ovome: Kako saznati svoj Apple ID
Spustite se do samog kraja prozora i u blok "Podešavanja" blizu točke Pretplate kliknite na gumb "Upravljanje".
U prozoru koji se otvori pažljivo pregledajte listu pretplata. Ako pronađete pretplate za koje ne želite platiti, u istom prozoru možete ih isključiti.
3. Niste kupovali u Apple Store-u. Ponekad se plaćanje za kupovinu Apple aplikacije možda neće naplatiti odmah, ali u svakom slučaju, naplatit će se potrebni iznos s kartice.
Na primjer, kupili ste plaćenu aplikaciju nekoliko sati ranije u App Storeu i na nju ste već zaboravili. I kad vam je odbijena naknada za prijavu, potpuno zaboravljate da ste prethodno kupili aplikaciju.
Što ako se novac povuče na itunes.com/bill bez vašeg znanja?
Dakle, uvjereni ste da nemate nikakve veze s povlačenjem novca. To znači da sve što možete pomisliti je da prevaranti uspješno koriste podatke vaše kartice.
1. Prije svega, morat ćete se obratiti Appleovoj službi za podršku i napisati im pismo, koje će vam detaljno objasniti bit problema, kao i vašu želju da vratite novac za kupovine koje niste obavili.
2. Ne gubite vrijeme, nazovite banku - možda ćete trebati kontaktirati banku s izjavom o lažnim aktivnostima vezanim uz vašu karticu. Uz put, bolje je kontaktirati najbližu policijsku stanicu s izjavom.
3. Zaključajte karticu. Samo na taj način možete zaštititi novac od daljnjih krađa.
Video lekcija:
Ne zaboravite da prevaranti, kako bi raspoložili svoj novac, pored podataka navedenih na prednjoj strani bankovne kartice, trebaju dodatno znati troznamenkasti kontrolni kôd koji se nalazi na stražnjoj strani kartice. Ako ste ikada, samo ako se ne tiče plaćanja u mrežnim trgovinama, morali navesti ovaj kôd, tada 100% prevaranti plaćaju vašom karticom.
