Jedan od najčešćih problema s povezivanjem na Internet u sustavu Windows 10 (i ne samo) je poruka "Neidentificirana mreža" na popisu veza, a prati je žutim uskličnikom na ikoni veze u području obavijesti i ako je to Wi-Fi veza putem usmjerivača, tekst "Nema internetske veze, zaštićena." Iako se problem može pojaviti kada se povežete s Internetom putem kabla na računaru.
Ovaj priručnik detaljno opisuje moguće uzroke takvih problema s Internetom i kako popraviti „neidentificiranu mrežu“ u različitim scenarijima problema. Još dva materijala koja mogu biti korisna: Internet ne radi u Windows 10, Neidentifikovanoj Windows 7 mreži.
Jednostavni načini popravljanja problema i utvrđivanja uzroka njegovog pojavljivanja
Za početak, o najjednostavnijim načinima da shvatite o čemu se radi i, eventualno, uštedite vrijeme prilikom popravljanja grešaka “Neidentifikovana mreža” i “Nema internetske veze” u sustavu Windows 10, budući da su metode opisane u uputama u sljedećim odjeljcima složenije.
Sve ove stavke odnose se na situaciju kada su veza i Internet do nedavno radili ispravno, ali odjednom su prestali.
- Ako je veza putem Wi-Fi-ja ili kabla putem usmjerivača, pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač (odspojite ga, pričekajte 10 sekundi, ponovo ga uključite i pričekajte nekoliko minuta dok se ponovo ne uključi).
- Ponovo pokrenite računar ili laptop. Pogotovo ako to niste dugo radili (u isto vrijeme se ne dolazi u obzir isključenje „ponovno isključivanje“ i ponovno aktiviranje - u Windows-u 10 isključivanje nije gašenje u punom smislu te riječi, i stoga možda nećete riješiti one probleme koji se rješavaju ponovnim pokretanjem).
- Ako vidite poruku "Ne postoji internetska veza, ona je zaštićena", a veza se uspostavlja putem usmjerivača, provjerite (postoji li takva mogućnost) i postoji li problem prilikom povezivanja drugih uređaja putem istog usmjerivača. Ako sve funkcionira na drugima, tada ćemo problem potražiti na trenutnom računalu ili laptopu. Ako je problem na svim uređajima, tada su moguće dvije mogućnosti: problem na davatelju usluge (ako postoji samo poruka da nema internetske veze, ali na popisu veza nema teksta „Neidentificirana mreža“) ili problem na ruteru (ako je na svim uređajima „Neidentifikovana mreža“).
- Ako se problem pojavio nakon ažuriranja Windowsa 10 ili nakon resetiranja i ponovne instalacije sa spremanjem podataka, a instalirali ste antivirus treće strane, pokušajte privremeno deaktivirati i provjeriti da li problem postoji. Isto se može primjenjivati na VPN softver treće strane ako ga koristite. Međutim, ovdje je komplikovanije: morate ga ukloniti i provjeriti da li ovo rješava problem.
O ovome su iscrpljene jednostavne metode korekcije i dijagnostike, prelazimo na sljedeće, koje uključuju radnje korisnika.
Provjerite postavke TCP / IP veze
Najčešće, neidentifikovana mreža nam govori kako Windows 10 nije mogao dobiti mrežnu adresu (posebno kada dugo vremena vidimo Identifikacijsku poruku prilikom ponovnog povezivanja) ili je ručno postavljen, ali nije tačan. To je obično IPv4 adresa.
Naš zadatak u ovoj situaciji je da pokušamo promijeniti TCP / IPv4 parametre, a to se može učiniti na sljedeći način:
- Idite na listu veza Windows 10. Najlakši način da to učinite je da pritisnete tipke Win + R na tastaturi (Win je ključ sa logotipom OS), unesite ncpa.cpl i pritisnite Enter.
- Na popisu veza desnom tipkom miša kliknite vezu za koju je navedena "Neidentificirana mreža" i odaberite stavku izbornika "Svojstva".
- Na kartici "Mreža", na popisu komponenti koje koristi veza odaberite "IP verzija 4 (TCP / IPv4)" i kliknite gumb "Svojstva" u nastavku.
- U sljedećem prozoru pokušajte dvije opcije za radnju, ovisno o situaciji:
- Ako su bilo koji parametri navedeni u IP parametrima (a ovo nije korporativna mreža), potvrdite potvrdni okvir "Automatski pribavi IP adresu" i "Automatski pribavi adresu DNS poslužitelja".
