Ako prilikom ažuriranja ili preuzimanja Android aplikacije u Play Store dobijete poruku "Aplikaciju nije moguće preuzeti zbog pogreške 495" (ili slično), tada su metode za rješavanje ovog problema opisane u nastavku, od kojih bi jedan svakako trebao funkcionirati.
Napominjem da u nekim slučajevima ovu pogrešku mogu prouzrokovati problemi vašeg internetskog provajdera ili čak samog Googlea - obično su takvi problemi privremeni i rješavaju se bez vaših aktivnih radnji. Na primjer, ako vam sve funkcionira na mobilnoj mreži, a na Wi-Fi-u vidite pogrešku 495 (sve je radilo prije) ili se greška pojavljuje samo na vašoj bežičnoj mreži, to može biti slučaj.
Kako popraviti grešku 495 prilikom preuzimanja Android aplikacije
Odmah pređite na ispravljanje pogreške "nije uspio učitati aplikaciju", nema ih jako puno. Opisat ću metode redom koji je po mom mišljenju poželjniji za ispravljanje greške 495 (prvi koraci će vjerovatno pomoći i u manjoj mjeri utjecati na postavke Androida).
Brisanje predmemorije Play Store i ažuriranja, Download Manager
Prva metoda je opisana u gotovo svim izvorima koje ste mogli pronaći prije nego što stignete ovdje - ovo je čišćenje predmemorije Google Play Store-a. Ako to već niste učinili, pokušajte to kao prvi korak.
Da biste očistili predmemoriju i podatke na Play Marketu, idite na Postavke - Aplikacije - Sve i pronađite navedenu aplikaciju na popisu, kliknite na nju.
Upotrijebite tipke "Izbriši predmemoriju" i "Obriši podatke" da biste izbrisali podatke trgovine. Nakon toga, pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju. Možda će greška nestati. Ako greška i dalje postoji, vratite se ponovo u aplikaciju Play Market i kliknite na gumb "Deinstaliraj ažuriranja", a zatim pokušajte ponovo da je upotrebite.
Ako prethodni odlomak nije pomogao, izvršite iste operacije čišćenja za aplikaciju Download Manager (osim deinstaliranja ažuriranja).
Napomena: Postoje preporuke za izvođenje tih radnji drugačijim redoslijedom da biste ispravili grešku 495 - isključite Internet, prvo očistite predmemoriju i podatke za Download Manager, a zatim, bez povezivanja s mrežom - za Play Store.
Promjene postavki DNS-a
Sljedeći korak je pokušaj promjene DNS postavki vaše mreže (za Wi-Fi vezu). Da biste to učinili:
- Kad se povežete s bežičnom mrežom, idite na Podešavanja - Wi-Fi.
- Pritisnite i držite naziv mreže, a zatim odaberite "Promijeni mrežu".
- Provjerite stavku "Napredne postavke" i u stavku "IP postavke" umjesto DHCP stavite "Custom".
- U polja DNS 1 i DNS 2 unesite 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Preostali parametri se ne trebaju mijenjati, osim postavki.
- Za svaki slučaj, prekinite vezu i ponovno se povežite na Wi-Fi.
Gotovo, provjerite pojavljuje li se pogreška "Ne mogu učitati aplikaciju".
Brisanje i ponovno stvaranje Google računa
Ovu metodu ne biste trebali koristiti ako se greška pojavljuje samo pod određenim uvjetima, korištenjem jedne određene mreže ili u slučajevima kada se ne sjećate podataka svog Google računa. Ali ponekad to može pomoći.
Da biste izbrisali svoj Google račun sa svog Android uređaja, morate biti povezani na Internet, a zatim:
- Idite na Postavke - Računi i na popisu računa kliknite Google.
- U meniju odaberite "Delete account".
Nakon uklanjanja, na istom mjestu, putem izbornika Računi, ponovo stvorite svoj Google račun i pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju.
Čini se da je opisao sve moguće opcije (još uvijek možete pokušati ponovno pokrenuti telefon ili tablet, no vrlo je dvojbeno da će to pomoći) i nadam se da će pomoći u rješavanju problema, osim ako nije uzrokovan nekim vanjskim faktorima (o čemu sam pisao na početku upute) .
