Budući da Apple ID pohranjuje puno povjerljivih podataka o korisnicima, ovom je računu potrebna ozbiljna zaštita, koja neće dopustiti da podaci padnu u pogrešne ruke. Jedna od posljedica pokretanja zaštite je poruka "Vaš Apple ID je zaključan iz sigurnosnih razloga.".
Uklanjanje Apple ID Lock-a za sigurnosna razmatranja
Slična poruka tijekom rada s bilo kojim uređajem povezanim s Apple ID-om može biti rezultat opetovanog pogrešnog unošenja lozinke ili pogrešnih odgovora na sigurnosna pitanja vas ili druge osobe.
1. metod: postupak oporavka lozinke
Prije svega, ako je takva poruka nastala po vašoj krivici, odnosno da ste vi pogrešno unijeli lozinku, morat ćete izvršiti postupak njezinog oporavka, koji uključuje resetiranje trenutne lozinke i postavljanje nove. Više detalja o ovom postupku opisano je ranije na našoj web stranici.
Pročitajte još: Kako oporaviti Apple ID lozinku
Druga metoda: koristite uređaj koji je prethodno povezan na Apple ID
Ako imate Apple-ov uređaj koji iznenada prikazuje poruku u kojoj se navodi da je Apple-ov ID blokiran iz bezbednosnih razloga, to može značiti da druga osoba koja poznaje vašu e-mail adresu Apple ID pokušava da preuzme vaš nalog lozinku, ali svi pokušaji do sada nisu uspjeli, jer je račun blokiran.
- Kad se poruka pojavi na ekranu vašeg uređaja "Apple ID je blokiran", dodirnite ispod gumba "Otključaj račun".
- Na ekranu će se pojaviti prozor sa dostupnim načinima otključavanja: „Otključaj putem e-pošte“ i "Odgovorite na sigurnosna pitanja".
- Ako odaberete prvu stavku, morat ćete otići u mapu pristigle pošte, gdje ćete već čekati pristiglo pismo od Applea s vezom za otključavanje računa. Ako ste odabrali kontrolna pitanja, na zaslonu će se prikazati dva od tri pitanja, na koja trebate dobiti samo točne odgovore.
- Nakon što je postupak oporavka dovršen, budite sigurni da promijenite lozinku za svoj Apple Idy profil.
Pročitajte još: Kako promeniti Apple ID lozinku
Treći način: kontaktirajte Apple podršku
Alternativni način pristupa vašem Apple ID računu je kontaktiranje podrške.
- Slijedite ovaj URL do Appleove stranice pomoći i u bloku Apple stručnjaci odaberite stavku "Dobivanje pomoći".
- U sljedećem prozoru otvorite odjeljak "Apple ID".
- Odaberite stavku "Deaktiviran Apple ID račun".
- Odaberite stavku "Razgovarajte s Appleovom podrškom sada" u slučaju da sada imate priliku kontaktirati stručnjaka. Ako trenutno to nije moguće, idite na korak "Nazovite Apple podršku kasnije".
- Ovisno o odabranom odjeljku, potrebno je ispuniti kratki upitnik nakon kojeg će specijalist uputiti poziv na navedeni broj odmah ili u vremenu koje odredite. Objasnite svom stručnjaku detalje detaljno. Pažljivo slijedeći njegove upute, uskoro ćete moći pristupiti svom računu.
Ovo su svi načini za uklanjanje „sigurnosne brave“ i vraćanje mogućnosti za rad s Apple ID-om.
