Bluetooth ne radi na laptopu - šta da radim?

Nakon ponovne instalacije Windows 10, 8 ili Windows 7 ili jednostavno nakon što jednom odluči da upotrijebi ovu funkciju za prijenos datoteka, poveže bežični miš, tipkovnicu ili zvučnike, korisnik može otkriti da Bluetooth na prijenosnom računalu ne radi.

Dio teme već je obrađen u zasebnoj uputi - Kako omogućiti Bluetooth na prijenosnom računalu, u ovom materijalu detaljnije o tome što učiniti ako funkcija uopće ne radi i Bluetooth se ne uključi, pojavljuju se pogreške u upravitelju uređaja ili prilikom pokušaja instaliranja upravljačkog programa ili ne radi kao što se i očekivalo.

Saznajte zašto Bluetooth ne radi

Prije nego što započnete s neposrednim koracima za otklanjanje problema, preporučujem vam da slijedite ove jednostavne korake koji će vam pomoći u kretanju kroz situaciju, sugerirajte zašto Bluetooth ne radi na vašem prijenosnom računalu i eventualno uštedite vrijeme na daljnje korake.

1. Pogledajte upravljač uređajima (pritisnite Win + R na tastaturi, unesite devmgmt.msc).
2. Imajte na umu da li se na popisu uređaja nalazi Bluetooth modul.
3. Ako su Bluetooth uređaji prisutni, ali su njihova imena „Generic Bluetooth Adapter“ i / ili Microsoft Bluetooth Enumerator, tada biste najvjerovatnije trebali prijeći na odjeljak trenutne upute o instaliranju Bluetooth upravljačkih programa.
4. Kad su Bluetooth uređaji prisutni, ali pored ikone nalazi se slika „Strelice dole“ (što znači da je uređaj isključen), zatim desnim klikom miša kliknite takav uređaj i odaberite stavku izbornika „Omogući“.
5. Ako pored Bluetooth uređaja postoji žuta uskličnica, rješenje problema ćete najvjerojatnije pronaći u odjeljcima o instaliranju Bluetooth upravljačkih programa i u odjeljku "Dodatne informacije" kasnije u uputstvu.
6. U slučaju da Bluetooth uređaji nisu navedeni - u meniju upravitelja uređaja kliknite "Prikaži" - "Prikaži skrivene uređaje". Ako se nije dogodilo ništa slično, adapter je možda bio fizički onemogućen ili u BIOS-u (pogledajte odjeljak o onemogućavanju i omogućavanju Bluetooth-a u BIOS-u), propao ili se pogrešno inicijalizirao (više o tome u odjeljku "Napredno" ovog materijala).
7. Ako Bluetooth adapter radi, prikazuje se u upravitelju uređaja i nema naziv Generic Bluetooth Adapter, tada ćemo shvatiti kako bi se ostalo moglo prekinuti, što ćemo započeti upravo sada.

Ako ste, nakon što ste prošli popis, stali na točku 7, možete pretpostaviti da su instalirani potrebni Bluetooth upravljački programi za adapter vašeg prijenosnog računala i vaš uređaj vjerovatno radi, ali je isključen.

Ovdje vrijedi napomenuti: status "Uređaj radi dobro" i njegovo "uključivanje" u upravitelj uređaja ne znači da nije onemogućen, jer Bluetooth modul može biti onemogućen drugim sredstvima sustava i prijenosnog računala.

Onemogućeni Bluetooth modul (modul)

Prvi mogući razlog situacije je onemogućeni Bluetooth modul, posebno ako često koristite Bluetooth, u novije vrijeme sve je radilo i odjednom je, bez ponovne instalacije upravljačkih programa ili Windowsa, prestao raditi.

Nadalje, time što se može isključiti Bluetooth modul na laptopu i kako ga ponovo uključiti.

Funkcijske tipke

Razlog zbog kojeg Bluetooth ne radi možda je njegovo isključivanje funkcijskom tipkom (tipke u gornjem redu mogu djelovati dok držite tipku Fn, a ponekad i bez nje) na prijenosnom računalu. U isto vrijeme to se može dogoditi kao rezultat slučajnih pritisaka na tipke (ili kada dijete ili mačka preuzmu laptop).

Ako se u gornjem redu tastature laptopa nalazi tipka sa slikom aviona (način rada u avionu) ili Bluetooth logotip, pokušajte da je pritisnete, kao i Fn + ovu tipku, možda će se ovim uključiti Bluetooth modul.

Ako ne postoje tipke za način rada u zrakoplovu i tipke za Bluetooth, provjerite radi li isto, ali s tipkom na kojoj je prikazana ikona Wi-Fi (ova je prisutna na gotovo svakom prijenosnom računalu). Također, na nekim prijenosnim računalima može postojati hardverski prekidač za bežične mreže, koji onemogućuje uključujući Bluetooth.

