Uprkos činjenici da je Skype odavno poražen u bitci sa glasnicima, i dalje je potražnja među korisnicima. Nažalost, ovaj program ne radi uvijek stabilno, posebno u posljednje vrijeme. To je povezano najmanje s čestim revizijama i nadogradnjama, ali na Windows 10 ovaj problem pogoršavaju ne manje rijetka ažuriranja operativnog sistema, ali prvo stvari.
Rješavanje problema pokretanja Skypea
Nema puno razloga zbog kojih se Skype možda ne pokreće na Windows 10, a najčešće se svode na sistemske pogreške ili korisničke radnje - nestručne ili očito pogrešne, u ovom slučaju to nije toliko važno. Naš zadatak danas je da program pokrenemo i radimo normalno i zato ćemo nastaviti.
Razlog 1: zastarela verzija programa
Microsoft aktivno nameće Skype nadogradnje korisnicima, a ako su ih ranije mogli isključiti u samo nekoliko klikova, sada je sve puno složenije. Pored toga, verzije 7+ koje toliko vole mnogi korisnici ovog programa više nisu podržane. Problemi s pokretanjem i na Windows 10 i na njegovim prethodnicima, što znači da više nisu relevantne verzije operativnog sistema, nastaju prije svega zbog zastarijevanja - otvara se Skype, ali sve što možete učiniti u prozoru dobrodošlice je instalirati ažurirajte ili zatvorite. Odnosno, izbora nema, gotovo ...
Ako ste spremni za nadogradnju, to svakako napravite. Ako ne postoji takva želja, instalirajte staru, ali još uvijek radnu verziju Skype-a, a zatim je spriječite da se ažurira. O tome kako se rade prvi i drugi, ranije smo pisali u zasebnim člancima.
Više detalja:
Kako onemogućiti automatsko ažuriranje Skype-a
Instalirajte staru verziju Skype-a na računar
Neobavezno: Skype se možda još neće pokrenuti iz razloga što u ovom trenutku instalira ažuriranje. U ovom slučaju ostaje samo čekati dok se ovaj postupak ne dovrši.
Razlog 2: Pitanja internetske veze
Nije tajna da Skype i slični programi rade samo ako postoji aktivna mrežna veza. Ako računar nema pristup internetu ili mu je brzina preniska, Skype možda ne samo da ne obavlja svoju glavnu funkciju, već čak može i odbiti pokretanje. Stoga, provjera postavki i same brzine prijenosa podataka definitivno neće biti suvišna, posebno ako niste sigurni da je s njima sve u redu.
Više detalja:
Kako spojiti računar na Internet
Šta učiniti ako Internet ne radi u sustavu Windows 10
Pregledajte brzinu Interneta u sustavu Windows 10
Programi za provjeru brzine internetske veze
U starijim verzijama Skajpa možete naići na još jedan problem koji je direktno povezan s internetskom vezom - pokreće se, ali ne radi, pa daje grešku "Nije uspjelo uspostavljanje veze". Razlog je u tome što je luka rezervirana programom zauzeta druga aplikacija. Stoga, ako i dalje koristite Skype 7+, ali gore spomenuti razlog nije utjecao na vas, pokušajte promijeniti port koji se koristi. To se radi na sljedeći način:
- U gornjem oknu otvorite karticu "Alati" i izaberite "Podešavanja".
- Proširite odjeljak u bočnom izborniku "Napredno" i otvorite karticu Veza.
- Nasuprot stavku Koristite Port unesite očigledno besplatni broj porta, potvrdite okvir ispod potvrdnog okvira "Za dodatne ulazne veze ..." i kliknite na dugme Spremi.
Ponovo pokrenite program i provjerite njegovu operativnost. Ako problem i dalje postoji, ponovite gore navedene korake, ali ovaj put navedite port koji je prvotno postavljen u Skype postavkama, a zatim idite dalje.
Razlog 3: Antivirusni i / ili firewall rad
Vatrozid ugrađen u najmodernije antivirusne programe povremeno se greši, uzimajući potpuno sigurne aplikacije i razmjenu podataka putem mreže koju pokreću kao virusni softver. Isto vrijedi i za ugrađeni Windows 10 Defender. Stoga je sasvim moguće da se Skype ne pokrene samo zato što ga je standardni prijetnja ili antivirusni program treće strane iskoristio za prijetnju i na taj način blokirao pristup programu Internetu, a to zauzvrat, sprječava njegovo pokretanje.
Ovdje je rješenje jednostavno - pokrenuti, privremeno onemogućiti sigurnosni softver i provjeriti hoće li se Skype pokrenuti i hoće li raditi normalno. Ako je odgovor potvrđen, ostaje nam samo dodavanje programa izuzecima. Kako se to radi opisano je u posebnim člancima na našoj web stranici.
Više detalja:
Privremeno onemogućite antivirus
Dodavanje datoteka i aplikacija u antivirusne izuzeće
Razlog 4: Virusna infekcija
Moguće je da je problem o kojem smo razmišljali nastao u situaciji suprotnoj onoj koja je gore opisana - antivirus nije pretjerao, već, naprotiv, zatajio, propustio virus. Nažalost, zlonamjerni softver ponekad prodire i u najsigurnije sisteme. Da biste saznali ne pokreće li se Skype iz tog razloga, možete samo nakon provjere Windows-a na viruse i eliminirati ih ako je otkrije. Naši detaljni vodiči, linkovi do kojih ćete pronaći u nastavku, pomoći će vam u tome.
Više detalja:
Provjera operativnog sistema na viruse
Borba protiv kompjuterskih virusa
Razlog 5: Tehnički rad
Ako nije pomogla nijedna od gore opisanih opcija koja se bave problemom pokretanja Skype-a, sa sigurnošću možemo pretpostaviti da je riječ o privremenom kvaru povezanom s tehničkim radom na poslužiteljima programera. Tačno, to je samo ako se odsustvo operabilnosti programa primijeti ne duže od nekoliko sati. Sve što se u ovom slučaju može učiniti je samo pričekati. Ako želite, možete se obratiti i službi tehničke podrške i pokušati otkriti na čijoj je strani problem, ali za to ćete morati detaljno opisati njegovu suštinu.
Stranica za tehničku podršku za Skype
Neobavezno: resetirajte postavke i ponovo instalirajte program
Izuzetno je rijetko, ali još uvijek se događa da Skype ne pokrene ni nakon što su otklonjeni svi uzroci problema i sigurno se zna da stvar nije u tehničkom radu. U ovom slučaju postoje još dva rješenja - resetiranje programa i, ako ni to ne pomogne, čisto ga ponovo instalirajte. I prvo i drugo, prethodno smo govorili u odvojenim materijalima, koje preporučujemo da se upoznate. Ali gledajući unaprijed, napominjemo da je Skype osme verzije, na koji je ovaj članak orijentiran u većoj mjeri, bolje odmah ponovo instalirati - resetiranje vjerojatno neće pomoći vraćanju njegovih performansi.
Više detalja:
Kako resetirati postavke Skype-a
Kako ponovo instalirati Skype uz spremanje kontakata
U potpunosti deinstalirajte Skype i ponovno ga instalirajte
Procedura za deinstaliranje Skypea s računala
Zaključak
Postoji puno razloga zašto se Skype možda ne pokreće na Windows 10, ali svi su privremeni i mogu se eliminirati prilično jednostavno. Ako nastavite koristiti staru verziju ovog programa, obavezno je ažurirajte.
