Jedna od grešaka u upravitelju uređaja Windows 10, 8 i Windows 7 koju korisnik može naići je žuta usklična oznaka pored uređaja (USB, video kartica, mrežna kartica, DVD-RW uređaj itd.) - poruka o pogrešci s kodom 39 i tekstom : Windows nije mogao učitati upravljački program za ovaj uređaj, drajver je možda oštećen ili nedostaje.
U ovom priručniku - korak po korak o mogućim načinima ispravljanja greške 39 i instaliranja upravljačkog programa uređaja na računar ili laptop.
Instalirajte upravljački program uređaja
Pretpostavljam da su instalacija upravljačkih programa na različite načine već isprobana, ali ako ne, bolje je započeti s ovim korakom, posebno ako ste sve što ste napravili za instaliranje upravljačkih programa koristili upravitelj uređaja (da upravitelj Windows uređaja izvještava da upravljački program nije treba ažurirati ne znači da je to istina).
Prije svega, pokušajte preuzeti originalne upravljačke programe za čipset i problematične uređaje s web stranice proizvođača prijenosnog računala ili web stranice proizvođača matične ploče (ako imate PC) samo za svoj model.
Posebno obratite pažnju na vozače:
- Čipset i drugi sistemski pokretači
- Ako su dostupni - upravljački programi za USB
- Ako postoji problem s mrežnom karticom ili integriranim videozapisom, preuzmite originalne upravljačke programe za njih (opet, s web stranice proizvođača uređaja, a ne, recimo, Realtek ili Intel).
Ako je Windows 10 instaliran na vašem računalu ili prijenosnom računalu, a upravljački programi su samo za Windows 7 ili 8, pokušajte ih instalirati, ako je potrebno, koristite način kompatibilnosti.
U slučaju da ne možete saznati za koji uređaj Windows prikazuje kôd pogreške 39, možete saznati prema ID-u hardvera, više detalja - Kako instalirati nepoznati upravljački program uređaja.
Pogreška 39 Popravak korištenja uređivača registra
Ako se pogreška "Neuspješno učitavanje upravljačkog programa" s kodom 39 ne može ispraviti jednostavnim instaliranjem originalnih Windows upravljačkih programa, možete pokušati sljedećim načinom da riješite problem, koji se često ispostavi.
Prvo, kratka referenca na ključeve registra koji će biti potrebni prilikom vraćanja zdravstvenog stanja uređaja, što je korisno prilikom izvođenja koraka u nastavku.
- Uređaji i kontroleri USB - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
- Video kartica - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- DVD ili CD pogon (uključujući DVD-RW, CD-RW) - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Mreža karta (Ethernet kontroler) - HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Koraci za ispravljanje pogreške sastojat će se od sljedećih radnji:
- Pokrenite uređivač registra Windows 10, 8 ili Windows 7. Da biste to učinili, možete pritisnuti Win + R na tastaturi i otkucati regedit (a zatim pritisnite Enter).
- U uređivaču registra, ovisno o tome koji uređaj prikazuje kod 39, idite na jedan od odjeljaka (mapa s lijeve strane) koji je spomenut gore.
- Ako desna strana uređivača registra sadrži parametre s imenima Upfilters i Donji filtri, desnom tipkom miša kliknite svaku od njih i odaberite "Delete".
- Zatvorite uređivač registra.
- Ponovo pokrenite računar ili laptop.
Nakon ponovnog pokretanja, upravljački programi će se automatski instalirati ili ćete ih moći ručno instalirati bez primanja poruke o pogrešci.
Dodatne informacije
Rijetka, ali moguća varijanta uzroka problema je antivirus treće strane, posebno ako je instaliran na računalo prije velikog ažuriranja sustava (nakon čega se greška prvo pojavila). Ako se situacija pojavila upravo u takvom scenariju, pokušajte privremeno onemogućiti (ili još bolje ukloniti) antivirus i provjerite je li problem riješen.
Također, za neke starije uređaje ili ako uređaj "Kod 39" zove virtualne uređaje softvera, možda ćete trebati onemogućiti provjeru digitalnog potpisa vozača.
