Jedan od najčešćih problema za korisnike Windows 10 je poruka "Nismo mogli konfigurirati ažuriranja za Windows. Izmjene su uvedene" ili "Nismo uspjeli dovršiti ažuriranja. Otkazivanje izmjena. Ne isključite računar" nakon što se računalo ponovo pokrene za dovršavanje instalacije ažuriranja.
U ovom priručniku - detaljno o tome kako na razne načine ispraviti pogrešku i instalirati ažuriranja u ovoj situaciji. Ako ste već pokušali puno, na primjer, metode povezane s čišćenjem mape SoftwareDistribution ili dijagnosticiranjem problema s Windows 10 Update Centrom, u priručniku ispod ćete pronaći dodatne, nekoliko opcija za rješenje problema. Pogledajte također: Ažuriranja za Windows 10 se ne preuzimaju.
Napomena: ako vidite poruku "Nismo uspeli da dovršimo ažuriranja. Otkažemo promene. Ne isključite računar" i trenutno je promatrate, dok se računar ponovo pokreće i pokazuje istu grešku i ne znate šta da radite, ne paničarite, pričekajte: možda je ovo normalno otkazivanje ažuriranja, koje se može dogoditi s nekoliko ponovnih pokretanja, pa čak i nekoliko sati, posebno na prijenosnim računalima sa sporim hdd-om. Najvjerojatnije ćete na kraju završiti u sustavu Windows 10 s otkazanim promjenama.
Brisanje mape SoftwareDistribution (predmemorija ažuriranja za Windows 10)
Sva ažuriranja za Windows 10 preuzimaju se u mapu C: Windows SoftwareDistribucija Preuzimanje i u većini slučajeva čišćenje ove mape ili preimenovanje mape SoftwareDistribution (tako da OS kreira novi i preuzima ažuriranja) omogućava vam da popravite dotičnu grešku.
Moguća su dva scenarija: nakon što se promjene ponište, sustav se normalno pokreće ili se računalo beskrajno ponovno pokreće, a uvijek vidite poruku u kojoj stoji da nije bilo moguće konfigurirati ili dovršiti ažuriranja sustava Windows 10.
U prvom će slučaju koraci za rješenje problema biti sljedeći:
- Idite na Postavke - ažuriranje i sigurnost - oporavak - posebne opcije pokretanja i kliknite gumb "Pokreni sada".
- Odaberite "Rješavanje problema" - "Napredne postavke" - "Opcije pokretanja" i kliknite gumb "Ponovo pokreni".
- Pritisnite 4 ili f4 za učitavanje sigurnog načina rada Windows
- Pokrenite naredbeni redak u ime administratora (možete započeti tipkati "Komandna linija" u traci zadataka, a kada se nađe potrebna stavka, kliknite je desnim tipkom miša i odaberite "Pokreni kao administrator".
- U naredbeni redak unesite sljedeću naredbu.
- ren c: windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Zatvorite naredbeni redak i ponovo pokrenite računar kao i obično.
U drugom slučaju, kada se računalo ili laptop stalno ponovno pokreću, a otkazivanje promjena ne prestaje, možete učiniti sljedeće:
- Trebat će vam disk za oporavak sustava Windows 10 ili instalacijski USB flash pogon (disk) s Windowsom 10 u istom bitnom kapacitetu koji je instaliran na vašem računalu. Možda ćete trebati kreirati takav pogon na drugom računaru. Pokrenite računar sa njega, za to možete koristiti meni za pokretanje.
- Nakon dizanja instalacijskog pogona, na drugom ekranu (nakon odabira jezika) kliknite "Restore System" (Oporavak sistema) u donjem lijevom kutu, a zatim odaberite "Rješavanje problema" - "Command Prompt".
- Unesite sljedeće naredbe redoslijedom
- diskpart
- list vol (kao rezultat ove naredbe pogledajte koje slovo ima vaš sistemski pogon, jer u ovoj fazi to možda nije C. Koristite ovo slovo u koraku 7 umjesto C, ako je potrebno).
- izlaz
- ren c: windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- sc config wuauserv start = onemogućen (privremeno onemogućite automatski pokretanje usluge centra za nadogradnju).
- Zatvorite naredbeni redak i kliknite na "Nastavi" za ponovno pokretanje računara (dizanje sa tvrdog diska, a ne sa pogonskog uređaja za pokretanje sistema Windows 10).
- Ako se sistem uspješno pokrene u normalnom režimu, omogućite uslugu ažuriranja: pritisnite Win + R, unesite usluge.msc, na popisu pronađite "Windows Update" i vrstu pokretanja postavite na "Manual" (ovo je zadana vrijednost).
