Ponekad prilikom pokretanja istraživača ili prečaca drugih programa korisnik može naići na prozor pogreške s naslovom Explorer.exe i tekstom "Greška tijekom sistemskog poziva" (možete vidjeti i pogrešku umjesto učitavanja radne površine OS-a). Greška se može pojaviti u Windowsima 10, 8.1 i Windows 7, a njeni uzroci nisu uvijek jasni.
Ovo uputstvo za upotrebu detaljno opisuje moguće načine popravljanja problema: "Greška tokom sistemskog poziva" iz Explorer.exe, kao i kako to može biti uzrokovano.
Jednostavne metode popravljanja
Opisani problem može biti ili samo privremeni pad sustava Windows ili rezultat rada programa trećih proizvođača ili ponekad oštećenje ili krivotvorenje sistemskih datoteka OS-a.
Ako ste se upravo susreli s dotičnim problemom, prvo preporučujem isprobati nekoliko jednostavnih načina za ispravljanje pogreške tijekom sistemskog poziva:
- Ponovo pokrenite računar. Štoviše, ako ste instalirali Windows 10, 8.1 ili 8, obavezno upotrijebite stavku "Restart", a ne isključujte i ponovno pokrenite.
- Upotrijebite tipke Ctrl + Alt + Del za otvaranje upravitelja zadataka, iz izbornika odaberite "Datoteka" - "Pokreni novi zadatak" - unesite explor.exe i pritisnite Enter. Provjerite pojavljuje li se greška.
- Ako postoje točke obnavljanja sustava, pokušajte ih koristiti: idite na upravljačku ploču (u sustavu Windows 10 možete pokrenuti pretraživanje na programskoj traci) - Oporavak - Pokrenite oporavak sustava. I koristite točku vraćanja na datum koji je prethodio pogrešci: vrlo je moguće da su nedavno instalirani programi, posebno podešavanja i zakrpe, uzrokovali problem. Saznajte više: Windows 10 bodova za oporavak.
U slučaju da predložene opcije nisu pomogle, isprobavamo sljedeće metode.
Dodatni načini popravljanja "Explorer.exe - greška tokom sistemskog poziva"
Najčešći uzrok pogreške je oštećenje (ili zamjena) važnih Windows sistemskih datoteka i to se može popraviti ugrađenim sistemskim alatima.
- Pokrenite naredbeni redak kao administrator. S obzirom na to da s naznačenom greškom neke metode pokretanja možda neće raditi, preporučujem ovaj način: Ctrl + Alt + Del - Upravitelj zadataka - Datoteka - Pokrenite novi zadatak - cmd.exe (i ne zaboravite da označite "Kreiraj zadatak sa pravima administratora").
- U naredbenom retku, zauzvrat, pokrenite sljedeće dvije naredbe:
- dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- sfc / scannow
Po završetku naredbi (čak i ako su neki od njih prijavili probleme tijekom oporavka) zatvorite naredbenu liniju, ponovno pokrenite računalo i provjerite da li greška postoji. Više o ovim naredbama: Provjera integriteta i oporavak sistemskih datoteka Windows 10 (pogodno i za prethodne verzije OS-a).
Ako ova opcija nije bila korisna, pokušajte izvršiti čisto podizanje sustava Windows (ako se problem nastavi nakon čistog pokretanja, razlog je vjerovatno u nekom nedavno instaliranom programu), kao i provjerite ima li tvrdog diska pogreške (posebno ako je prethodno bilo sumnje da nije u redu).
