Iako Steam postoji više od 10 godina, korisnici ovog igrališta i dalje imaju problema s njim. Jedan od najčešćih problema je poteškoća prilikom prijavljivanja na račun. Ovaj se problem može pojaviti iz više razloga. Pročitajte dalje kako biste saznali šta treba učiniti sa problemom „Ne mogu se prijaviti u Steam“.
Da biste odgovorili na pitanje "šta učiniti ako ne ide na Steam", morate otkriti uzrok ovog problema. Kao što je spomenuto ranije, razloga za to može biti nekoliko.
Nedostatak internetske veze
Očito je da ako Internet ne radi za vas, tada se nećete moći prijaviti na svoj račun. Taj se problem otkrije na obrascu za prijavu na vašem računu nakon što unesete korisničko ime i lozinku. Da biste bili sigurni da je problem s prijavom na Steam povezan s pokvarenim Internetom, pogledajte ikonu internetske veze u donjem desnom kutu radne površine. Ako pored ove ikone postoje neki dodatni simboli, na primjer, žuti trokut s uskličnikom, to znači da imate problem s Internetom.
U tom slučaju možete pokušati sljedeće: izvucite i ponovno umetnite žicu koja se povezuje na mrežu. Ako to ne pomaže, ponovo pokrenite računar. Ako i nakon toga nemate internetsku vezu, nazovite uslugu podrške svog davatelja usluga koja vam pruža internetske usluge. Osoblje provajdera trebalo bi vam pomoći.
Steam server je isključen
Steam serveri povremeno prelaze na radove na održavanju. Tokom preventivnog rada, korisnici se ne mogu prijaviti na svoj račun, razgovarati sa prijateljima, pregledavati trgovinu Steam, raditi druge stvari koje se odnose na mrežne funkcije ovog igrališta. Obično takav postupak ne traje više od sat vremena. Dovoljno je samo pričekati dok se ovi tehnički radovi završe, a nakon toga Steam možete koristiti na isti način kao i prije.
Ponekad se Steam serveri isključuju zbog prevelikog opterećenja. To se događa kada izađe neka nova popularna igra ili otpočne ljetna ili zimska rasprodaja. Veliki broj korisnika pokušava se prijaviti na Steam račun, preuzeti klijent za igre, zbog čega se serveri ne mogu snaći i isključiti se. Popravak obično traje oko pola sata. Također je prilično jednostavno pričekati neko vrijeme, a zatim pokušati prijaviti se na svoj račun. Neće biti suvišno pitati svoje poznanike ili prijatelje koji koriste Steam kako im to djeluje. Ako imaju i problema sa vezom, tada s pouzdanjem možemo reći da je povezana sa Steam serverima. Ako problem nije u poslužiteljima, trebali biste pokušati na sljedeći način da ga riješite.
Oštećene datoteke sa parom
Možda je cijela poanta u tome da su oštećene određene datoteke koje su odgovorne za performanse Steama. Te datoteke morate izbrisati, a Steam će ih sam vratiti. To često pomaže mnogim korisnicima. Da biste izbrisali ove datoteke, morate otići u mapu u kojoj se nalazi Steam. Postoje dva načina: možete kliknuti ikonu Steam desnim gumbom miša i zatim odabrati stavku lokacije datoteke.
Druga mogućnost je da jednostavno odete u ovu mapu. Kroz Windows Explorer trebate ići sljedećim putem:
C: Programske datoteke (x86) Steam
Ovdje je popis datoteka koje mogu dovesti do problema s prijavom na vaš Steam račun.
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Nakon što ih uklonite, pokušajte ponovo da se prijavite na svoj račun. Ako je sve ispalo, onda dobro - to znači da ste riješili problem s prijavom u Steam. Izbrisane datoteke automatski će se vratiti pa se ne možete bojati da ste zabrljali nešto u postavkama Steam-a.
Steam blokira Windows vatrozid ili antivirus
Čest uzrok neispravnosti programa može biti blokiranje Windows vatrozida ili antivirusa. Da biste riješili taj problem, morate otključati potrebne programe. Ista priča može se dogoditi i sa Steamom.
