Šta da radim ako ne mogu ući u Skype

Želite razgovarati sa svojim prijateljem ili poznanikom putem Skypea, ali neočekivano postoje problemi sa ulaskom u program. Štaviše, problemi mogu biti vrlo različiti. Što učiniti u svakoj konkretnoj situaciji kako biste nastavili koristiti program - pročitajte dalje.

Da biste riješili problem s ulaskom u Skype, morate nadograditi na razloge njegove pojave. Izvor problema obično se može prepoznati porukom koju Skype odaje kada se prijava odbije.

Razlog 1: Nema veze sa Skypeom

Poruka o nedostatku veze sa Skype mrežom može se dobiti iz različitih razloga. Na primjer, ne postoji internetska veza ili je zaštitni zid Windows blokiran Skypeom. Više o tome pročitajte u odgovarajućem članku o rješavanju problema povezivanja na Skype.

Lekcija: Kako da rešite problem sa povezivanjem Skype-a

Razlog 2: Uneseni podaci se ne prepoznaju

Poruka o unosu pogrešnog para za prijavu / lozinku znači da ste unijeli prijavu čija lozinka ne odgovara onoj koja je pohranjena na Skype serveru.

Pokušajte ponovo da unesete svoje korisničko ime i lozinku. Prilikom unosa lozinke obratite pažnju na velika i mala slova i raspored tastature - možda umjesto velikih slova unesete velika slova ili velika slova ili slova ruske abecede.

1. Možete ponovo postaviti svoju lozinku ako je zaboravite. Da biste to učinili, kliknite gumb u donjem lijevom dijelu ekrana za prijavu na program.
2. Zadani preglednik otvara se s obrascem za oporavak lozinke. U polje unesite svoj e-mail ili telefon. Poruka sa kodom za oporavak i daljnjim uputama bit će joj poslani.
3. Nakon oporavka lozinke, prijavite se na Skype koristeći primljene podatke.

Postupak vraćanja lozinke u različitim verzijama Skype-a detaljnije je opisan u našem zasebnom članku.

Lekcija: Kako vratiti Skype lozinku

Razlog 3: Ovaj račun se koristi

Moguće je da ste prijavljeni sa svojim računom na drugom uređaju. U tom slučaju jednostavno morate zatvoriti Skype na računar ili mobilni uređaj na kojem se program trenutno izvodi.

Razlog 4: Morate se prijaviti s drugim Skype računom

Ako je problem što se Skype automatski prijavljuje s tekućeg računa, a želite koristiti drugi, tada se morate odjaviti.

1. Da biste to učinili, u Skypeu 8 kliknite na ikonu. "Više" u obliku elipse i kliknite na predmet "Izlaz".



2. Zatim odaberite opciju "Da, i ne spremajte detalje o prijavi".

U Skypeu 7 i starijim verzijama glasnika odaberite stavke izbornika za ovo: Skype>"Odjava".

Sada će pri pokretanju Skype prikazati standardni obrazac za prijavu s poljima za unos korisničkog imena i lozinke.

Razlog 5: Problem sa datotekama postavki

Ponekad je problem s ulaskom u Skype povezan s različitim padovima u datotekama programskih postavki, koje se pohranjuju u fasciklu profila. Tada trebate resetirati postavke na zadanu vrijednost.

Resetirajte postavke u Skypeu 8 i novijim verzijama

Prvo, razjasnimo kako resetirati parametre u Skypeu 8.

1. Prije izvođenja svih manipulacija, morate napustiti Skype. Dalje upišite Win + r i unesite u prozor koji se otvori:

   % appdata% Microsoft

   Kliknite na dugme "OK".



2. Otvoriće se Explorer u mapi Microsoft. Potrebno je pronaći katalog u njemu "Skype za Desktop" i desnim klikom na nju odaberite opciju s prikazane liste Preimenuj.



3. Dalje, dajte ovom direktoriju bilo koje ime koje želite. Glavna stvar je da je jedinstven unutar ove mape. Na primjer, možete koristiti ovo ime "Skype za Desktop 2".



4. Tako će se postavke resetirati. Sada ponovo pokrenite Skype. Ovog puta, prilikom ulaska u profil, pod uslovom da su korisničko ime i lozinka uneti pravilno, ne bi trebalo da nastanu problemi. Nova mapa "Skype za Desktop" će se kreirati automatski i povući glavne podatke vašeg računa sa servera.

   

   Ako problem i dalje ostaje, njegov uzrok leži u drugom faktoru. Stoga možete izbrisati novu mapu "Skype za Desktop", i dodijelite staro ime starom direktoriju.

Pažnja! Kada resetirate postavke na ovaj način, povijest svih vaših razgovora bit će izbrisana. Poruke za posljednji mjesec povući će se sa Skype servera, ali pristup ranijoj prepisci će biti izgubljen.

Resetirajte postavke u Skypeu 7 i novijim

U Skypeu 7 i starijim verzijama ovog programa da biste obavili sličan postupak vraćanja postavki, dovoljno je manipulirati sa samo jednim objektom. Datoteka shared.xml koristi se za spremanje velikog broja programskih postavki. U nekim okolnostima može izazvati probleme sa Skype prijavom. U tom slučaju morate ga izbrisati. Ne bojte se - nakon pokretanja Skypea kreirat će novu shared.xml datoteku.

Sama datoteka se nalazi na sljedećem putu u programu Windows Explorer:

C: Korisnici Korisničko ime AppData Roaming Skype

Da biste pronašli datoteku, morate omogućiti prikaz skrivenih datoteka i mapa. To se radi pomoću sljedećih koraka (opis za Windows 10. Za ostatak OS-a, morate učiniti približno istu stvar).

1. Otvorite meni Početak i izaberite "Opcije".
2. Zatim odaberite Personalizacija.
3. Unesite reč u traku za pretragu "mape"ali ne pritisnite tipku "Enter". S popisa odaberite "Prikaži skrivene datoteke i mape".
4. U prozoru koji se otvori odaberite stavku za prikaz skrivenih objekata. Spremite promjene.
5. Izbrišite datoteku i pokrenite Skype. Pokušajte se prijaviti u program. Ako je razlog upravo bio u ovoj datoteci, tada je problem riješen.

Sve su to glavni razlozi i načini rješavanja problema s prijavom na Skype. Ako znate bilo kakvih drugih rješenja problema prijave na Skype, tada se odjavite u komentarima.