Windows 10 verzije 1607 (Anniversary Update) predstavio je nekoliko novih aplikacija, od kojih je jedna Brza pomoć, koja omogućava daljinsku kontrolu računara preko Interneta za podršku korisniku.
Postoji puno takvih programa (pogledajte Najbolji programi udaljene radne površine), jedan od njih, Microsoft Remote Desktop, takođe je prisutan na Windowsima. Prednosti aplikacije Quick Help su u tome što je ovaj uslužni program prisutan u svim izdanjima Windowsa 10, a vrlo je jednostavan za upotrebu i pogodan za širok krug korisnika.
I jedan nedostatak koji može uzrokovati neugodnosti pri korištenju programa je taj što korisnik koji pruža pomoć, odnosno povezuje se na udaljenu radnu površinu za upravljanje, mora imati Microsoftov račun (za stranu na koju se povezuju, to nije neophodno).
Upotreba aplikacije Quick Assist
Da biste koristili ugrađenu aplikaciju za pristup udaljenoj radnoj površini u sustavu Windows 10, trebalo bi je pokrenuti na oba računala - volumenu na koji su povezani i na onom s kojeg će se pružiti pomoć. U skladu s tim, na ova dva računara mora biti instaliran Windows 10, barem verzija 1607.
Za početak možete koristiti pretraživanje na traci sa zadacima (samo započnite tipkati „Brza pomoć“ ili „Brza pomoć“) ili pronaći program u meniju Start u odjeljku „Pribor - Windows“.
Spajanje na udaljeni računar vrši se sledećim jednostavnim koracima:
- Na računaru s kojeg se povezujete kliknite "Pomoć". Možda ćete se morati prijaviti na svoj Microsoft račun za prvu upotrebu.
- Na neki način proslijedite sigurnosni kôd koji se pojavljuje u prozoru osobi s čijim se računarom povezujete (telefonom, e-poštom, sms-om, putem trenutnog glasnika).
- Korisnik s kojim se povežu klikne "Pristupi pomoć" i unese navedeni sigurnosni kod.
- Zatim prikazuje informacije o tome tko se želi povezati, te tipku "Dopusti" kako bi se odobrila veza s daljinom.
Nakon što udaljeni korisnik klikne „Dozvoli“, nakon kratkog čekanja veze, na strani pružatelja pomoći pojavljuje se prozor sa Windows 10 radnom površinom udaljenog korisnika s mogućnošću upravljanja.
Na vrhu prozora Brze pomoći nalaze se i neke jednostavne kontrole:
- Informacije o nivou pristupa udaljenog korisnika sistemu (polje "Korisnički režim" - administrator ili korisnik).
- Taster olovkom - omogućava vam da bilježite, „crtate“ na udaljenoj radnoj površini (udaljeni korisnik to također vidi).
- Ažuriranje veze i poziv upravitelja zadataka.
- Pauzirajte i prekidate sesiju na udaljenoj radnoj površini.
Sa svoje strane, korisnik s kojim ste povezani može pauzirati sesiju "pomoći" ili zatvoriti aplikaciju ako odjednom morate naglo prekinuti sesiju daljinskog upravljanja računarom.
Među neupadljivim značajkama je prijenos datoteka na udaljeni računar i s njega: samo kopirajte datoteku na jednom mjestu, na primjer, na računalo (Ctrl + C) i zalijepite (Ctrl + V) na drugo, na primjer, na udaljeni računar.
To je vjerovatno sve o ugrađenoj Windows 10 aplikaciji za pristup udaljenoj radnoj površini. Ne previše funkcionalan, ali s druge strane, mnoge programe za slične svrhe (isti TeamViewer) većina koristi samo zbog mogućnosti koje su dostupne u brzoj pomoći.
Pored toga, ne biste trebali ništa preuzeti za upotrebu ugrađene aplikacije (za razliku od rješenja trećih strana), a za povezivanje s udaljenom radnom površinom putem interneta (za razliku od Microsoftove udaljene radne površine) ne trebate praviti nikakve posebne postavke: obje ove točke mogu biti prepreka početniku koji treba pomoć s računarom.