Napomena: ako ovi tasteri ne utiču na status Bluetooth-a ili uključuju ili isključuju Wi-Fi, to može značiti da potrebni upravljački programi nisu instalirani za funkcijske tipke (dok se svjetlina i jačina mogu podesiti bez upravljačkih programa), više o ova tema: Fn taster ne radi na laptopu.

Bluetooth je onemogućen na Windows-u

U sustavima Windows 10, 8 i Windows 7 Bluetooth modul se može isključiti pomoću postavki i softvera treće strane, što za novajlija može izgledati kao da "ne radi".

• Windows 10 - otvorite obavijesti (ikona u donjem desnom kutu na traci zadataka) i provjerite je li tamo uključen Airplane mode (i je li tamo uključen Bluetooth ako postoji odgovarajuća pločica). Ako je režim aviona isključen, idite na Start - Postavke - Mreža i Internet - Način aviona i provjerite je li Bluetooth uključen u odjeljku "Bežični uređaji". I još jedna lokacija na kojoj možete omogućiti i onemogućiti Bluetooth u sustavu Windows 10: "Podešavanja" - "Uređaji" - "Bluetooth".
• Windows 8.1 i 8 - pogledajte postavke vašeg računara. Štoviše, u sustavu Windows 8.1 uključivanje i isključivanje Bluetootha je u "Mreži" - "režimu aviona", a u Windowsima 8 - u "Postavke računara" - "Bežična mreža" ili u "Računar i uređaji" - "Bluetooth".
• U sustavu Windows 7 ne postoje posebni parametri za onemogućavanje Bluetooth-a, ali za svaki slučaj provjerite ovu opciju: ako je ikona Bluetooth-a na traci sa zadacima, kliknite je desnim klikom i provjerite postoji li opcija za omogućavanje / onemogućavanje funkcije (za neke module BT ona može biti prisutna). Ako nema ikone, pogledajte da li na upravljačkoj ploči postoji stavka za podešavanje Bluetooth-a. Takođe, mogućnost omogućavanja i onemogućavanja može biti prisutna u standardnim programima - Windows Mobility Center.

Lanac uslužnog proizvođača za uključivanje i isključivanje Bluetooth-a

Još jedna opcija za sve verzije operativnog sistema Windows je uključivanje avionskog režima ili isključivanje Bluetooth-a pomoću programa proizvođača laptopa. Za različite marke i modele prijenosnih računala to su različiti uslužni programi, ali svi oni mogu, uključujući i promjenu statusa Bluetooth modula:

• Na Asusovim prijenosnim računalima - bežična konzola, ASUS bežična kontrola radija, bežični prekidač
• HP - HP bežični pomoćnik
• Dell (i neke druge marke prenosnih računara) - Bluetooth kontrola je integrisana u program "Mobility Center Windows" (Mobility Center) koji se može naći u "Standard" programima.
• Acer - Acer uslužni program za brzi pristup.
• Lenovo - na Lenovu, uslužni program radi na Fn + F5 i dio je Lenovo Energy Manager-a.
• Na prijenosnim računalima drugih marki, po pravilu, postoje slični uslužni programi koji se mogu preuzeti sa službene web stranice proizvođača.

Ako nemate ugrađene uslužne programe proizvođača za laptop (na primjer, ponovo ste instalirali Windows) i odlučili da ne instalirate vlasnički softver, preporučujem da ga pokušate instalirati (posebno na službenu stranicu za podršku vašeg modela prijenosnog računala) - dešava se da status Bluetooth modula možete prebaciti samo u njih (naravno sa originalnim upravljačkim programima).

Omogućivanje i onemogućavanje Bluetooth-a u BIOS-u (UEFI) laptopa

Neki laptopi imaju mogućnost omogućavanja ili onemogućavanja Bluetooth modula u BIOS-u. Među njima - neki Lenovo, Dell, HP i još mnogo toga.

Opciju da omogućite ili onemogućite Bluetooth, ako je dostupan, obično možete pronaći na kartici "Napredno" ili Konfiguracija sistema u BIOS-u pod "Konfiguracija uređaja na vozilu", "Bežična veza", "Ugrađene mogućnosti uređaja" sa vrijednošću Omogućeno = "Omogućeno".

Ako nema stavki s riječima "Bluetooth", potražite prisutnost WLAN, bežičnih stavki i, ako su "onemogućeni", pokušajte prebaciti i na "Omogućeno", dogodi se da je jedina stavka odgovorna za uključivanje i isključivanje svih bežičnih sučelja prijenosnog računala.

Instaliranje Bluetooth upravljačkih programa na laptop

Jedan od najčešćih razloga što Bluetooth ne radi ili se ne uključuje je nedostatak potrebnih upravljačkih programa ili neprikladnih upravljačkih programa. Glavni znakovi toga:

• Bluetooth uređaj u upravitelju uređaja naziva se "Generic Bluetooth Adapter" ili ga u potpunosti nema, ali je na popisu nepoznati uređaj.
• Bluetooth modul ima žutu uskličnicu u upravitelju uređaja.

