Ma koliko legendarni jedan od najpopularnijih glasnika trenutnih poruka u Rusiji, to ne negira činjenicu da je to program, pa samim tim ima neuspjeha. Naravno, problemi se moraju rješavati, a poželjno je odmah i odmah.
Pad ICQ-a
ICQ je relativno jednostavan messenger s prilično zastarjelom arhitekturom koda. Dakle, raspon mogućih kvarova danas je vrlo, vrlo ograničen. Srećom, gotovo sve se to lako riješi. Postoji nekoliko specifičnih vrsta oštećenja. Većina njih može dovesti do djelomičnog kršenja funkcionalnosti, kao i do potpunog gubitka performansi programa.
Nevažeće korisničko ime / lozinka
Najčešći problem koji korisnici prijavljuju vrlo često. Prilikom unošenja podataka za provjeru autentičnosti pojavljuje se uporna poruka koja kaže da su uneseno pogrešno korisničko ime i lozinka.
Razlog 1: Neispravan unos
Prva stvar koja treba uzeti u obzir u ovoj situaciji je da se podaci doista mogu unijeti pogrešno. Može biti mnogo opcija:
- U toku je upisana pogreška pri upisu. To se događa često kod unošenja lozinke, jer ICQ nema funkciju prikazivanja lozinke prilikom unosa lozinke. Stoga biste trebali pokušati ponovo unijeti podatke.
- Može biti uključeno "Caps lock". Provjerite da li nije uključena u vrijeme unosa lozinke. ICQ ne podržava sistem obavijesti da je ovaj gumb omogućen.
- Takođe biste trebali provjeriti jezični izgled tipkovnice. Vjerovatno je da bi se lozinka mogla unijeti na pogrešnom jeziku na kojem je potrebna.
- Možda će biti korisno provjeriti duljinu unesene lozinke s onom za stvarnu. Često je bilo problema kada su korisnici pritisnuli tipku i nije se pritiskala normalno prilikom unosa lozinke. U takvoj situaciji je bolje držati je negdje na računaru u tiskanoj verziji, tako da u bilo kojem trenutku možete kopirati i zalijepiti kad je potrebno.
- Ako su ulazni podaci odnekud kopirani, tada biste trebali provjeriti da li ovo ne zauzima prostor, koji se često pojavljuje prije ili nakon prijave i lozinke prilikom unosa.
- Korisnik je mogao promijeniti lozinku, a zatim zaboraviti na nju. Dakle, trebali biste se sjetiti jesu li takve aktivnosti izvedene u posljednje vrijeme, provjeriti poštu za koju je račun priložen i tako dalje.
Kao rezultat toga, nemojte odmah žuriti da optužujete program. Svatko može pogriješiti, zato je najbolje da se prvo provjerite.
Razlog 2: Gubitak podataka
Ako gornje metode nisu pomogle, a navedeni razlozi u ovoj situaciji definitivno nisu prikladni, tada se podaci za autorizaciju mogu izgubiti. To bi mogli učiniti prevaranti.
Da biste utvrdili činjenicu takvog incidenta, dovoljno je na neki način saznati od prijatelja je li netko sjedi na mreži s izgubljenim računom.
Prijatelji takođe mogu provjeriti aktivnost profila i utvrditi je li se netko prijavio nakon što je izgubio pristup. Da biste to učinili, idite na profil sagovornika - ove informacije će se odmah naći pod njegovim avatarom.
Najbolje rješenje u ovoj situaciji može biti vraćanje ICQ lozinke. Da biste to učinili, idite na odgovarajuću stavku prilikom ulaska u program.
Ili slijedite donju vezu:
Oporavi ICQ lozinku
Ovdje ćete trebati unijeti prijavu kojom se unosite (to može biti telefonski broj, UIN kôd ili adresa e-pošte), kao i proći provjeru captcha.
Nadalje ostaje nam samo slijediti daljnje upute.
Razlog 3: Tehnički rad
Ako se slična greška pojavi kod više ljudi odjednom, vrijedi razmisliti o tome da se trenutno radi na servisu.
