Situaciju kada sistem iznenada prestane raditi i na čitavom se zaslonu na plavoj pozadini prikazuju neke nerazumljive informacije, vjerojatno je naišao svaki korisnik porodice Windows operativnog sistema. Windows XP nije izuzetak od ovog pravila. U svakom slučaju, izgled takvog prozora signalizira kritične kvarove u sistemu, zbog čega on ne može dalje funkcionirati. Mišljenje da je nemoguće ispraviti takvu grešku sasvim je uobičajeno i jedini izlaz je ponovno instaliranje Windows-a. Zbog toga su ga prozvali "Plavim ekranom smrti" (Plavi ekran smrti, u skraćenom obliku - BSoD). Ali vrijedi li požuriti s ponovnom instalacijom?
Opcije za kritični pad sustava
Pojava prozora smrti može biti uzrokovana mnogim razlozima. Među njima su:
- Pitanja hardvera;
- Problemi s upravljačkim programima uređaja
- Virusna aktivnost;
- Nepravilno instalirane korisničke aplikacije.
U svim tim slučajevima računalo se može ponašati drugačije. Sustav se možda uopće neće pokrenuti, prikazujući BSoD, može preći u beskrajno ponovno podizanje sustava ili prikazati plavi ekran pri pokušaju pokretanja određene aplikacije. Sam prozor smrti, uprkos depresivnom imenu, prilično je informativan. Osnovno poznavanje engleskog jezika dovoljno je da u cjelini shvatite šta se dogodilo i koje radnje treba poduzeti kako se ekran smrti ne bi ponovno pojavio. Podaci sadržani u prozoru daju korisniku sljedeće informacije:
- Vrsta greške.
- Preporučena akcija za njegovo rješavanje.
- Tehničke informacije o kodu pogreške
Tumačenje BSoD kodova grešaka može se naći na mreži, što uvelike olakšava rješenje problema.
Sada ćemo detaljnije pogledati koje korake možete preduzeti kako biste riješili problem.
Korak 1: Otkrijte razlog
Kao što je gore spomenuto, uzrok kvara sustava može se pronaći u kodu zaustavljanja na ekranu smrti. Ali često se dogodi da sustav pređe u automatsko ponovno pokretanje, a informacije dostupne na BSoD-u jednostavno su fizički nemoguće pročitati. Da se računalo ne pokrene automatski, morate napraviti odgovarajuća podešavanja za radnje u slučaju kvara na sustavu. Ako je nemoguće učitati na uobičajen način nakon što dođe do pogreške, sve akcije se moraju izvesti u sigurnom načinu rada.
- Upotreba ikone RMB "Moj računar" otvorite prozor svojstava sistema.
- Tab "Napredno" klikni na "Parametri" u odjeljku o dizanju i oporavku sistema.
- Postavite postavke kao što je prikazano u nastavku:
Stoga se računalo neće ponovno pokrenuti kada se pojave kritične greške u sustavu, što će omogućiti čitanje podataka o pogrešci s plavog ekrana. Osim toga, ove će informacije biti dostupne u dnevniku događaja Windows (osim ako nije moguće upisati na disk zbog kritičnog kvara).
Korak 2: provjera hardvera
Problemi s hardverom najčešći su uzrok plavog ekrana smrti. Njihov je izvor najčešće procesor, video kartica, tvrdi disk i napajanje. Pojava problema s njima može se naznačiti pojavom takvih podataka u plavom prozoru:
Prvo što treba učiniti u ovom slučaju je provjeriti računalo da li ima pregrijavanja. To se može učiniti kako u odgovarajućem odjeljku BIOS-a, tako i pomoću posebnog softvera.
Više detalja:
Ispitivanje procesora na pregrijavanje
Nadgledanje temperature video kartice
Uzrok pregrijavanja može biti uobičajena prašina. Nakon što ste očistili računar s njega, možete se riješiti izgleda BSoD-a. Ali postoje i drugi razlozi za neuspjehe.
- Defekti u RAM-u. Da biste ih prepoznali, morate to testirati pomoću posebnih programa.
Pročitajte još: Programi za provjeru RAM-a
Ako se pronađu nedostaci, najbolje je zamijeniti memorijski modul.
