Mnogi korisnici Steam-a ne znaju da će račun na ovom igralištu možda biti blokiran. I to nije samo VAC blokiranje povezano s upotrebom varalica ili blokadom na forumima. U Steamu govorimo o potpunom zaključavanju profila što ne dopušta pokretanje igre koja je vezana za ovaj račun. Takvu blokadu obavljaju zaposlenici Steam-a ako se primijete sumnjive aktivnosti, na primjer, na račun je izvršeno mnogo prijava s raznih uređaja. Programeri vjeruju da se to može smatrati hakerskim računom. Nakon toga, zamrzavaju račun čak i ako su prevaranti izgubili pristup vašem računu. Ako vratite pristup, i dalje će biti blokiran. Da bi se vaš račun mogao otključati, morate poduzeti nekoliko koraka. Čitajte dalje kako biste saznali kako otključati svoj Steam račun.
Lako možete primijetiti činjenicu blokiranja vašeg računa prilikom prijave na svoj račun. Zaključavanje će se prikazati kao velika poruka na cijelom prozoru Steam klijenta.
Deblokiranje računa nije lako. Ne možete garantovati da će zaposlenik Steam-a deblokirati vaš račun. Često su postojali slučajevi kada račun nikada nije deblokiran, čak ni nakon kontaktiranja službe za tehničku podršku. Da, račun možete otključati pomoću tehničke podrške. Da biste to učinili, napišite odgovarajuću žalbu. O tome kako kontaktirati Steam podršku možete pročitati u ovom članku. Kad kontaktirate podršku, morate odabrati stavku koja je povezana s problemima s računom.
Kada kontaktirate tehničku podršku, morat ćete dostaviti dokaze da ste vlasnik ovog računa. Kao dokaz, možete priložiti fotografije kupljenih ključeva Steam igara. Štaviše, ključevi bi trebali biti smješteni u obliku naljepnice na stvarnom fizičkom disku. Pored toga, u Steamu možete poslati svoje podatke o naplati s kojima ste platili kupovinu. Podaci o naplati putem kreditne kartice će funkcionirati, a funkcionirat će i opcija s elektronskim sistemom plaćanja koji ste koristili za plaćanje. Nakon što se osoblje Steam-a uvjeri da ste upravo vi koristili ovaj račun prije hakiranja, otključit će vaš račun.
Međutim, kao što je već spomenuto, nitko vam ne može garantirati otključavanje računa sa 100% vjerojatnošću. Dakle, budite spremni na činjenicu da nećete moći vratiti račun, a morat ćete pokrenuti novi.
Sada znate kako otključati blokirani račun u Steamu. Ako imate bilo kakve dodatne informacije ili znate druge načine za otključavanje računa u Steamu, onda to napišite u komentarima.