U toj situaciji možete samo sačekati dok servis ponovo ne počne raditi i sve će se vratiti na svoje mjesto.
Pogreška veze
Česte su i situacije kada sustav prihvaća prijavu i lozinku, započinje proces povezivanja ... i to je sve. Program tvrdoglavo izdaje vezu, kad se ponovno pritisne gumb za autorizaciju, ništa se ne događa.
Razlog 1. Internet problemi
Za bilo koji kvar, prvo trebate potražiti rješenje problema na svom uređaju. U ovoj situaciji vrijedi provjeriti performanse mreže.
- Da biste to učinili, prvo morate vidjeti da li ikona u donjem desnom uglu ekrana ukazuje da mreža ispravno radi. Neće biti uskličnika ni križeva.
- Zatim možete vidjeti da li Internet funkcioniše na drugim mjestima. Dovoljno je otvoriti preglednik i pokušati otići na bilo koju web lokaciju po vašem izboru. Ako je preuzimanje ispravno, očito nije greška korisnika u nedostatku veze.
Druga opcija bi mogla biti sprečavanje ICQ-a da pristupi internetu zaštitnim zidom.
- Da biste to učinili, unesite postavke zaštitnog zida. Vredi to proći "Control Panel".
- Ovdje morate odabrati opciju sa strane. "Dopuštanje interakcije s aplikacijom ili komponentom u Windows vatrozidu".
- Otvorit će se popis svih aplikacija koje ovaj sustav dopušta. Treba ga naći na popisu ICQ-a i omogućiti mu pristup.
Nakon toga veza se obično uspostavlja ako je problem pokriven u samom korisničkom računalu.
Razlog 2: Preopterećenje sistema
Razlog zbog kojeg se program ne može povezati s poslužiteljima može biti banalna zagušenost računara. Veliko opterećenje možda ne ostavlja resurse za vezu i kao rezultat toga se jednostavno resetira.
Dakle, jedino rješenje ovdje je očistiti memoriju i ponovno podizanje računala.
Više detalja:
Čišćenje Windows 10 od smeća
Čišćenje pomoću CCleaner
Razlog 3: Tehnički rad
Opet, uzrok kvara na sistemu može biti trivijalni tehnički rad. Oni se posebno često održavaju u posljednje vrijeme, jer se usluga brzo razvija i ažuriranja stižu gotovo svake sedmice.
Rješenje ostaje isto - ostaje pričekati da programeri sve ponovo uključe. Vrijedi napomenuti da se to događa vrlo rijetko, obično je pristup poslužiteljima blokiran već na razini autorizacije, tako da program jednostavno prestaje prihvaćati podatke za prijavu. Ali događa se i nemogućnost povezivanja nakon prijave.
Sruši se nakon autorizacije
Može se dogoditi i da program uspješno prihvati podatke za prijavu, poveže se s mrežom ... a zatim se potpuno isključi. Ovo je nenormalno ponašanje i zahtijevaće ispravku ili „popravak“ programa.
Razlog 1: Neuspjeh programa
Najčešće je to zbog kvara protokola samog programa. To se može dogoditi nakon što se računar pogrešno isključi, zbog fragmentacije, utjecaja procesa trećih strana (uključujući viruse) i tako dalje.
Prvo biste trebali pokušati ponovo pokrenuti sam proces. Nakon početnog neovisnog zatvaranja, postupak bi mogao ostati u radu. Treba prijaviti Task Managerbilo da se izvršava ili ne.
Ako postupak ostane, zatvorite ga desnim gumbom miša i pokušajte ponovo pokrenuti program. Također neće biti suvišno ponovo pokrenuti računalo.
Ako to ne pomogne, trebali biste ponovo instalirati ICQ klijent, prethodno deinstalirajući prethodnu verziju.
Razlog 2: Aktivnost virusa
Kao što je spomenuto ranije, uzrok kvara može biti banalna aktivnost različitih zlonamjernih programa. Postoje specijalizirani virusni programi koji ometaju rad instant messengera, uključujući ICQ.