- Posledice overkloka. Ako su, malo prije pojave BSoD-a, pokušali povećati performanse računara overklociranjem procesora ili video kartice, njihova nesposobnost za rad s povećanim opterećenjima može biti njihov uzrok. U ovom slučaju, kako biste izbjegli ozbiljnije probleme s hardverom, bolje je vratiti postavke na izvorne parametre
- Pogreške na tvrdom disku. Ako se takve pogreške pojave na disku koji sadrži sistem, on se neće moći pokrenuti, što rezultira plavim ekranom smrti. Linija će naznačiti prisustvo takvih problema "NEMOGUĆI VOLUMEN BOOTA" u podacima koje se nalaze u prozoru. Stoga je potrebno poduzeti mjere za vraćanje normalnog rada diska. U operativnom sistemu Windows XP to se može učiniti iz sigurnog načina rada ili sa konzole za oporavak.
Pročitajte više: Ispravite BSOD grešku 0x000000ED u Windows XP
Postoje i drugi hardverski problemi koji mogu prouzrokovati pojavu plavog ekrana smrti. Zbog toga morate pažljivo provjeriti sve kontakte i veze. Ako se pojava pogreške poklapala s povezivanjem novih uređaja, provjerite jesu li ispravno povezani. Ako je potrebno, treba ih provjeriti i zbog nedostataka.
Korak 3: provjera pogonitelja uređaja
Problemi s upravljačkim programima uređaja također su prilično često uzrok BSoD-a. Čest uzrok neuspjeha je kada vozač pokušava upisati informacije u memorijsku lokaciju samo za čitanje. U tom se slučaju na plavom ekranu pojavljuje sljedeća poruka:
Siguran znak problema s upravljačkim programima je i prijavljivanje problema s bilo kojom datotekom s nastavkom .sys:
U ovom slučaju prijavljuju se problemi s upravljačkom tipkovnicom ili mišem.
Ovaj problem možete riješiti na sljedeće načine:
- Ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljački program uređaja. U nekim slučajevima može pomoći ne ažuriranje upravljačkog programa, već povrat na starije verzije.
Pročitajte više: Instaliranje upravljačkih programa pomoću standardnih Windows alata
- Preuzmite Windows u posljednjoj uspješnoj konfiguraciji. Da biste to učinili, odaberite odgovarajuću stavku u meniju sigurnog načina rada.
- Koristite konzolu za oporavak koju je prethodno stvorila točka Windows za oporavak ili ponovno instalirajte sistem dok spremate postavke.
Više: Metode oporavka Windows XP
Da biste osigurali da je problem s pojavom plavog ekrana smrti riješen, bolje je provjeriti upravljačke programe uređaja zajedno sa provjerom hardvera.
Korak 4: skenirajte svoj računar na viruse
Virusna aktivnost je uzrok mnogih računarskih problema. To se odnosi i na pojavu plavog ekrana smrti. Postoji samo jedan način rješavanja ovog problema: čišćenje računara od zlonamjernog softvera. Često je dovoljno testirati sustav pomoću neke vrste uslužnog programa za borbu protiv zlonamjernog softvera, na primjer, Malwarebytes-a kako se plavi ekran više ne pojavljuje.
Vidi također: Borba protiv kompjuterskih virusa
Problem prilikom provjere računala na viruse može biti taj što plavi ekran sprečava da antivirus završi svoj rad. U tom slučaju morate isprobati test iz sigurnog načina. A ako se odlučite za preuzimanje u sigurnom načinu rada s mrežnom podrškom, to će vam omogućiti ažuriranje antivirusnih baza podataka ili preuzimanje posebnog uslužnog programa za obradu vašeg računala.
U nekim se slučajevima može ispostaviti da uzrok plavog ekrana nije virus, već antivirus. U ovoj je situaciji bolje ponovo je instalirati ili odabrati drugi softver za borbu protiv virusa.
Ovo su glavni načini da se riješite plavog ekrana smrti. Treba napomenuti da redoslijed opisanih koraka nije obavezan. Mnogima će biti logičnije da počnu rješavati problem, na primjer, provjerom virusa, i biće u pravu. U svakom slučaju, potrebno je poći od specifične situacije, i najbolje je rukovati računarom na način da se vjerovatnoća BSoD-a smanji na minimum.
Pogledajte također: Rješavanje problema stalnog ponovnog pokretanja računara
