Ako se nakon ažuriranja ili instaliranja Windows 10, kao i nakon ponovnog pokretanja već uspješno instaliranog sustava, dočekate crni ekran s pokazivačem miša (a po mogućnosti i bez njega), u nastavku članka ću govoriti o mogućim načinima rješavanja problema bez pribjegavanja ponovnoj instalaciji sustava.
Problem se obično odnosi na neispravne upravljačke programe grafičkih kartica NVidia i AMD Radeon, no to nije jedini razlog. U okviru ove upute, razmotrit ćemo slučaj (koji je u posljednje vrijeme najčešći) kada se, sudeći po svim znakovima (zvukovi, rad na računaru), Windows 10 podiže, ali na ekranu se ništa ne prikazuje (osim, eventualno, pokazivača miša), također je moguće opcija kada se crni ekran pojavi nakon spavanja ili hibernacije (ili nakon isključivanja i ponovnog uključivanja računara). Dodatne mogućnosti za ovaj problem u uputama za Windows 10 se ne pokreću. Prvo, postoje brza rješenja uobičajenih situacija.
- Ako ste posljednji put kad ste isključili Windows 10 vidjeli poruku pričekajte, nemojte isključiti računar (instaliraju se ažuriranja), a kad uključite vidite crni ekran - samo pričekajte, ponekad se instaliraju ažuriranja, ovo može potrajati i do pola sata, posebno na sporim prijenosnim računalima (još jedan znak činjenica da je upravo to slučaj je veliko opterećenje procesora koje uzrokuje Windows Modules Installer Worker).
- U nekim slučajevima problem može uzrokovati spojeni drugi monitor. U tom slučaju pokušajte da ga onemogućite, a ako to ne radi, slijepo uđite u sistem (opisano dolje u odjeljku o ponovnom pokretanju), zatim pritisnite tipke Windows + P (engleski jezik), jednom tipku za dolje i Enter.
- Ako vidite zaslon za prijavu, a nakon što se zaslon za prijavu pojavi crno, pokušajte sljedeću opciju. Na ekranu za prijavu kliknite gumb za isključivanje u donjem desnom kutu, a zatim, držeći Shift, pritisnite "Restart". U meniju koji se otvorio odaberite Dijagnostika - Napredne mogućnosti - Obnavljanje sistema.
Ako nakon uklanjanja virusa s računala naiđete na opisani problem, a pokazivač miša vidite na ekranu, tada će vam najvjerovatnije pomoći sljedeći vodič: Radna površina se ne učitava - što učiniti. Postoji i druga opcija: ako se problem pojavio nakon promjene strukture particija na tvrdom disku ili nakon oštećenja tvrdog diska, crni ekran odmah nakon logotipa za pokretanje, bez ikakvih zvukova, može biti znak nepristupačnosti glasnoće sa sustavom. Pročitajte više: Greška nedostupne_boot_device u sustavu Windows 10 (pogledajte odjeljak o promijenjenoj strukturi particije, uprkos činjenici da ne vidite tekst pogreške, to može biti vaš slučaj).
Ponovno pokretanje sistema Windows 10
Jedan od radnih načina popravljanja crnog ekrana nakon ponovnog pokretanja Windows 10, izgleda, prilično je funkcionalan za vlasnike AMD (ATI) Radeon grafičkih kartica - potpuno pokrenite računar, a zatim isključite brzi start Windowsa 10.
Da biste to učinili slijepo (bit će opisano dva načina), nakon pokretanja računala crnim ekranom, pritisnite tipku Backspace nekoliko puta (lijeva strelica za brisanje znaka) - to će ukloniti zaključani čuvar zaslona i ukloniti sve znakove iz polja za unos lozinke ako oni su tamo slučajno ušli.
Nakon toga promijenite raspored tipkovnice (ako je potrebno, prema sustavu Windows 10 prema zadanim postavkama to je obično ruski jezik, možete se gotovo zajamčno prebaciti s Windows tipkama + razmaknica) i unijeti lozinku za svoj račun. Pritisnite Enter i pričekajte da se sistem pokrene.
Sledeći korak je ponovno pokretanje računara. Da biste to učinili, pritisnite tipku Windows na tastaturi (tipka sa logotipom) + R, pričekajte 5-10 sekundi, unesite (opet, možda ćete trebati prebaciti izgled tipkovnice ako imate zadani ruski jezik): shutdown / r i pritisnite Enter. Nakon nekoliko sekundi, ponovo pritisnite Enter i pričekajte oko minut, računar će se morati ponovo pokrenuti - to je sasvim moguće, ovog puta videćete sliku na ekranu.
Drugi način ponovnog pokretanja Windowsa 10 s crnim ekranom je nekoliko puta pritisnuti tipku Backspace nakon uključivanja računala (ili razmaka ili bilo kojeg znaka), zatim pet puta pritisnite tipku Tab (ovo će nas odvesti do ikone isključivanja na zaključanom ekranu), pritisnite Enter, zatim tipku za gore i ponovo unesite. Nakon toga će se računalo ponovo pokrenuti.
