Unatoč činjenici da je Steam izuzetno siguran sustav, osim toga postoji povezivanje na hardver računala i mogućnost provjere autentičnosti pomoću mobilne aplikacije, ponekad krekeri uspijevaju dobiti pristup korisničkim računima. Istovremeno, vlasnik računa može imati niz poteškoća prilikom ulaska na svoj račun. Hakeri mogu promijeniti lozinku za račun ili promijeniti adresu e-pošte povezanu s ovim profilom. Da biste se riješili takvih problema, morate izvršiti postupak oporavka svog računa, pročitati dalje kako biste saznali kako vratiti svoj Steam račun.
Za početak, razmislite o opciji u kojoj su napadači promijenili lozinku za svoj račun i kad pokušate prijaviti, dobili ste poruku da je lozinka koju ste unijeli netačna.
Obnavljanje lozinke za pare
Da biste vratili lozinku na Steamu, trebate kliknuti na odgovarajući gumb na obrascu za prijavu, označen je kao "Ne mogu ući."
Nakon što kliknete ovaj gumb, otvorit će se obrazac za oporavak računa. Morate odabrati prvu opciju s liste, što znači da imate problema sa svojim korisničkim imenom ili lozinkom na Steamu.
Nakon što odaberete ovu opciju, otvorit će se sljedeći obrazac, na njemu će se nalaziti polje za unos vaše prijave, adrese e-pošte ili telefonskog broja koji su povezani s vašim računom. Unesite tražene podatke. Ako se, na primjer, ne sjećate prijave sa svog računa, jednostavno možete unijeti adresu e-pošte. Potvrdite svoje postupke pritiskom na tipku za potvrdu.
Kôd za oporavak bit će poslan porukom na vaš mobilni telefon, čiji je broj povezan s vašim Steam računom. Ako nema mobilnog telefona vezanog za račun, kôd će biti poslan na e-mail. U polje koje se pojavi unesite primljeni kôd.
Ako ste pravilno unijeli kôd, otvorit će se obrazac za promjenu lozinke. Unesite novu lozinku i potvrdite je u drugom stupcu. Pokušajte smisliti složenu lozinku kako se situacija hakiranja više ne bi ponovila. Nemojte biti lijeni u korištenju različitih registara i brojeva u novoj lozinci. Nakon unosa nove lozinke otvorit će se obrazac s podacima o uspješnoj promjeni lozinke.
Sada ostaje da pritisnemo dugme "prijava" kako bismo se ponovo vratili na prozor za prijavu na račun. Unesite svoje korisničko ime i lozinku i pristupite svom nalogu.
Promijenite adresu e-pošte u Steamu
Promjena Steam adrese e-pošte koja je povezana s vašim računom događa se na isti način kao gornja metoda, samo uz izmjenu da vam je potrebna drugačija mogućnost oporavka. Odnosno, idete u prozor za promjenu lozinke i odaberite promjenu adrese e-pošte, a zatim unosite potvrdni kod i unosite adresu e-pošte koja vam je potrebna. E-adresu možete lako promijeniti u postavkama Steam-a.
Ako su napadači uspjeli promijeniti e-poštu i lozinku s vašeg računa, a istovremeno nemate vezu do broja mobilnog telefona, situacija je nešto složenija. Morat ćete dokazati Steam Support-u da ovaj račun pripada vama. Za to su prikladne snimke zaslona različitih transakcija na Steamu, informacije koje su stigle na vašu adresu e-pošte ili kutija s diskom na kojem se nalazi ključ igre aktivirane na Steamu.
Sada znate kako vratiti svoj Steam račun nakon što su ga hakeri provalili. Ako je vaš prijatelj u sličnoj situaciji, recite mu kako možete povratiti svoj račun.
