Mnogi korisnici koji su nadogradili na novi OS ili instalirali Windows 10 suočeni su s problemom da se računar ili laptop ne isključe u potpunosti putem isključivanja. Istovremeno problem može imati različite simptome - monitor na PC-u se ne isključuje, na laptopu se svi indikatori isključuju, osim napajanja, a hladnjak nastavlja raditi, ili se laptop uključuje odmah nakon isključivanja i drugi slični.
U ovom priručniku moguća su rješenja problema ako se vaš laptop s Windowsom 10 ne isključi ili se stolni računar ponaša čudno prilikom isključivanja. Problem može biti uzrokovan različitim uređajima iz različitih razloga, ali ako ne znate koja je mogućnost da riješite problem za vas, možete isprobati sve - ne postoji ništa što može dovesti do kvara u priručniku. Pogledajte također: Što učiniti ako se računalo ili laptop sa sustavom Windows 10 uključi ili se probudi (nije prikladno za one slučajeve kada se to dogodi odmah nakon isključivanja; u takvoj situaciji dolje opisani metodi pomoći će otkloniti problem), Windows 10 se ponovno pokreće kada se isključi.
Laptop se ne isključuje prilikom isključivanja
Najveći broj problema povezanih sa gašenjem, a zapravo i s upravljanjem energijom, pojavljuje se na prijenosnim računalima, a nije važno jesu li Windows dobili 10 putem ažuriranja ili je to bila čista instalacija (mada su u potonjem slučaju problemi rjeđi).
Dakle, ako vaš laptop sa Windowsom 10 pri gašenju i dalje "radi", tj. hladnjak je bučan, mada bi izgledalo da je uređaj isključen, pokušajte sa sljedećim koracima (prve dvije opcije su samo za prijenosna računala koja se temelje na Intelovim procesorima).
- Uklonite Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) ako imate takvu komponentu u "Control Panel" - "Programi i funkcije". Nakon toga ponovo pokrenite laptop. Viđen na Dellu i Asusu.
- Idite na odjeljak podrške na web mjestu proizvođača prijenosnog računala i odatle preuzmite upravljački program Intel Management Engine Interface (Intel ME), čak i ako nije za Windows 10. U upravitelju uređaja (možete ga otvoriti desnim klikom na pokretanje) pronađite uređaj s tim imenom. Kliknite desnom tipkom miša na nju - Deinstalirajte, potvrdite "Deinstaliranje upravljačkih programa za ovaj uređaj." Nakon deinstalacije pokrenite instalaciju prethodno učitanog upravljačkog programa i po završetku ponovo pokrenite laptop.
- Provjerite jesu li svi upravljački programi za sistemske uređaje pravilno instalirani i rade li u upravitelju uređaja. Ako ne, preuzmite ih s službene web stranice proizvođača (od tamo, a ne iz izvora nezavisnih proizvođača).
- Pokušajte onemogućiti brzi početak sustava Windows 10.
- Ako je nešto povezano s prijenosnim računalom putem USB-a, provjerite da li se normalno isključuje bez ovog uređaja.
Još jedna varijanta problema je da se laptop isključi i odmah se ponovo uključuje (što se vidi na Lenovu, možda i na drugim brendovima). Ako se takav problem dogodi, idite na upravljačku ploču (u polju za prikaz u gornjem desnom uglu stavite "Ikone") - Napajanje - Podešavanje šeme napajanja (za trenutnu shemu) - Promenite dodatne postavke napajanja.
U odjeljku "Mirovanje" otvorite pododjeljak "Dopusti tajmere buđenja" i prebacite vrijednost na "Onemogući". Drugi parametar na koji biste trebali obratiti pažnju su svojstva mrežne kartice u upravitelju uređaja Windows 10, naime stavka koja mrežnoj kartici omogućava da probudi računalo iz stanja pripravnosti na kartici upravljanja napajanjem.
Onemogućite ovu opciju, primenite podešavanja i pokušajte ponovo da isključite laptop.
Računar Windows 10 (PC) se ne isključuje
Ako se računalo ne isključi sa simptomima sličnim onima opisanim u odjeljku na prijenosnim računalima (to jest, i dalje pravi buku s isključenim ekranom, odmah se uključuje nakon isključivanja), pokušajte s gore opisanim metodama, evo jedne vrste problema koji do sad je viđen samo na PC-u.
Na nekim računalima nakon instaliranja sustava Windows 10 monitor se prestao isključivati, tj. prebacite se na režim male energije, ekran i dalje "svijetli", iako je crn.
Za rješavanje ovog problema mogu ponuditi dvije metode do sada (možda ću u budućnosti pronaći i druge):
- Ponovno instalirajte upravljački program video kartice uz potpuno uklanjanje prethodnih. Kako to učiniti: instaliranje NVIDIA upravljačkih programa u Windows 10 (pogodno i za AMD i Intel video kartice).
- Pokušajte dovršiti rad s nepovezanim USB uređajima (u svakom slučaju, pokušajte isključiti sve što možete isključiti). Konkretno, problem je uočen kod povezanih gamepad-ova i pisača.
Trenutno su to sve rješenja za koja znam da obično rješavaju problem. Većina situacija u kojima se Windows 10 ne isključuje zbog nepostojanja ili nekompatibilnosti pojedinih upravljačkih programa čipseta (tako da je to uvijek vrijedno provjeriti). Slučajevi sa monitorom koji se ne isključuje kada je gamepad spojen slični su nekoj pogrešci u sistemu, ali ne znam tačne razloge.
Napomena: Zaboravio sam još jednu opciju - ako ste iz nekog razloga onemogućili automatska ažuriranja sustava Windows 10, a ona je instalirana u izvornom obliku, možda bi je trebalo ipak ažurirati: mnogi slični problemi nestaju od korisnika nakon sljedećih ažuriranja.
Nadam se da će neko od čitatelja opisanih metoda pomoći, a ako odjednom ne, moći će dijeliti druga rješenja problema koji je radio u njihovom slučaju.
