Često se dogodi da osoba zaboravi čak i ono najvažnije, a da ne spominjemo neku kombinaciju brojeva, slova i simbola. Srećom, čak i na AliExpressu postoji postupak vraćanja lozinke za one koji su uspjeli zaboraviti ili izgubiti. Ovaj postupak omogućava efikasan pristup vašem računu u većini slučajeva mogućeg gubitka.
Opcije za oporavak lozinke
Postoje samo dvije učinkovite metode pomoću kojih korisnik može oporaviti svoju lozinku na AliExpressu, detaljno ćemo razmotriti svaku od njih.
1. metod: Upotreba e-pošte
Klasično vraćanje lozinke od korisnika će zahtijevati da se barem sjeti e-pošte uz koju je priložen račun.
- Prvo morate odabrati opciju Prijava. To možete učiniti u gornjem desnom kutu web lokacije na kojoj se nalaze informacije o korisniku, ako je on ovlašten.
- U prozoru koji se otvori za ulazak na vaš račun trebate odabrati opciju ispod retka u kojem želite unijeti prijavu - "Zaboravili ste lozinku?".
- Otvoriće se standardni obrazac za oporavak lozinke AliExpress. Ovdje ćete trebati unijeti adresu e-pošte uz koju je račun priložen i proći kroz svojevrsnu captcha - držite poseban klizač desno. Nakon ovih postupaka morat ćete pritisnuti gumb "Zatraži".
- Slijedi kratki oporavak ličnosti prema unesenim podacima.
- Nakon toga sustav će vam ponuditi da odaberete jedan od dva scenarija oporavka pristupa - bilo slanjem jedinstvenog koda na e-mail, ili pomoću usluge podrške. Druga se mogućnost smatra malo nižom, tako da u ovoj fazi trebate odabrati prvu.
- Sistem će ponuditi slanje koda na navedeni e-mail. Za dodatnu zaštitu korisnik vidi samo početak i kraj svoje adrese e-pošte. Nakon klika na odgovarajući gumb, na navedenu adresu bit će poslan kôd koji će biti potrebno unijeti u nastavku.
- Važno je napomenuti da ako kod nije stigao na poštu, možete ga ponovo zatražiti tek nakon nekog vremena. Ako postoji problem s tim, onda biste trebali dobro potražiti različite odjeljke pošte - na primjer, neželjenu poštu.
- Pošiljalac pisma je obično AliBaba Group, ovdje je potreban kod koji se sastoji od brojeva označen crvenom bojom. Treba ga kopirati u odgovarajuće polje. Pismo ubuduće neće doći u ruci, ovaj je kod jednokratan, pa se poruka može izbrisati.
- Nakon unosa koda, sistem će ponuditi da stvorite novu lozinku. Trebat će ga unijeti dva puta kako bi se izbjegla vjerojatnost pogreške. Ovdje funkcioniše sustav ocjene lozinke koji će korisnika obavijestiti o stupnju složenosti unesene kombinacije.
- Na kraju se na zelenoj pozadini pojavljuje poruka koja potvrđuje uspješnu promjenu lozinke.
Ovaj problem se može izbjeći prijavom putem društvenih mreža ili računa. Google. U takvim slučajevima, kad izgubite lozinku, na AliExpressu se više ne možete oporaviti.
2. metod: Upotreba podrške
Ovaj predmet je odabran nakon identifikacije putem e-maila.
Izbor vas vodi na stranicu na kojoj možete dobiti savjet o različitim pitanjima.
Ovdje u odjeljku "Samoposluživanje" Možete odabrati i vezivanje i za e-poštu i za lozinku. Problem je što se u prvom slučaju morate prijaviti, a u drugom će se postupak jednostavno ponovo pokrenuti. Pa je potpuno nejasno zašto se ovaj izbor nudi u procesu oporavka lozinke.
Međutim, ovdje možete dobiti potrebne informacije u odjeljku "Moj račun" -> "Registracija i prijava". Ovde možete saznati šta treba raditi ako nemate pristup svom računu i tako dalje.
3. način: Preko mobilne aplikacije
Ako ste vlasnik mobilne aplikacije AliExpress na uređajima koji se temelje na iOS-u ili Androidu, kroz njega se može provesti postupak vraćanja lozinke.
- Pokrenite aplikaciju na svom uređaju. Ako ste se već prijavili na račun, morat ćete se odjaviti s njega: da biste to učinili, idite na karticu profila, dođite do samog kraja stranice i odaberite gumb "Izlaz".
- Idite ponovo na karticu profila. Od vas će se zatražiti da se prijavite. Ali pošto ne znate lozinku, samo kliknite gumb ispod "Zaboravili ste lozinku".
- Bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak, sve radnje na kojima će se u potpunosti podudarati s načinom opisanim u prvoj metodi članka, počevši od trećeg stavka.
Mogući problemi
U nekim se slučajevima može pojaviti problem u fazi provjere autentičnosti putem e-pošte. Neki dodaci preglednika mogu uzrokovati neispravnost elemenata stranice, što rezultira gumbom "Zatraži" ne funkcioniše. U tom slučaju trebate pokušati oporaviti ako su svi dodaci onemogućeni. Najčešće su o sličnom problemu izveštavali Mozilla firefox.
Često se događa da kad zatražite tajni kod za oporavak putem e-maila, možda neće doći. U tom slučaju pokušajte ponoviti operaciju kasnije ili ponovo konfigurirati stupanj sortiranja pošte za neželjenu poštu. Iako različite usluge e-pošte rijetko automatski klasificiraju sistemske poruke iz AliBaba grupe kao neželjene, tu mogućnost ne biste trebali isključiti.
