Često se razni online programi za koje je potrebna autorizacija korisnika polude i iz različitih razloga odbijaju kontaktirati poslužitelj i primati korisničke podatke. Origin klijent nije izuzetak. Povremeno se može pojaviti problem kada, kada se pokušava prijaviti, program izda grešku u pristupu i odbije rad. Možda je to teško riješiti, ali ipak se možete nositi s tim.
Problem s autorizacijom
U ovom slučaju problem ima mnogo dublju suštinu nego što se čini. Nije samo to što sistem ne prihvaća podatke za autorizaciju korisnika. Ovdje postoji čitav niz kvara koji daju grešku. Prije svega, miješa se problem prepoznavanja mrežnog koda, koji daje naredbu za autorizaciju korisnika pod uvjetima redovnog, ogromnog broja zahtjeva za povezivanje. Jednostavno rečeno, sustav jednostavno ne razumije šta žele od njega kada pokušavaju autorizirati. To može biti ili usko (pojedinačni igrači) ili opsežno (većina zahteva).
Najzad, razni sporedni problemi "učestvuju" u problemu - neuspjeh u prenosu podataka zbog loše veze, unutrašnje tehničke greške, zagušenja servera i sličnih stvari. Bez obzira na to, mogu se prepoznati sljedeća moguća rješenja.
1. metod: Uklonite SSL certifikate
Najčešći uzrok ove pogreške je neispravan SSL certifikat, koji uzrokuje sukob u izvođenju sekvence prijenosa podataka na izvorni poslužitelj. Da biste dijagnosticirali ovaj problem, idite na sljedeću adresu:
C: ProgramData Porijeklo Zapisi
I otvorite datoteku "Client_Log.txt".
Ovdje biste trebali potražiti tekst sa sljedećim sadržajem:
Potvrda s uobičajenim nazivom 'VeriSign Klasa 3 Secure Server CA - G3', SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
istekom '2020-02-07T23: 59: 59Z' nije uspio s greškom 'Potpis certifikata je nevažeći'
Ako nije, tada metoda neće raditi, a možete preći na proučavanje drugih metoda.
Ako postoji dnevnik takve pogreške, znači da kada pokušate prenijeti podatke za autorizaciju mreže dolazi do sukoba s neispravnim SSL certifikatom.
- Da biste ga uklonili, morate ići na "Opcije" (u Windows-u 10) i u traku za pretraživanje unesite riječ Preglednik. Pojavit će se nekoliko opcija među kojima trebate odabrati Svojstva pregledača.
- U prozoru koji se otvori idite na karticu "Sadržaj". Ovdje prvo morate pritisnuti tipku "Clear SSL"a zatim dugme "Certifikati".
- Otvoriće se novi prozor. Ovdje morate ići na karticu Pouzdani autoriteti za potvrđivanje korijena. Ovdje morate dvokliknite na graf Prijateljsko imePonovno razvrstavanje popisa - ručno traženje potrebnih opcija na njemu može biti teško. Nakon dvostrukog klika, potrebni certifikati će najvjerovatnije biti na vrhu - trebali bi se pojaviti u ovoj koloni "VeriSign".
- Upravo su ti certifikati u sukobu sa postupkom. Ne možete ih odmah izbrisati jer će to prouzrokovati određene probleme u sistemu. Prvo morate nabaviti radne kopije istih certifikata. To možete učiniti na bilo kom drugom računaru na kojem Origin ispravno funkcioniše. Dovoljno je odabrati svaki od njih pojedinačno i pritisnuti gumb "Izvezi". A kad se certifikati prenesu na ovo računalo, trebali biste koristiti gumb "Uvoz" za umetanje.
- Ako su dostupne zamjene, pokušajte ukloniti VeriSign certifikate. Ako je ovo dugme zaključano, vrijedi pokušati dodati servisne opcije primljene s drugog računala, a zatim pokušati ponovo.
Nakon toga trebate ponovo pokrenuti računalo i pokušati pokrenuti Origin. Sada to može uspjeti.
2. način: Konfigurišite sigurnost
Ako se prva metoda iz nekog razloga ne može primijeniti ili ne pomaže, vrijedi provjeriti parametre programa koji osiguravaju računalnu sigurnost. Mnogi korisnici navode da je do problema došlo dok je pokrenut Kaspersky Internet Security. Ako je ovaj antivirus zapravo instaliran na vašem računalu, pokušajte ga onemogućiti i pokušati ponovo pokrenuti klijent Origin. Ovo se posebno odnosi na KIS 2015, jer je najviše u sukobu s Originom.
Pojedinosti: Privremeno deaktiviranje Kaspersky antivirus zaštite
Pored toga, vrijedi provjeriti i parametre drugih antivirusnih sistema koji se nalaze na uređaju. Vrijedno je Origin dodati na popis izuzetaka ili pokušati pokrenuti program u uvjetima invalidske zaštite. To često pomaže budući da antivirusi mogu blokirati vezu za nespecifični softver (koji često prepoznaje Origin klijent), a to uključuje grešku u mrežnom autorizaciji.