Otključavanje antivirusa može varirati jer različiti antivirusi imaju različit izgled. Općenito, preporučuje se otvaranje kartice povezane s programima za blokiranje. Zatim na popisu blokiranih programa pronađite Steam listu i otključajte.
Za otključavanje Steam u firewall Windowsu (koji se naziva i firewall) postupak je približno isti. Trebate otvoriti prozor postavki za blokirane programe. Da biste to učinili, idite na sistemske postavke kroz Windows Start meni.
Tada trebate unijeti riječ "firewall" u traku za pretraživanje.
Iz predloženih opcija odaberite stavku povezanu s aplikacijama.
Otvara se popis aplikacija koje obrađuje Windows vatrozid.
S ove liste trebate odabrati Steam. Provjerite jesu li potvrdni okviri za otključavanje aplikacije Steam na odgovarajućem retku. Ako su potvrdni okviri potvrđeni, to znači da razlog za prijavu u Steam klijent nije povezan s vatrozidom. Ako potvrdni okviri ne stoje, morate ih staviti. Da biste to učinili, kliknite gumb da biste promijenili postavke, a zatim potvrdite okvir. Nakon dovršetka ovih promjena, kliknite "U redu" za potvrdu.
Sada pokušajte prijaviti se na svoj Steam račun. Ako je sve ispalo, problem je bio u antivirusu ili firewall-u za Windows.
Postupak pare se zamrzava
Drugi razlog zašto se ne možete prijaviti u Steam je Steamov lebdeći postupak. To se izražava u sljedećem: kada pokušate pokrenuti Steam, ništa se ne može dogoditi ili se Steam počne učitavati, ali nakon toga prozor za preuzimanje nestaje.
Ako ovo vidite pri pokušaju pokretanja Steam-a, pokušajte onemogućiti Steam-ov klijent pomoću upravitelja zadataka. Ovo se radi ovako: trebate pritisnuti CTRL + Alt + Delete, a zatim otići do upravitelja zadataka. Ako se nije otvorila odmah nakon pritiska na ove tipke, odaberite je s predloženog popisa.
U upravitelju zadataka morate pronaći Steam klijent.
Sada kliknite ovu liniju desnom tipkom miša i odaberite "uklanjanje zadatka". Kao rezultat toga, proces Steam bit će onemogućen i moći ćete se prijaviti na svoj račun. Ako nakon otvaranja upravitelja zadataka niste pronašli Steam proces, onda najvjerovatnije problem nije u njemu. Tada ostaje zadnja opcija.
Ponovo instalirajte Steam
Ako prethodne metode nisu pomogle, onda dolazi do potpune ponovne instalacije Steam klijenta. Ako želite spremiti instalirane igre, morate kopirati mapu s njima na zasebno mjesto na tvrdom disku ili na vanjski medij. O tome kako ukloniti Steam, istovremeno održavajući instalirane igre u njemu, možete pročitati ovdje. Nakon što uklonite Steam, morate ga preuzeti sa službene stranice.
Preuzmite Steam
Tada morate pokrenuti instalacijsku datoteku. O tome kako instalirati Steam i napraviti njegovu početnu konfiguraciju možete pročitati u ovom članku. Ako se i nakon ponovne instalacije Steam-a ne pokrene, ostaje nam samo kontaktirati tehničku podršku. Pošto se klijent ne pokrene, to ćete morati učiniti putem stranice. Da biste to učinili, idite na ovu stranicu, prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim odaberite gornji meni odjeljak tehničke podrške.
O tome kako napisati žalbu na tehničku podršku za Steam možete pročitati ovdje. Možda vam zaposlenici Steam-a mogu pomoći u ovom problemu.
Sada znate šta učiniti ako ne uđe u Steam. Podijelite ove načine da riješite problem sa svojim prijateljima i poznanicima, koji poput vas, takođe koriste ovo popularno igralište.