Napomena: ako ste već pokušali ažurirati Bluetooth upravljački program pomoću upravitelja uređaja (stavka "Ažuriraj upravljački program"), tada treba shvatiti da poruka sustava da vozač ne treba ažurirati ne znači da je to zaista tako, već samo izvješća da vam Windows ne može ponuditi drugi upravljački program.

Naš zadatak je instalirati potrebni Bluetooth upravljački program na laptop i provjeriti da li ovo rješava problem:

1. Preuzmite Bluetooth upravljački program sa službene stranice modela vašeg prijenosnog računala koji se mogu pronaći upitima poput "Podrška za model laptopailiPodrška za model Laptop_"(ako postoji nekoliko različitih Bluetooth upravljačkih programa, na primjer, Atheros, Broadcom i Realtek ili ih nema - pogledajte dalje o ovoj situaciji). Ako nema upravljačkog programa za trenutnu verziju sustava Windows, preuzmite upravljački program za najbližu, obavezno koristite istu dubinu bita (vidi Kako znati kapacitet operativnog sistema Windows).
2. Ako već imate instaliran nekakav Bluetooth upravljački program (tj. Nije generički Bluetooth adapter), isključite se s Interneta, desnom tipkom miša kliknite adapter na upravljaču uređaja i odaberite "Deinstaliraj", uklonite upravljački program i softver, uključujući provjeru relevantna stavka.
3. Pokrenite instalaciju originalnog Bluetooth upravljačkog programa.

Često se na službenim web lokacijama za jedan model prijenosnog računala može objaviti nekoliko različitih Bluetooth upravljačkih programa ili ne jedan. Šta učiniti u ovom slučaju:

1. Idite na upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite Bluetooth adapter (ili nepoznati uređaj) i odaberite "Svojstva".
2. Na kartici Detalji u polju Svojstva odaberite ID opreme i kopirajte posljednji redak iz polja Vrijednost.
3. Idite na devid.info i zalijepite kopiranu vrijednost u polje za pretraživanje na nju osim nje.

Na popisu pri dnu stranice rezultata pretraživanja devid.info vidjet ćete koji su upravljački programi prikladni za ovaj uređaj (ne trebate ih preuzeti odande - preuzmite na službenoj web stranici). Više o ovom načinu instaliranja upravljačkih programa: Kako instalirati nepoznati upravljački program uređaja.

Kada nema upravljačkog programa: obično to znači da postoji jedan skup upravljačkih programa za Wi-Fi i Bluetooth za instalaciju, obično se nalazi pod nazivom koji sadrži riječ "bežični".

S velikom vjerovatnoćom, ako je problem bio upravo u upravljačkim programima, Bluetooth će raditi nakon njihove uspješne instalacije.

Dodatne informacije

Dešava se da nijedna manipulacija ne pomogne da se uključi Bluetooth i dalje ne radi, u ovom scenariju mogu biti korisne sljedeće točke:

• Ako je sve ispravno radilo prije, možda biste trebali pokušati povući upravljački program Bluetooth modula (može se to učiniti na kartici "Upravljački program" u svojstvima uređaja u upravitelju uređaja, pod uvjetom da je gumb aktivan).
• Ponekad se dogodi da službeni instalacijski program vozača izvijesti da upravljački program nije prikladan za ovaj sustav. Možete pokušati raspakovati instalacijski program pomoću programa Universal Extractor, a zatim ručno instalirati upravljački program (Upravitelj uređaja - Desnim klikom na adapter - Ažuriraj upravljački program - Potražite upravljačke programe na ovom računalu - Navedite mapu s datotekama upravljačkog programa (obično sadrži inf, sys, dll).
• Ako se Bluetooth moduli ne prikazuju, ali na popisu "USB kontrolera" u upravitelju nalazi se isključeni ili skriveni uređaj (u izborniku "Pogled" uključite prikaz skrivenih uređaja) za koji je naznačena pogreška "Zahtjev deskriptora uređaja nije uspio", a zatim pokušajte korake iz odgovarajuće upute - Zahtjev za deskriptor uređaja nije uspio (šifra 43), postoji mogućnost da je to vaš Bluetooth modul koji se ne može inicijalizirati.
• Za neke laptopove Bluetooth ne trebaju samo originalni upravljački programi za bežični modul, već i čipset i upravljačke programe za napajanje. Instalirajte ih sa službene web stranice proizvođača za vaš model.

Možda je to sve što mogu da ponudim na temu vraćanja Bluetooth-a na laptop. Ako ništa od navedenog nije pomoglo, ni ne znam mogu li nešto dodati, ali u svakom slučaju, napišite komentare, pokušajte što detaljnije opisati problem ukazajući na tačan model laptopa i vašeg operativnog sistema.