Pročitajte više: Dodavanje aplikacija u antivirusne iznimke
Neće biti suvišno pokušati napraviti čistu ponovnu instalaciju klijenta u uvjetima onesposobljavanja antivirusa. To će omogućiti programu da se instalira tačno bez smetnji od zaštite računara. U ovom je slučaju važno biti oprezan i paziti da preuzeti program za instaliranje Origin nije lažan. Ako se pokaže da je to slučaj, napadači mogu ukrasti podatke za autorizaciju.
Nakon što se utvrdi da sigurnosni sistemi ne ometaju normalan rad Origin-a, trebali biste provjeriti da li na računaru postoji zlonamjerni softver. Ovako ili onako može utjecati na uspjeh mrežne autorizacije. Najbolje je skenirati u poboljšanom režimu. Ako na računalu nema pouzdanog i testiranog vatrozida, možete isprobati ekspresne programe skeniranja.
Lekcija: Kako skenirati računar na viruse
Datoteka s domaćinima zaslužuje posebnu spomen. Omiljeni je objekt raznih hakera. Datoteka se prema zadanim postavkama nalazi na ovoj lokaciji:
C: Windows System32 upravljački programi itd
Trebali biste otvoriti datoteku. Pojaviće se prozor s izborom programa s kojim će se to raditi. Trebate birati Beležnica.
Otvoriće se tekstualni dokument. Možda je potpuno prazan, ali obično u početku postoje informacije na engleskom jeziku o namjeni domaćina. Svaki je red ovdje označen simbolom "#". Nakon ovoga može uslijediti popis nekih različitih adresa. Vrijedno je provjeriti popis tako da se ništa ne kaže o Porijeklu.
Ako postoje sumnjive adrese, one se moraju izbrisati. Nakon toga, morate zatvoriti dokument sa spremanjem rezultata, idite na "Properties" datoteku i označite Samo za čitanje. Ostat će spremiti rezultat.
Pored toga, važno je obratiti pažnju na sljedeće točke:
- Trebate biti sigurni da postoji samo jedna datoteka hostova u ovoj mapi. Neki virusi preimenuju izvorni dokument (najčešće zamijene latinskim "O" u ime na ćirilici) i dodajte skriveni dvojnik koji obavlja sve funkcije stare datoteke. Trebate pokušati ručno preimenovati dokument u "domaćini" velika i mala slova - ako postoji dvostruka, sustav će pogriješiti.
- Treba obratiti pažnju na vrstu (jednostavno treba značiti "Datoteka") i veličinu datoteke (ne više od 5 KB). Lažni blizanci obično imaju odstupanja u ovim parametrima.
- Vrijedno je provjeriti težinu cijele mape itd. Ne smije prelaziti 30-40 KB. U suprotnom, može postojati skriveni dvojnik.
Lekcija: Kako videti skrivene datoteke
Ako je otkrivena vanjska datoteka, pokušajte je izbrisati i ponovo provjeriti sustav na viruse.
3. način: Očistite predmemoriju aplikacije
Uz to, problem može biti u kešu samog klijenta. Moglo je doći do rušenja tijekom ažuriranja ili ponovne instalacije programa. Tako da je vrijedno čišćenja
Prvo pokušajte samo obrisati izvornu predmemoriju. Mape s ovim sadržajem nalaze se na sljedećim adresama:
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Local Porijeklo
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Roaming Porijeklo
Neke su mape možda skrivene, pa ih morate prepoznati.
Morate izbrisati ove mape. To neće uticati na performanse programa. Izgubit će samo neke podatke koje će brzo ponovo nadoknaditi. Sustav će možda zahtijevati da ponovno potvrdite korisnički ugovor, prijavite se i tako dalje.
Ako je problem zaista u predmemoriji, to bi trebalo pomoći. U suprotnom, vrijedi pokušati poduzeti potpunu, čistu ponovnu instalaciju programa. Ovo je posebno korisno ako je klijent već jednom instaliran, ali je uklonjen. Nakon deinstalacije, Origin ima lošu naviku da iza sebe ostavi značajnu količinu smeća koje se, kad se ponovo instalira, ugradi u program i može mu naštetiti.
Prvo morate deinstalirati program na bilo koji prikladan način. To može biti upotreba sistemske procedure, pokretanje Uninsove datoteke ili upotreba bilo kojeg specijalizovanog programa, na primjer, CCleaner. Nakon toga morate pogledati gornje adrese i tamo izbrisati predmemoriju, kao i provjeriti sljedeće staze i tamo izbrisati sav sadržaj:
C: ProgramData Origin
C: programske datoteke poreklo
C: programske datoteke (x86) poreklo
Sada morate ponovo pokrenuti računalo i pokušati ponovo instalirati Origin klijent. Preporučuje se da onemogućite i antivirusne programe.
Pročitajte još: Kako onemogućiti antivirus
4. način: ponovno pokrenite adapter
Također ima smisla pretpostaviti da mrežna autorizacija ne uspije zbog nepravilnog rada sistemskog adaptera. Kada koristite Internet, sve se mrežne informacije predmemoriraju i indeksiraju kako bi se pojednostavila daljnja obrada materijala. Uz dugotrajnu upotrebu, adapter počinje da začepi sve granice ogromnom predmemorijom, mogu početi prekidi. Kao rezultat, veza može biti nestabilna i loše kvalitete.