Nakon toga možete otići u Postavke - Ažuriranje i sigurnost i provjeriti da li se ažuriranja preuzimaju i instaliraju bez grešaka. Ako se Windows 10 ažurira bez prijave da nije bilo moguće konfigurirati ažuriranja ili ih dovršiti, idite u mapu C: Windows i obrišite mapu SoftwareDistribution.old odatle
Windows 10 Ažuriranje dijagnostike
Windows 10 ima ugrađenu dijagnostiku za rešavanje problema sa ažuriranjem. Kao i u prethodnom slučaju, mogu se pojaviti dvije situacije: sistem se pokreće ili se Windows 10 ponovno pokreće, cijelo vrijeme izvještavajući da nije moguće dovršiti postavke ažuriranja.
U prvom slučaju slijedite ove korake:
- Idite na upravljačku ploču sustava Windows 10 (u gornjem desnom dijelu okvira "Pogled" stavite "Ikone" ako je tamo postavljena "Kategorije").
- Kliknite na "Rješavanje problema", a zatim s lijeve strane "Prikaži sve kategorije".
- Pokrenite i pokrenite dva alata za rješavanje problema jedan po jedan - BITS Background Intelligent Transfer Service i Windows Update.
- Provjerite je li to riješilo problem.
U drugoj je situaciji teže:
- Slijedite korake 1-3 iz odjeljka o čišćenju predmemorije ažuriranja (prijeđite na naredbeni redak u okruženju za oporavak koji je pokrenut s bootable USB flash pogona ili diska).
- bcdedit / set {default} sigurnosno pokretanje minimalno
- Ponovo pokrenite računar sa tvrdog diska. Sigurni mod treba otvoriti.
- U sigurnom načinu rada, u naredbeni redak upišite sljedeće naredbe po redoslijedu (svaka od njih će pokrenuti alat za rješavanje problema, proći jednu, a zatim drugu).
- msdt / id BitsDiagnostic
- msdt / id WindowsUpdateDiagnostic
- Onemogućite siguran način naredbom: bcdedit / deletevalue {default} safeboot
- Ponovo pokrenite računar.
Možda će uspjeti. Ali, ako prema drugom scenariju (ciklično ponovno pokretanje) do sadašnjeg trenutka nije bilo moguće riješiti problem, onda vjerojatno trebate koristiti resetiranje sustava Windows 10 (to se može postići spremanjem podataka pokretanjem dizalice s flash uređaja ili diska koji se može pokrenuti). Više detalja - Kako resetirati Windows 10 (pogledajte posljednju od opisanih metoda).
Ažuriranje sustava Windows 10 nije uspjelo zbog dupliciranih korisničkih profila
Drugi, malo opisani razlog problema "Nije uspio dovršiti ažuriranje. Otkažite promjene. Ne isključite računar" u sustavu Windows 10 - problemi s korisničkim profilima. Kako to popraviti (važno je: činjenica da je dolje na vaš vlastiti rizik može nešto pokvariti):
- Pokrenite uređivač registra (Win + R, unesite regedit)
- Idite na ključ registra (otvorite ga) HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
- Pregledajte ugniježđene odjeljke: ne dirajte one koji imaju "kratka imena", ali u ostalom, obratite pažnju na parametar ProfileImagePath. Ako više od jednog odjeljka sadrži oznaku vaše korisničke mape, tada morate izbrisati višak. U ovom slučaju onaj za koji je parametar RefCount = 0, kao i one odjeljke čije ime završava .bak.
- Takođe su se sreli podaci da ako postoji profil UpdateUsUser biste trebali pokušati ukloniti i to nije lično potvrđeno.
Na kraju postupka ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo instalirati ažuriranja za Windows 10.
Dodatni načini popravljanja greške
Ako sva predložena rješenja problema otkazivanja promjena zbog činjenice da nije bilo moguće konfigurirati ili dovršiti ažuriranja sustava Windows 10 nisu bila uspješna, nema mnogo opcija:
- Izvršite provjeru integriteta sistemske datoteke Windows 10.
- Pokušajte s čistim pokretanjem sustava Windows 10, izbrišite sadržaj SoftwareDistribution Download, ponovno preuzmite ispravke i započnite ih instalirati.
- Izbrišite antivirus treće strane, ponovo pokrenite računalo (neophodno za dovršavanje deinstalacije), instalirajte ažuriranja.
- Možda se korisne informacije mogu pronaći u zasebnom članku: Ispravljanje pogrešaka za Windows Update 10, 8 i Windows 7.
- Da biste pokušali dug način vratiti prvobitno stanje komponenti Windows Update-a, opisanog na službenoj Microsoftovoj web stranici
I na kraju, u slučaju kada ništa ne pomaže, možda je najbolja opcija da se automatski instalira Windows 10 (resetira) sa spremanjem podataka.
