"Greška 491" pojavljuje se zbog prepunjenosti Googleovih sistemskih aplikacija sa predmemorijom različitih podataka pohranjenih kada se koristi Play Store. Kad postane previše, može uzrokovati grešku prilikom preuzimanja ili ažuriranja sljedeće aplikacije. Postoje i slučajevi kada je problem nestabilna internetska veza.
Riješite se koda greške 491 u Trgovini Play
Da biste se riješili "Pogreške 491", morate nekoliko koraka poduzeti zauzvrat, dok se prestane pojavljivati. U nastavku ćemo ih detaljno analizirati.
1. način: Provjerite internetsku vezu
Često postoje slučajevi kada suština problema leži u internetu na koji je uređaj povezan. Da biste provjerili stabilnost veze, slijedite dolje navedene korake.
- Ako koristite Wi-Fi mrežu, onda u "Podešavanja" gadget otvorite Wi-Fi postavke.
- Sljedeći korak je da klizač postavite na neaktivno stanje na neko vrijeme, a zatim ga ponovo uključite.
- Provjerite bežičnu mrežu u bilo kojem pretraživaču. Ako se stranice otvore, idite na Play Market i pokušajte ponovo preuzeti ili ažurirati aplikaciju. Možete pokušati i s mobilnim internetom - u nekim slučajevima ovo pomaže riješiti problem s greškom.
2. način: Izbrišite predmemoriju i resetirajte postavke u Google uslugama i Play Storeu
Kada otvorite trgovinu aplikacija, u memoriju gadgeta pohranjuju se različite informacije za naknadno brzo učitavanje stranica i slika. Svi ovi podaci visi sa smećem u obliku predmemorije koju je potrebno povremeno brisati. Kako to učiniti, pročitajte dalje.
- Idi na "Podešavanja" uređaja i otvoriti "Aplikacije".
- Pretražite među instaliranim aplikacijama Usluge Google Play.
- Na Androidu 6.0 i novijim verzijama otvorite karticu memorije da biste otišli u postavke aplikacija. U prethodnim verzijama OS-a odmah ćete vidjeti potrebne tipke.
- Dodirnite prvo Clear Cache, zatim od Upravljanje mjestima.
- Nakon toga dodirnite Izbrišite sve podatke. U novom prozoru se pojavljuje upozorenje o brisanju svih podataka usluga i računa. Pristanite na ovo klikom OK.
- Sada ponovo otvorite listu aplikacija na svom uređaju i idite na Play Store.
- Ovdje ponovite iste korake kao i sa Usluge Google Play, samo umjesto dugmeta Upravljanje mjestima biće Reset. Dodirnite je, slažući se u prozoru koji se pojavi klikom na dugme Izbriši.
Nakon toga, ponovo pokrenite svoj gadget i nastavite sa korištenjem trgovine aplikacija.
3. način: Izbrišite račun, a zatim ga vratite
Drugi način koji može riješiti problem pogreške je brisanje računa s istodobnim brisanjem predmemoriranih podataka s uređaja.
- Da biste to učinili, otvorite karticu Računi u "Podešavanja".
- S liste profila registriranih na uređaju odaberite Google.
- Sledeći odabir "Izbriši račun", i potvrdite radnju u skočnom prozoru odgovarajućim gumbom.
- Da biste ponovo aktivirali svoj račun, slijedite korake opisane na početku metode do drugog koraka i kliknite na "Dodaj račun".
- Zatim u ponuđenim uslugama odaberite Google.
- Zatim ćete vidjeti stranicu za registraciju profila na kojoj trebate navesti svoju adresu e-pošte i telefonski broj povezan s vašim računom. Unesite podatke u odgovarajući redak i tapnite "Dalje" nastaviti. Ako se ne sjećate podataka o autorizaciji ili želite koristiti novi račun, kliknite odgovarajuću vezu u nastavku.
- Nakon toga će se prikazati linija za unos lozinke - odredite je, a zatim pritisnite "Dalje".
- Da biste dovršili prijavu na svoj račun, odaberite Prihvatida potvrdite svoje upoznavanje sa "Uslovi korišćenja" Googleove usluge i njihove "Politika privatnosti".
Pročitajte još: Kako se registrovati na Play Marketu
Na ovom koraku je oporavak vašeg Google računa završen. Sada prijeđite na Play Store i nastavite koristiti njegove usluge, kao i prije - bez grešaka.
Stoga, riješiti se greške 491 nije tako teško. Slijedite korake iznad jednog po jednog dok problem ne bude riješen. Ali ako ništa ne pomogne, u tom slučaju morat ćete poduzeti drastične mjere - vraćanje uređaja u prvobitno stanje, kao iz tvornice. Da biste se upoznali sa ovom metodom, pročitajte članak u nastavku.
Pročitajte više: Poništavanje postavki na Androidu
