Ako pokušavate dijagnosticirati probleme s oštećenim Internetom ili LAN-om u sustavu Windows 10, dobijete poruku da na ovom računalu nedostaje jedan ili više mrežnih protokola, upute u nastavku sugeriraju nekoliko načina za rješavanje problema, od kojih će se jedan nadam da će vam pomoći.
No, prije pokretanja, preporučujem da isključite i ponovno povežete kabel na PC mrežnu karticu i / ili usmjerivač (uključujući istu stvar s WAN kabelom na usmjerivač, ako imate Wi-Fi vezu), kao što se događa, da je problem „nestalih mrežnih protokola“ uzrokovan upravo lošom vezom mrežnog kabla.
Napomena: ako sumnjate da se problem pojavio nakon automatske instalacije ažuriranja upravljačkog programa za mrežnu karticu ili bežični adapter, obratite pažnju i na članke Internet ne funkcionira u sustavu Windows 10, a Wi-Fi veza ne radi ili je ograničena u sustavu Windows 10.
TCP / IP i Winsock resetiranje
Prvo što biste pokušali dijagnosticirati mrežne probleme je da nedostaje jedan ili više mrežnih protokola Windows 10 - resetirajte WinSock i TCP / IP protokol.
To je jednostavno: pokrenite naredbeni redak kao administrator (desnom tipkom miša kliknite gumb "Start", odaberite željenu stavku izbornika) i kako biste unijeli sljedeće dvije naredbe (pritisnite Enter nakon svake):
- netsh int ip resetirati
- netsh winsock resetirati
Nakon izvršenja ovih naredbi ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen: s velikom vjerovatnoćom neće biti problema s mrežnim protokolom koji nedostaje.
Ako tijekom prve od ovih naredbi vidite poruku da vam je uskraćen pristup, otvorite uređivač registra (tipke Win + R, unesite regedit), idite na odjeljak (mapa s lijeve strane) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26 i desnom tipkom miša kliknite ovaj odjeljak, odaberite "Dozvole". Dajte grupi svi puni pristup da promijeni ovaj odjeljak, a zatim ponovo pokrenite naredbu (i ne zaboravite ponovo pokrenuti računalo nakon toga).
Onemogućavanje NetBIOS-a
Drugi način da se riješi problem s vezom i Internetom u ovoj situaciji, koja djeluje za neke korisnike Windows 10, jeste onemogućavanje NetBIOS-a za mrežnu vezu.
Pokušajte sa sljedećim koracima:
- Pritisnite tipke Win + R na tastaturi (tipka Win je ona s logotipom sustava Windows) i upišite ncpa.cpl, a zatim pritisnite OK ili Enter.
- Kliknite desnom tipkom miša na internetsku vezu (LAN ili Wi-Fi), odaberite "Svojstva".
- Na popisu protokola odaberite IP verziju 4 (TCP / IPv4) i kliknite gumb "Svojstva" ispod (istovremeno, usput, pogledajte je li ovaj protokol omogućen, mora biti omogućen).
- Pri dnu prozora svojstava kliknite Napredno.
- Otvorite karticu WINS i postavite "Onemogući NetBIOS preko TCP / IP."
Primenite postavke i ponovo pokrenite računar, a zatim proverite da li je veza funkcionirala kako treba.
Programi koji uzrokuju grešku s mrežnim protokolima za Windows 10
Slične probleme s Internetom mogu uzrokovati i programi trećih proizvođača instalirani na računaru ili laptopu i korištenje mrežnih veza na neki škakljiv način (mostovi, stvaranje uređaja virtualne mreže itd.).
Među onima koji su primijećeni u izazivanju opisanog problema je LG Smart Share, ali to mogu biti i drugi slični programi, kao i virtualni strojevi, Android emulatori i sličan softver. Također, ako se nedavno u sustavu Windows 10 nešto promijenilo u smislu antivirusa ili firewall, to bi također moglo uzrokovati problem, provjerite.
Drugi načini rješavanja problema
Prije svega, ako se problem iznenada pojavi (to je sve radilo i prije, ali niste ponovno instalirali sistem), Windows 10 mogućnosti oporavka mogu vam pomoći.
U drugim slučajevima, najčešći uzrok problema s mrežnim protokolima (ako gornje metode nisu pomogle) su pogrešni pokretači mrežnog adaptera (Ethernet ili Wi-Fi). U isto vrijeme, u upravitelju uređaja i dalje ćete vidjeti da "uređaj radi dobro", a vozač nije potrebno ažurirati.
U pravilu pomaže ili povratni program upravljačkog programa (u upravitelju uređaja - desnim klikom na uređaj - svojstva, gumb "povratak" na karticu "upravljački program") ili prisilna instalacija "starog" službenog upravljačkog programa za proizvođača prijenosnog računala ili matične ploče računala. Detaljni koraci opisani su u dva priručnika. koji su spomenuti na početku ovog članka.