Trebat ćete isprati DNS predmemoriju i ponovno pokrenuti adapter sistemski.
- Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite na "Start" i odaberite stavku "Komandni redak (administrator)" (relevantno za Windows 10, u starijim verzijama morate koristiti hotkey kombinaciju "Win" + "R" i unesite naredbu u prozor koji se otvori
cmd). - Otvoriće se konzola na kojoj je potrebno unijeti sljedeće naredbe:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / obnovi
netsh winsock resetirati
katalog resetovanja netsh winsock-a
netsh sučelje resetira sve
resetiranje mrežnog zaštitnog zida - Sve naredbe najbolje su kopirane i zalijepljene kako bi se spriječile pogreške. Nakon svakog trebate pritisnuti tipku "Enter", zatim unesite sljedeće.
- Nakon unosa potonjeg, možete zatvoriti naredbeni redak i ponovo pokrenuti računar.
Sada vrijedi provjeriti performanse tvrtke Origin. Ako je greška zaista nastala zbog nepravilno radećeg adaptera, sada bi sve trebalo doći na svoje mjesto.
5. metod: Očistite ponovno pokretanje
Neki se procesi mogu sukobiti s Originom i uzrokovati neuspjeh zadatka. Da bi se utvrdila ta činjenica, potrebno je poduzeti čist ponovno pokretanje sistema. Ovaj postupak uključuje pokretanje računala s parametrima u kojima će se izvoditi samo oni procesi koji su nužni direktno za funkcioniranje OS-a, bez ičega suvišnog.
- U operativnom sistemu Windows 10 potrebno je kliknuti dugme sa približnim povećalom Početak.
- Ovo će otvoriti meni sa pretraživanjem komponenti u sistemu. Ovdje unesite naredbu
msconfig. Pojavit će se opcija zvana "Konfiguracija sistema"da bude izabran. - Pokrenut će se program gdje se nalaze različiti parametri sustava. Ovdje morate otvoriti karticu "Usluge". Prvo potvrdite okvir pored parametra. „Ne prikaži Microsoftove procese“kako ne biste onemogućili važne sistemske procese, nakon čega morate kliknuti Onemogući sve.
- Kad se svi nepotrebni procesi zatvore, ostaje samo zabraniti uključivanje pojedinačnih aplikacija u isto vrijeme kada sustav pokrene. Da biste to učinili, idite na karticu "Pokretanje" i otvorite Task Manager klikom na odgovarajuće dugme.
- Dispečer će se odmah otvoriti u odjeljku sa svim zadacima koji se izvršavaju kada se sustav pokrene. Svaki od njih morate onemogućiti.
- Nakon toga možete zatvoriti Upravitelja i prihvatiti promjene u konfiguratoru. Sada bi trebali ponovo pokrenuti računalo i pokušati pokrenuti Origin. Ako to ne uspije, vrijedi pokušati ponovo instalirati u ovom načinu rada.
Nemoguće je raditi sa sistemom u ovom stanju - većina procesa i funkcija će biti nedostupna, a mogućnosti će biti vrlo ograničene. Dakle, korištenje ovog načina rada samo je za dijagnosticiranje problema. Ako će u ovom stanju Podrijetlo djelovati bez problema, tada će biti potrebno pronaći sukobljeni proces metodom uklanjanja i trajno se osloboditi svog izvora.
Nakon svega toga, trebali biste vratiti sve na svoje mjesto, slijedeći prethodno opisane korake naprotiv.
Metoda 6: Rad sa opremom
Postoji i nekoliko radnji koje su pomogle nekim korisnicima da se izbore sa problemom.
- Isključivanje proxyja
U istim se zapisnicima može pronaći zapis "Proxy veza odbijena". Ako je prisutan, proxy će uzrokovati grešku. Pokušajte ga isključiti.
- Onemogućavanje mrežnih kartica
Problem može biti relevantan za modele računara koji istovremeno imaju dvije mrežne kartice - za kablovski i bežični Internet. Pokušajte isključiti karticu koja se trenutno ne koristi - neki korisnici navode da im je to pomoglo.
- Promjena IP-a
U nekim slučajevima promjena IP adrese također pomaže u rješavanju problema s mrežnim autorizacijama. Ako računalo koristi dinamički IP, tada samo trebate isključiti Internet kabl s uređaja na 6 sati, nakon čega će se adresa automatski promijeniti. Ako je IP statički, tada se morate obratiti pružatelju usluga i zatražiti promjenu adrese.
Zaključak
Kao i mnogi drugi, i ovaj je problem dovoljno teško riješiti, a EA nije otkrila službeni univerzalni način na koji ga može riješiti. Stoga vrijedi isprobati predstavljene metode i nadati se da će tvorci jednog dana objaviti ažuriranje koje će iskorijeniti pogrešku u mrežnom autorizaciji.
