Mnogi su korisnici čuli za kvalitetu Appleovih proizvoda, međutim, iTunes je jedan od onih vrsta programa s kojima se gotovo svaki korisnik susreće s pogreškom prilikom rada s njim. Ovaj članak će raspravljati o načinima za rješavanje greške 21.
Pogreška 21, u pravilu, nastaje zbog hardverskih kvarova Apple uređaja. U nastavku ćemo razmotriti glavne načine koji mogu pomoći u rješavanju problema kod kuće.
Lijek 21
1. metoda: Ažurirajte iTunes
Jedan od najčešćih uzroka većine grešaka pri radu s iTunes-om je ažuriranje programa na najnoviju dostupnu verziju.
Sve što trebate učiniti je provjeriti iTunes za ažuriranja. A ako se otkriju dostupna ažuriranja, morat ćete ih instalirati i ponovo pokrenuti računalo.
Drugi način: onemogućite antivirusni softver
Neki antivirusni programi i drugi programi zaštite mogu poduzeti neke iTunes procese zbog aktivnosti virusa i na taj način blokirati njihov rad.
Da biste provjerili ovu vjerojatnost uzroka pogreške 21, potrebno je neko vrijeme onemogućiti antivirus, a zatim ponovo pokrenuti iTunes i provjeriti postoji li pogreška 21.
Ako greška nestane, problem je stvarno u programima treće strane koji blokiraju iTunes akcije. U tom slučaju morat ćete otvoriti antivirusne postavke i dodati iTunes na popis za izuzeće. Uz to, ako je takva funkcija aktivna za vas, morat ćete deaktivirati mrežno skeniranje.
Treći način: zamenite USB kabl
Ako koristite neoriginalni ili oštećeni USB kabel, najvjerovatnije je razlog pogreške 21.
Problem je što čak i oni neoriginalni kablovi koje je Apple certificirao ponekad možda ne rade ispravno s uređajem. Ako vaš kabl ima oštećenja, okrete, oksidacije i bilo koje druge vrste oštećenja, morat ćete zamijeniti i cijeli i nužno originalni.
Metoda 4: Ažuriranje operativnog sistema Windows
Ova metoda rijetko pomaže u rješavanju problema s pogreškom 21, ali pruža se na službenom web mjestu Applea, što znači da ga nije moguće isključiti s liste.
Za Windows 10 pritisnite kombinaciju tipki Win + ida otvorim prozor "Opcije"a zatim idite na odjeljak Ažuriranje i sigurnost.
U prozoru koji se otvori kliknite na dugme Provjerite ažuriranja. Ako su ispravke pronađene kao rezultat provjere, morat ćete ih instalirati.
Ako imate mlađu verziju operativnog sistema Windows, morat ćete otići na meni "Upravljačka ploča" - "Windows Update" i provjeriti ima li dodatnih ažuriranja. Instalirajte sve ispravke, uključujući i neobavezna.
5. način: vraćanje uređaja iz DFU moda
DFU - hitni način rada gadgeta iz Applea, koji je usmjeren na rješavanje problema s uređajem. U ovom slučaju pokušaćemo ući u uređaj u DFU modu, a zatim ga vratiti putem iTunes-a.
Da biste to učinili, potpuno isključite Appleov uređaj, a zatim ga povežite s računarom pomoću USB kabla i pokrenite iTunes.
Za ulazak uređaja u DFU režim, morat ćete izvršiti sljedeću kombinaciju: držite tipku za uključivanje i držite tri sekunde. Nakon toga, ne puštajući prvi ključ, držite tipku Home i držite obje tipke 10 sekundi. Zatim morate otpustiti tipku za uključivanje / isključivanje, ali i dalje držite "Home" sve dok iTunes ne prepozna vaš uređaj (na ekranu bi se trebao pojaviti prozor, kao što je prikazano na slici ispod).
Nakon toga morat ćete pokrenuti oporavak uređaja klikom na odgovarajući gumb.
6. način: napunite uređaj
Ako je problem neispravnost baterije Apple-ovog gadgeta, ponekad pomaže u rješavanju problema potpunim punjenjem uređaja na 100%. Nakon što ste potpuno napunili uređaj, pokušajte ponovo vratiti ili ažurirati postupak.
I u zaključku. Ovo su glavne metode koje možete izvesti kod kuće kako biste riješili grešku 21. Ako vam to ne pomaže, uređaj najvjerovatnije treba popravak, jer tek nakon dijagnostike specijalista može zamijeniti neispravan element, što je uzrok kvara na uređaju.
