Jedan od najčešćih problema kada koristite Skype je kada zvuk ne radi. Naravno, u ovom slučaju komunikacija se može obaviti samo pisanjem tekstualnih poruka, a funkcije video i glasovnih poziva, u stvari, postaju beskorisne. Ali upravo zbog tih mogućnosti Skype se cijeni. Let's shvatiti kako uključiti zvuk u Skypeu ako je odsutan.
Problemi na strani sagovornika
Prije svega, nedostatak zvuka u programu Skype tokom razgovora može biti prouzrokovan problemima na strani sagovornika. Oni mogu biti sljedeće prirode:
- Nedostatak mikrofona;
- Kvar mikrofona;
- Problem sa vozačima;
- Netačne postavke Skype zvuka.
Vaš sugovornik trebao bi ispraviti ove probleme, u čemu će mu pomoći lekcija o tome što učiniti ako mikrofon ne radi na Skypeu, koncentriraćemo se na rješavanje problema koji je nastao upravo na vašoj strani.
A odrediti na čijoj je strani problem prilično jednostavan: za to je dovoljno telefonirati s drugim korisnikom. Ako ovaj put ne možete čuti sagovornika, onda je problem najvjerovatnije na vašoj strani.
Spajanje audio slušalica
Ako utvrdite da je problem i dalje na vašoj strani, tada biste prije svega trebali otkriti sljedeći trenutak: ne čujete li zvuk samo u Skypeu, ili u drugim programima postoji i sličan kvar? Da biste to učinili, uključite bilo koji audio uređaj instaliran na računaru i reproducirajte zvučnu datoteku s njim.
Ako se zvuk normalno čuje, tada izravno rješavamo problem, u samoj aplikaciji Skype, ako se ništa više ne čuje, pažljivo provjerite jeste li pravilno povezali zvučnu slušalicu (zvučnike, slušalice itd.). Također biste trebali obratiti pažnju na nepostojanje kvarova na samim uređajima za reprodukciju zvuka. To se može potvrditi povezivanjem drugog sličnog uređaja s računarom.
Vozači
Drugi razlog zbog kojeg se zvuk ne reprodukuje na računaru u cjelini, uključujući Skype, može biti izostanak ili oštećenje vozača odgovornih za zvuk. Da bismo testirali njihove performanse, otkucavamo kombinaciju tipki Win + R. Nakon toga otvara se prozor Run. Unesite izraz "devmgmt.msc" u njega i kliknite na gumb "OK".
Prelazimo na Upravitelj uređaja. Otvaramo odjeljak "Uređaji za zvuk, video i igre". Trebao bi postojati barem jedan pokretač dizajniran za reprodukciju zvuka. U slučaju da je nema, morate je preuzeti sa službenog mjesta koje koristi uređaj za izlaz zvuka. Najbolje je koristiti posebne alate za to, posebno ako ne znate koji upravljački program za preuzimanje.
Ako je upravljački program dostupan, ali je označen križom ili uskličnikom, to znači da ne radi ispravno. U tom slučaju morate ga ukloniti i instalirati novi.
Zanemareno na računaru
Ali, sve može biti puno jednostavnije. Na primjer, možda ste utišali zvuk na računaru. Da biste to provjerili, u području obavijesti kliknite na ikonu zvučnika. Ako je kontrola jačine zvuka na samom dnu, onda je to bio razlog nedostatka zvuka u Skypeu. Podigni ga.
Takođe, prekriženi simbol zvučnika može biti znak nijeme. U tom slučaju, da biste omogućili reprodukciju zvuka, samo kliknite ovaj simbol.
Onemogućeni audio izlaz na Skypeu
No, ako se u ostalim programima zvuk reproducira normalno, ali nedostaje samo u Skypeu, tada će njegov izlaz u ovom programu biti onemogućen. Da biste to potvrdili, ponovo kliknite na dinamiku u sistemskoj traci i kliknite na natpis "Miksera".
U prozoru koji se pojavi gledamo: ako je u odjeljku zaduženom za prijenos zvuka na Skype, ikona zvučnika prekrižena ili je kontrola glasnoće spuštena do dna, tada se zvuk u Skypeu isključuje. Da biste ga uključili, kliknite na ikonu precrtanog zvučnika ili podignite kontrolu jačine zvuka.
Podešavanja Skype-a
Ako nijedno od gore opisanih rješenja nije otkrilo problem, a istovremeno se zvuk ne reproducira isključivo na Skypeu, tada trebate pogledati njegove postavke. Prođite kroz stavke izbornika "Alati" i "Postavke".
Zatim otvorite odjeljak "Postavke zvuka".
U bloku postavki "Zvučnici" provjerite emitira li se zvuk na uređaj točno tamo gdje očekujete da ga čujete. Ako je u uređajima instaliran drugi uređaj, jednostavno ga promijenite u onaj koji je potreban.
Da biste provjerili radi li zvuk, samo pritisnite gumb za pokretanje pored obrasca za odabir uređaja. Ako zvuk svira normalno, tada ste uspjeli pravilno konfigurirati program.
Ažuriranje i ponovna instalacija programa
U slučaju da nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla, a utvrdili ste da se problem sa reprodukcijom zvuka odnosi isključivo na Skype program, pokušajte ili ga ažurirati ili deinstalirati i ponovo instalirati Skype.
Kao što praksa pokazuje, u nekim slučajevima mogu se stvoriti problemi sa zvukom korištenjem stare verzije programa ili se datoteke aplikacija mogu oštetiti, a ponovna instalacija pomoći će u tome.
Kako se ubuduće ne biste mučili ažuriranjem, prođite kroz stavke u glavnim prozorima postavki „Napredno“ i „Automatska ažuriranja“. Zatim kliknite na gumb "Omogući automatsko ažuriranje". Sada će se vaša verzija Skypea ažurirati automatski, što garantira probleme, uključujući zvuk, zbog upotrebe zastarjele verzije aplikacije.
Kao što vidite, razlog što ne čujete osobu s kojom razgovarate na Skypeu može biti značajan broj faktora. Problem može biti i na strani sagovornika i na vašoj strani. U ovom je slučaju glavno utvrditi uzrok problema kako biste ga znali riješiti. Najlakše je utvrditi uzrok prekidanjem drugih mogućih problema sa zvukom.