Ako nijedna od ovih opcija ne dopušta vam ponovno pokretanje računara, možete pokušati (potencijalno opasno) natjerati računar da se isključi ako držite dugme za napajanje duže vrijeme. A zatim ga ponovo uključite.
Ako se, kao rezultat gore navedenog, na ekranu pojavi slika, to znači da je pogon upravljačkih programa za video kartice nakon brzog pokretanja (koji se prema zadanome koristi u sustavu Windows 10) i da spriječi da se greška ponovi.
Onemogućavanje brzog pokretanja Windows 10:
- Desnom tipkom miša kliknite gumb Start, odaberite Control Panel i u njemu - Power Options.
- Na lijevoj strani odaberite "Radnje s gumbom za uključivanje".
- Na vrhu kliknite "Promijeni postavke koje su trenutno nedostupne."
- Pomaknite se prema dolje i poništite potvrdni okvir "Omogući brzo pokretanje."
Spremite svoje promjene. Problem se ne bi trebao ponavljati u budućnosti.
Korištenje integriranog videa
Ako imate izlaz za povezivanje monitora ne s diskretne video kartice, nego na matičnoj ploči, pokušajte isključiti računalo, spojiti monitor na ovaj izlaz i ponovo uključiti računar.
Postoji velika vjerojatnost (ako integrirani adapter nije onemogućen u UEFI-u) da nakon uključivanja na ekranu vidite sliku i možete prebaciti diskretne upravljačke programe za video kartice (preko upravitelja uređaja), instalirati nove ili koristiti sistem za oporavak.
Uklanjanje i ponovno instaliranje upravljačkih programa za video kartice
Ako prethodna metoda nije uspjela, pokušajte ukloniti upravljačke programe za video kartice iz Windowsa 10. To možete učiniti u sigurnom režimu ili u režimu niske rezolucije, ali reći ću vam kako da uđete u nju gledajući samo crni ekran (dva načina za različite situacije).
Prva opcija. Na ekranu za prijavu (crni) nekoliko puta pritisnite Backspace, zatim Tab 5 puta, pritisnite Enter, zatim jednom gore i držite Shift, ponovo Enter. Sačekajte oko minut (učitavat će se izbornik dijagnostike, oporavka, povratka sustava, što vjerojatno nećete vidjeti ni).
Sledeći koraci:
- Tri puta dole - Enter - dva puta dole - Enter - dva puta ulevo.
- Za računare sa BIOS-om i MBR-om - jednom pritisnite Enter. Za računare sa UEFI - dva puta niže - Enter. Ako ne znate koja vam je opcija, jednom pritisnite "dolje", a ako uđete u postavke UEFI (BIOS), a zatim upotrijebite opciju s dva klika.
- Ponovno pritisnite Enter.
Računar će se ponovo pokrenuti i pokazati vam posebne mogućnosti pokretanja. Upotrebom numeričkih tipki 3 (F3) ili 5 (F5) pokrenite režim niske rezolucije ili siguran način rada s mrežnom podrškom. Nakon učitavanja možete pokušati pokrenuti oporavak sustava na upravljačkoj ploči ili ukloniti postojeće upravljačke programe za video kartice nakon čega, ponovo pokrenite Windows 10 u normalnom režimu (slika bi se trebala pojaviti), ponovno ih instalirajte. (pogledajte Instaliranje NVidia upravljačkih programa za Windows 10 - za AMD Radeon koraci će biti gotovo isti)
Ako ova metoda iz nekog razloga ne radi na pokretanju računara, možete isprobati sljedeću opciju:
- Unesite Windows 10 sa lozinkom (kao što je opisano na početku uputstva).
- Pritisnite tipke Win + X.
- Pritisnite 8 puta gore, a zatim pritisnite Enter (naredbena linija se otvara kao administrator).
U naredbeni redak upišite (trebao bi biti engleski izgled): bcdedit / set {default} sigurnosna mreža i pritisnite Enter. Nakon toga uđite shutdown /r pritisnite Enter, nakon 10-20 sekundi (ili nakon zvučnog obaveštenja) - Uđite ponovo i pričekajte da se računar ponovo pokrene: trebalo bi se pokrenuti u sigurnom režimu, gde možete ukloniti trenutne upravljačke programe za video kartice ili započeti oporavak sistema. (Da biste vratili normalno preuzimanje u budućnosti, koristite naredbu u naredbenoj liniji kao administrator bcdedit / deletevalue {default} safeboot )
Dodatno: ako imate USB fleš uređaj koji se može pokrenuti s Windowsom 10 ili disk za oporavak, možete ih koristiti: Vratite Windows 10 (možete pokušati koristiti točke oporavka, u ekstremnim slučajevima - resetiranje sustava).
Ako se problem nastavi i ne uspije, napišite (s detaljima o tome što, kako i nakon što su se neke radnje događale i događale), iako ne obećavam da ću moći dati rješenje.