- Ako nije navedena nijedna adresa, a veza se vrši putem usmjerivača, pokušajte navesti IP adresu koja se od vašeg usmjerivača razlikuje od posljednjeg broja (primjerice na snimci zaslona, ne preporučujem upotrebu brojeva blizu 1), postavite adresu rutera kao glavni gateway i postavite DNS za DNS Googleove DNS adrese su 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (nakon čega ćete možda trebati očistiti DNS predmemoriju).
- Primjena postavki.
Možda će nakon toga nestati „Neidentifikovana mreža“ i Internet će raditi, ali ne uvijek:
- Ako je veza uspostavljena putem kabla davatelja, a mrežne postavke su već postavljene na „Automatsko dobivanje IP adrese“, a vidimo „Neidentifikovana mreža“, problem može biti u dijelu opreme davatelja, pa u ovoj situaciji možete samo pričekati (ali ne nužno, može pomoći resetiranje mreže).
- Ako se veza uspostavlja putem usmjerivača, a ručno postavljanje parametara IP adrese ne mijenja situaciju, provjerite: je li moguće unijeti postavke rutera putem web sučelja. Možda postoji problem s tim (pokušao ponovno pokrenuti sustav?).
Resetujte mrežne postavke
Pokušajte resetirati TCP / IP protokol unaprijed podešavanjem adrese mrežnog adaptera.
To možete učiniti ručno pokretanjem naredbenog retka kao administratora (Kako pokrenuti naredbeni redak Windows 10) i unosom sljedeće tri naredbe redom:
- netsh int ip resetirati
- ipconfig / release
- ipconfig / obnovi
Nakon toga, ako se problem ne riješi odmah, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen. Ako to ne radi, pokušajte i sa dodatnom metodom: resetirajte mrežne i internetske postavke za Windows 10.
Postavljanje mrežne adrese za adapter
Ponekad bi vam moglo pomoći ručno postavljanje parametra Network Address za mrežni adapter. To možete učiniti na sledeći način:
- Idite na Windows 10 upravitelj uređaja (pritisnite Win + R i utipkajte devmgmt.msc)
- U upravitelju uređaja u odjeljku "Mrežni adapteri" odaberite mrežnu karticu ili Wi-Fi adapter koji se koriste za povezivanje s Internetom, desnom tipkom miša kliknite i odaberite stavku izbornika "Svojstva".
- Na kartici Napredno odaberite svojstvo Mrežna adresa i postavite vrijednost na 12 znamenki (možete koristiti i slova A-F).
- Primenite postavke i ponovo pokrenite računar.
Vozači mrežne kartice ili Wi-Fi adaptera
Ako do sada nijedna metoda nije riješila problem, pokušajte instalirati službene upravljačke programe vaše mreže ili bežičnog adaptera, posebno ako ih niste instalirali (Windows 10 je instalirao sami) ili ste koristili paket s upravljačkim programima.
Preuzmite originalne upravljačke programe s web stranice proizvođača prijenosnog računala ili matične ploče i ručno ih instalirajte (čak i ako vas upravitelj uređaja obavijesti da upravljački program nije potrebno ažurirati). Pogledajte kako instalirati upravljačke programe na laptop.
Dodatni načini za popravljanje nepoznatog mrežnog problema u sustavu Windows 10
Ako prethodne metode nisu pomogle, evo nekoliko dodatnih rješenja problema koji mogu djelovati.
- Idite na upravljačku ploču (u gornjem desnom kutu, postavite "pogled" na "ikone") - Svojstva preglednika. Na kartici "Connections" kliknite "Network Settings" (Postavke mreže) i, ako je postavljeno na "Automatsko otkrivanje postavki", isključite ga. Ako nije instaliran, omogućite ga (a ako je naznačeno da je proxy poslužitelj također ga onemogućite). Primijenite postavke, odspojite mrežnu vezu i ponovno je omogućite (na popisu veza).
- Izvršite dijagnostiku mreže (desnom tipkom miša kliknite ikonu veze u području obavijesti - rješavanje problema), a zatim pretražite Internet o pogrešci ako Internet nešto prikazuje. Uobičajena opcija - Mrežni adapter nema važeće IP postavke.
- Ako imate Wi-Fi vezu, idite na popis mrežnih veza, desnom tipkom miša kliknite na "bežična mreža" i odaberite "Status", a zatim - "Svojstva bežične mreže" - kartica "Sigurnost" - "Napredne postavke" i omogućite ili onemogućiti (ovisno o trenutnom stanju) stavku "Omogući kompatibilnost sa saveznim standardom za obradu informacija (FIPS) za ovu mrežu." Primijenite postavke, isključite se iz Wi-Fi-ja i ponovno povežite.
Možda je to sve što u ovom trenutku mogu ponuditi. Nadam se da je jedan način radio za vas. Ako ne, podsjetim vas ponovo na zasebno uputstvo. Internet ne radi u sustavu Windows 10, možda će biti koristan.
