Najveće Appleove trgovine - App Store, iBooks Store i iTunes Store - sadrže tonu sadržaja. No, nažalost, primjerice, u App Store-u nisu svi programeri iskreni, pa stoga kupljena aplikacija ili igra uopće ne zadovoljava opis. Je li novac bačen? Ne, još uvijek imate priliku vratiti novac za kupovinu.
Nažalost, Apple nema pristupačan sistem povratka, kao što je to učinjeno na Androidu. U ovom operativnom sistemu, ako ste obavili kupovinu, možete testirati kupnju 15 minuta, a ako uopće ne zadovoljava vaše zahtjeve, bez problema je vratite.
Novac možete kupiti i za kupovinu od Applea, ali to će biti malo teže.
Kako vratiti novac za kupovinu u nekoj od internih iTunes trgovina?
Imajte na umu da novac za kupovinu možete vratiti ako je kupovina izvršena nedavno (maksimalno sedmica). Također je vrijedno razmotriti da se ovom metodom ne smije pribjegavati prečesto, jer u protivnom možete naići na neuspjeh.
1. način: otkažite kupovinu putem iTunes-a
1. Kliknite karticu u iTunesu "Račun"a zatim idite na odjeljak Pogled.
2. Zatim, za pristup informacijama morat ćete unijeti lozinku sa vašeg Apple ID-a.
3. U bloku Istorija kupovine kliknite na gumb "Sve".
4. U donjem dijelu prozora koji se otvori kliknite na gumb Prijavi problem.
5. Desno od odabranog proizvoda, ponovo pritisnite gumb Prijavi problem.
6. Na ekranu računara pokrenut će se pretraživač koji će vas preusmjeriti na Appleovu web stranicu. Prvo morate unijeti svoj Apple ID.
7. Na ekranu će se pojaviti prozor u kojem morate navesti problem, a zatim izvršiti objašnjenje (želite dobiti povrat novca). Kada završite sa unosom, kliknite na dugme "Pošaljite".
Imajte na umu da zahtjev za povrat novca mora biti naveden isključivo na engleskom jeziku, u suprotnom će vaša prijava biti povučena iz obrade.
Sada samo trebate sačekati da vaš zahtjev bude obrađen. Dobit ćete odgovor na e-mail, a, u slučaju zadovoljavajućeg rješenja, bit će vam vraćen na karticu.
Metoda 2: putem veb stranice Apple
U ovom će se načinu za povrat sredstava izvršiti isključivo putem pretraživača.
1. Idite na stranicu Prijavi problem.
2. Nakon prijave, u gornjem dijelu prozora programa odaberite vrstu svoje kupovine. Na primjer, kupili ste igru, pa idite na karticu "Aplikacije".
3. Nakon što ste pronašli željenu kupovinu, s desne strane kliknite na gumb "Prijavi".
4. Proširit će se poznati dodatni izbornik u kojem ćete morati navesti razlog vraćanja, kao i ono što želite (vratite novac za neuspješnu grešku). Još jednom vas podsjećamo da se prijava mora popuniti samo na engleskom jeziku.
Ako Apple donese pozitivnu odluku, novac će vam se vratiti na karticu, a kupljeni proizvod vam više neće biti dostupan.
