Za različite kvarove u programu Skype jedna je od čestih preporuka ukloniti ovu aplikaciju, a zatim instalirati novu verziju programa. Generalno, to nije komplikovan proces s kojim se čak mora pozabaviti čak i novak. No, ponekad se pojave hitne situacije koje otežavaju deinstaliranje ili instaliranje programa. Osobito se često to događa ako je korisnik uklanjanje ili instalaciju prisilno zaustavio ili je prekinut zbog oštrog prekida napajanja. Let's shvatiti što učiniti ako imate problema s deinstaliranjem ili instaliranjem Skypea.
Problemi s deinstaliranjem Skypea
Da biste se osigurali od iznenađenja, prije deinstalacije morate zatvoriti Skype program. Ali to još uvijek nije panaceja zbog problema sa uklanjanjem ovog programa.
Jedan od najboljih alata koji rješava probleme s deinstaliranjem različitih programa, uključujući Skype, je aplikacija Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Ovaj alat možete preuzeti na službenom web mjestu programera, Microsofta.
Ako se prilikom deinstalacije Skypea pojave razne greške, pokrećemo Microsoft Fix program. Prvo se otvara prozor u kojem moramo pristati na ugovor o licenci. Kliknite gumb "Prihvati".
Nakon toga slijedi instalacija alata za rješavanje problema.
Zatim se otvara prozor u kojem trebate odlučiti koju opciju koristiti: povjeriti osnovna rješenja za popravljanje problema s programom ili sve obaviti ručno. Potonja opcija preporučuje se samo vrlo naprednim korisnicima. Stoga odabiremo prvu mogućnost i kliknemo na gumb "Identificiraj probleme i instaliraj ispravke". Ova mogućnost, usput, preporučuju programeri.
Zatim se otvara prozor u kojem moramo navesti koji je problem oko instalacije ili sa uklanjanjem programa. Budući da je problem sa brisanjem, kliknemo na odgovarajući natpis.
Zatim se skenira čvrsti disk računara tokom koga uslužni program prima podatke o aplikacijama instaliranim na računaru. Na osnovu ovog skeniranja generira se popis programa. Na ovom popisu tražimo program Skype, označavamo ga i kliknemo na gumb "Dalje".
Tada se otvara prozor u kojem uslužni program nudi za uklanjanje Skypea. Budući da je to cilj naših akcija, kliknite na gumb "Da, pokušajte izbrisati".
Dalje, Microsoft Fix donosi potpuno uklanjanje Skype programa zajedno sa svim korisničkim podacima. S tim u vezi, ako ne želite izgubiti korespondenciju i druge podatke, trebali biste kopirati mapu% appdata% Skype i spremiti je na drugo mjesto na tvrdom disku.
Uklanjanje pomoću alata treće strane
Također, ako Skype ne želi otići, možete pokušati dezinstalirati ovaj program pomoću pomoćnih programa treće strane koji su posebno dizajnirani za te zadatke. Jedan od najboljih takvih programa je aplikacija Uninstall Tool.
Kao i prošli put, prije svega, zatvorite Skype program. Zatim pokrenite Alat za deinstaliranje. Na listi programa koji se otvara odmah nakon pokretanja uslužnog programa, Skype, tražimo Skype aplikaciju. Odaberite ga i kliknite na gumb "Deinstaliraj" koji se nalazi na lijevoj strani prozora Alat za deinstaliranje.
Nakon toga pokreće se standardni dijaloški okvir za deinstalaciju Windows. Pita se želimo li stvarno izbrisati Skype? Potvrdite to klikom na gumb "Da".
Nakon toga, program se deinstalira korištenjem standardnih metoda.
Odmah nakon dovršetka Alat za deinstaliranje započinje skeniranje tvrdog diska na Skype ostatke u obliku mapa, pojedinačnih datoteka ili unosa u registar.
Nakon skeniranja program prikazuje rezultat, koje datoteke su preostale. Da biste uništili preostale elemente, kliknite na gumb "Izbriši".
Izvodi se prisilno uklanjanje zaostalih Skype elemenata, a ako nije bilo moguće deinstalirati sam program konvencionalnim metodama, tada se također briše. U slučaju da neka aplikacija blokira uklanjanje Skype-a, Alat za deinstaliranje zahtijeva ponovno pokretanje računala i tijekom ponovnog pokretanja briše preostale elemente.
Jedino o čemu trebate voditi računa, kao i prošli put, je sigurnost osobnih podataka prije pokretanja postupka brisanja, kopiranjem% appdata% Skype mape u drugu mapu.
Problemi s instaliranjem Skypea
Većina problema prilikom instaliranja Skype-a povezana je upravo s pogrešnim uklanjanjem prethodne verzije programa. To se može popraviti pomoću istog uslužnog programa Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.
U isto vrijeme čak provodimo gotovo isti slijed akcija kao i prethodni put, dok ne dođemo do liste instaliranih programa. I tu može doći do iznenađenja, a Skype se možda neće pojaviti na listi. To je zbog činjenice da je sam program deinstaliran, a instalaciju nove verzije ometaju njezini zaostali elementi, na primjer, unosi u registar. Ali šta učiniti u ovom slučaju kad program nije na popisu? U ovom slučaju možete izvršiti potpuno uklanjanje prema šifri proizvoda.
Da biste saznali kôd, idite na upravitelj datoteka na adresi C: Dokumenti i postavke Svi korisnici Podaci o aplikacijama Skype. Otvara se direktorij, nakon pregleda koji moramo odvojeno napisati imena svih mapa koje se sastoje od uzastopne kombinacije alfanumeričkih znakova.
Nakon toga, otvorite mapu na C: Windows Installer.
Gledamo naziv mapa koje se nalaze u ovom direktoriju. Ako neko ime ponavlja ono što smo napisali ranije, precrtajte to. Nakon toga imamo popis jedinstvenih predmeta.
Vraćamo se programu Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Pošto ne možemo da nađemo Skype ime, odabiremo stavku „Nije na listi“ i kliknemo na dugme „Dalje“.
U sljedećem prozoru unesite jedan od onih jedinstvenih kodova koji nisu precrtani. Kliknite ponovo gumb „Dalje“.
U prozoru koji se otvori, kao i prošli put, potvrdite spremnost za deinstaliranje programa.
Takva akcija mora biti izvedena onoliko puta koliko ste ostavili jedinstvene jedinstvene precrtane šifre.
Nakon toga možete pokušati instalirati Skype standardnim metodama.
Virusi i antivirusi
Također, instalacija Skype-a može blokirati zlonamjerni softver i antivirusne programe. Da bismo saznali da li na računaru ima zlonamjernog softvera, pokrećemo skeniranje sa antivirusnim alatom. Preporučljivo je da to uradite sa drugog uređaja. Ako se otkrije prijetnja, obrišite virus ili liječite zaraženu datoteku.
Ako se konfiguriraju na pogrešan način, antivirusni programi mogu blokirati i instalaciju različitih programa, uključujući Skype. Da biste to instalirali, privremeno onemogućite antivirusni program i pokušajte instalirati Skype. Zatim, ne zaboravite da uključite antivirus.
Kao što vidite, postoji nekoliko razloga koji uzrokuju problem s deinstaliranjem i instaliranjem Skype programa. Većina njih povezana je ili s pogrešnim postupcima samog korisnika ili sa prodorom virusa na računalu. Ako ne znate tačan razlog, onda morate isprobati sve gore navedene metode dok ne dobijete pozitivan rezultat, a ne možete izvršiti željenu radnju.
