Jedna od najpopularnijih funkcija Skype aplikacije je funkcija prijema i prenosa datoteka. Doista, vrlo je prikladno tijekom tekstualnog razgovora s drugim korisnikom odmah prenijeti potrebne datoteke na njega. Ali, u nekim slučajevima i ova funkcija propada. Da vidimo zašto Skype ne prihvaća datoteke.
Gužva na tvrdom disku
Kao što znate, prenesene datoteke se ne čuvaju na Skype serverima, već na čvrstim diskovima računara korisnika. Dakle, ako Skype ne prihvaća datoteke, možda će vaš čvrsti disk biti pun. Da biste to provjerili, idite na meni Start i odaberite opciju "Computer" (Računar).
Među diskovima predstavljenim, u prozoru koji se otvori obratite pažnju na stanje C pogona, jer upravo na njemu Skype pohranjuje korisničke podatke, uključujući i primljene datoteke. U pravilu na modernim operativnim sistemima ne trebate poduzeti nikakve dodatne korake da biste vidjeli ukupni kapacitet diska i količinu slobodnog prostora na njemu. Ako je slobodnog prostora vrlo malo, da biste primali datoteke sa Skypea, potrebno je obrisati druge datoteke koje vam nisu potrebne. Ili očistite disk posebnim alatom za čišćenje, poput CCleaner.
Postavke antivirusa i zaštitnog zida
Uz određena podešavanja, antivirusni program ili vatrozid može blokirati neke Skype funkcije (uključujući prijem datoteka) ili ograničiti prolaz informacija na brojeve porta koji koristi Skype. Skype koristi kao dodatne portove - 80 i 443. Da biste saznali broj glavnog ulaza, otvorite odjeljke "Alati" i "Postavke ..." jedan po jedan.
Zatim idite na odjeljak postavki "Napredno".
Zatim prijeđite na pododjeljak "Veza".
Tamo je nakon riječi "Use port" naveden glavni broj porta ove instance Skypea.
Provjerite jesu li gornji priključci blokirani u antivirusnom programu ili vatrozidu, a ako je blok otkriven, otvorite ih. Također, imajte na umu da akcije samog Skype programa nisu blokirane od strane navedenih aplikacija. Kao eksperiment, možete privremeno onemogućiti antivirus i provjeriti može li Skype u ovom slučaju prihvatiti datoteke.
Virus u sistemu
Blokiranje prihvata datoteka, uključujući i preko Skypea, može biti virusna infekcija sistema. Pri najmanjoj sumnji na viruse, skenirajte čvrsti disk svog računala s drugog uređaja ili flash pogona antivirusnim uslužnim programom. Ako se otkrije infekcija, postupite prema preporukama antivirusa.
Skype postavke nisu uspjele
Takođe, datoteke možda neće biti prihvaćene zbog internog kvara u Skype postavkama. U tom slučaju treba provesti postupak resetiranja. Da bismo to učinili, moramo izbrisati Skype mapu, ali prije svega zatvorimo program izlazeći iz njega.
Da bismo došli do direktorija koji nam je potreban, pokrenite prozor "Run". Najlakši način za to je pritiskom na kombinaciju tipki Win + R na tipkovnici. Unesite vrijednost "% AppData%" bez navodnika u prozor i pritisnite gumb "U redu".
Jednom kada se nađe u navedenom direktoriju, tražimo mapu pod nazivom "Skype". Kako bismo kasnije mogli oporaviti podatke (prvenstveno dopisivanje), ovu mapu ne samo obrišemo, već je preimenujemo u bilo koje ime koje vam odgovara ili je premjestimo u drugu mapu.
Zatim pokrenite Skype i pokušajte prihvatiti datoteke. Ako bude uspješno, premjestite datoteku main.db iz preimenovane mape u novoformiranu. Ako se ništa nije dogodilo, onda možete učiniti sve kako je bilo, jednostavno vratiti mapu u njezin prethodni naziv ili je premjestiti u izvorni direktorij.
Problem sa ispravkama
Mogući su i problemi sa primanjem datoteka ako koristite pogrešnu verziju programa. Ažurirajte Skype na najnoviju verziju.
Istovremeno, povremeno postoje slučajevi kada određene funkcije nestaju iz Skypea nakon ažuriranja. Na isti način može nestati i mogućnost preuzimanja datoteka. U tom slučaju morate deinstalirati trenutnu verziju i instalirati stariju radnu verziju Skype-a. Pritom, isključite automatsko ažuriranje. Nakon što programeri riješe problem, moći će se vratiti na korištenje trenutne verzije.
Općenito, eksperimentirajte s instaliranjem različitih verzija.
Kao što vidite, razlog što Skype ne prihvaća datoteke može biti u osnovi različit faktor. Da biste postigli rješenje problema, morate naizmjenično pokušati primijeniti sve gore navedene metode rješavanja problema, sve dok se prijem datoteka ne obnovi.
