Nije tajna da pošta Mail.ru nije stabilna. Stoga od korisnika često postoje pritužbe na nepravilan rad usluge. Ali ne uvijek se problem može pojaviti na strani Mail.ru. Neke greške možete riješiti sami. Pogledajmo kako možete vratiti funkcionalnost ove e-pošte.
Šta učiniti ako se email.ru ne otvori
Ako ne možete doći do pristigle pošte, onda ćete najvjerovatnije vidjeti poruku o pogrešci. Ovisno o tome koji je problem nastao, postoje različiti načini za njegovo rješavanje.
Razlog 1: adresa e-pošte izbrisana
Ovaj poštanski sandučić izbrisao je korisnik koji ima pristup njemu ili administracija u vezi s kršenjem bilo koje od odredbi Ugovora o korisniku. Također, okvir se može izbrisati zbog činjenice da ga nitko nije koristio 3 mjeseca, u skladu s odredbama Korisničkog ugovora str. 8. Nažalost, nakon brisanja, sve informacije pohranjene na računu bit će izbrisane bez mogućnosti oporavka.
Ako želite vratiti pristup svom poštanskom sandučiću, unesite važeće podatke u obrazac za prijavu (prijava i lozinka). A onda samo slijedite upute.
Razlog 2: Korisničko ime ili lozinka unešeni su pogrešno
E-pošta kojoj pokušavate pristupiti nije registrirana u korisničkoj bazi Mail.ru ili navedena lozinka ne odgovara ovoj e-pošti.
Najvjerovatnije unosite pogrešne podatke. Proverite korisničko ime i lozinku. Ako se ne sjećate svoje lozinke, jednostavno je vratite klikom na odgovarajući gumb koji ćete naći u obrascu za prijavu. Tada samo slijedite upute.
Proces oporavka lozinke detaljnije je opisan u sljedećem članku:
Pročitajte još: Kako vratiti lozinku Mail.ru
Ako ste sigurni da je sve ispravno, provjerite je li vaš poštanski sandučić izbrisan prije više od 3 mjeseca. Ako je to slučaj, jednostavno registrujte novi račun sa istim imenom. U bilo kojem drugom slučaju obratite se tehničkoj podršci Mail.ru.
Razlog 3: poštanski sandučić privremeno je blokiran
Ako vidite ovu poruku, tada je najvjerovatnije otkrivena sumnjiva aktivnost u vašoj e-pošti (slanje neželjene pošte, zlonamjerne datoteke itd.), Pa je sigurnosni sustav Mail.ru vaš račun neko vrijeme blokirao.
U ovom slučaju, postoji nekoliko scenarija. Ako ste prilikom registracije ili kasnije naveli svoj telefonski broj i imate pristup njemu, jednostavno ispunite polja potrebna za obnovu i unesite potvrdni kôd koji ćete dobiti.
Ako u ovom trenutku ne možete koristiti navedeni broj, pritisnite odgovarajući gumb. Nakon toga unesite pristupni kod koji ćete dobiti i otvorit će se obrazac za vraćanje pristupa ispred vas, gdje ćete trebati navesti što više informacija o vašem poštanskom sandučiću.
Ako niste uopšte vezali telefon za svoj račun, samo unesite broj kojem imate pristup, unesite primljeni pristupni kôd i zatim ispunite obrazac za vraćanje pristupa u okvir.
Razlog 4: Tehnička pitanja
Ovaj problem se definitivno nije pojavio na vašoj strani - Mail.ru je imao određenih tehničkih problema.
Specijalisti za usluge uskoro će riješiti problem i trebate samo strpljenje.
Ispitali smo četiri glavna problema zbog kojih je nemoguće ući u poštanski sandučić sa Mail.ru. Nadamo se da ste saznali nešto novo i da ste uspjeli riješiti grešku. U suprotnom pišite u komentarima i rado ćemo vam odgovoriti.