Prvo biste trebali potpuno očistiti računar od virusa. Daljnje akcije nemaju smisla bez toga, jer s bilo kojim brojem ponovnih instalacija programa, virus će ga uvijek iznova razbijati.
Lekcija: Čišćenje računara od virusa
Zatim morate provjeriti zdravlje glasnika. Ako se nije oporavio, ponovo instalirajte program. Nakon toga, toplo se preporučuje da promijenite lozinku za svoj račun.
Svi sagovornici su offline
Prilično čest problem, kada nakon autorizacije i ulaska u ICQ program pokazuje da su apsolutno svi prijatelji s liste kontakata izvan mreže. Naravno, takva se situacija može dogoditi u stvarnosti, ali u određenim slučajevima to može biti greška. Na primjer, ako u KL-u postoje sagovornici koji su online 24 sata dnevno, ali sada ih nema, ili ako nisu povezani, prikazuje se čak i korisnički profil dodan kao prijatelj.
Razlog 1: Neuspjeh veze
Razlog za to može biti neispravan protokol za povezivanje na ICQ poslužitelje, kada je čini se da je program primio vezu, ali ne prihvaća podatke s poslužitelja.
U ovoj situaciji pokušajte ponovo pokrenuti program. Ako to ne pomaže i sljedeći razlozi se također ne dokazuju, vrijedno je ponovo instalirati glasnik u potpunosti. To obično pomaže.
U vrlo rijetkim slučajevima, to može biti posljedica problema s ICQ serverom. Takve probleme u pravilu zaposlenici organizacije brzo rješavaju.
Razlog 2: Internet problemi
Ponekad razlog takvog čudnog ponašanja na računaru može biti kvar Interneta. U takvoj situaciji pokušajte ponovo povezati vezu. Neće biti suvišno ponovo pokrenuti računalo.
Ako to ne pomaže, vrijedi pokušati provjeriti Internet putem pretraživača ili drugih programa koji koriste vezu. Ako se pronađu problemi, obratite se svom davatelju usluga i prijavite svoj problem.
Mobilna aplikacija
Službena ICQ mobilna aplikacija takođe može imati problema. U pravilu, većina ih je otprilike slična kvarovima računarskog analoga - pogrešna prijava i lozinka, greška u vezi i tako dalje. O tome se odlučuje u skladu s tim. Od pojedinačnih problema može se primijetiti sljedeće:
- Ako korisnik prilikom prve upotrebe nije dopustio aplikaciji pristup raznim uslugama i komponentama uređaja, njegova funkcija može biti narušena. Možda nema mrežne veze, mogućnosti korištenja datoteka treće strane i tako dalje.
- Idite na rešenje problema "Podešavanja" telefon.
- Sledi primer za telefon ASUS Zenfone. Trebate ući "Aplikacije".
- Ovdje na vrhu biste trebali kliknuti ikonu zupčanika - znak postavki.
- Sada morate odabrati Dozvole aplikacije.
- Otvara se popis različitih sistema kao i koji aplikacije imaju pristup njima. Sve bi trebalo provjeriti i omogućiti ICQ tamo gdje je ovaj program na listi.
Poslije toga sve bi trebalo funkcionirati kako treba.
- Izuzetno rijedak problem može biti neusklađenost operativnog sistema i modela telefona sa ICQ aplikacijom. Program ili uopće neće raditi na takvom uređaju ili raditi s kršenjima.
Najbolje je instalirati aplikaciju sa Play Market-a, jer ova usluga automatski otkriva i izvještava o nekompatibilnosti programa s modelom telefona.
Ako se takav problem očituje, ostaje samo jedno - tražiti analoge koji mogu raditi na ovom uređaju.
Ova situacija je najčešće tipična za tablete i telefone malo poznatih kineskih kompanija. Upotreba službenih uređaja poznatih međunarodnih marki minimizira ovu vjerojatnost.
Zaključak
Postoje i drugi problemi koji mogu nastati radom ICQ aplikacije, ali u većini slučajeva to su individualni problemi i oni su izuzetno rijetki. Većina uobičajenih problema opisanih gore i potpuno je riješena.
