Pogreška 0x80070002 može se pojaviti prilikom ažuriranja sustava Windows 10 i 8, prilikom instaliranja ili popravljanja sustava Windows 7 (kao i prilikom ažuriranja sustava Windows 7 na 10) ili prilikom instaliranja sustava Windows 10 i 8. Moguće su druge opcije, ali navedene su češće od ostalih.
Ovaj vodič sadrži detalje o mogućim načinima popravljanja pogreške 0x80070002 u svim novijim verzijama Windowsa, od kojih će se jedna, nadam se, prilagoditi vašoj situaciji.
Pogreška 0x80070002 prilikom ažuriranja sustava Windows ili instaliranja sustava Windows 10 na sustavu Windows 7 (8)
Prvi od mogućih slučajeva je poruka o pogrešci prilikom ažuriranja sustava Windows 10 (8), kao i u slučajevima kada nadogradite već instalirani Windows 7 na 10 (tj., Započnite instalirati 10s unutar Windows 7).
Prije svega provjerite da li se pokreću Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) i Windows Event Log.
Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Pritisnite tipke Win + R na tastaturi, uđite usluge.msc a zatim pritisnite Enter.
- Otvara se popis usluga. Na popisu pronađite gore navedene usluge i provjerite jesu li uključene. Vrsta pokretanja za sve usluge, osim "Windows Update", je "Automatski" (ako je postavljeno na "Disabled", zatim dvaput kliknite na uslugu i postavite željeni tip pokretanja). Ako je usluga zaustavljena (nema oznake "Running"), kliknite je desnim tipkom miša i odaberite "Run".
Ako su navedene usluge bile onemogućene, nakon pokretanja njih provjerite je li pogreška 0x80070002 ispravljena. Ako su vam već omogućeni, pokušajte sljedeće korake:
- Na popisu usluga pronađite "Windows Update", desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite "Zaustavi".
- Idite u mapu C: Windows SoftwareDistribucija DataStore i obrišite sadržaj ove mape.
- Pritisnite tipke Win + R na tastaturi, uđite cleanmgr i pritisnite Enter. U prozoru koji se otvori očistite diskove (ako od vas zatraži da odaberete disk, odaberite sistem), kliknite na "Obriši sistemske datoteke".
- Označite Windows datoteke za ažuriranje, a u slučaju ažuriranja trenutnog sustava na novu verziju, instalacijske datoteke za Windows i kliknite OK. Pričekajte da se čišćenje završi.
- Ponovo pokrenite uslugu Windows Update.
Provjerite je li problem riješen.
Dodatne moguće radnje ako se problem dogodi prilikom ažuriranja sistema:
- Ako ste koristili programe u sustavu Windows 10 za onemogućavanje čuvanja, oni mogu uzrokovati pogrešku blokiranjem potrebnih poslužitelja u datoteci hosting i firewall za Windows.
- Na upravljačkoj ploči - Datum i vreme proverite da li su postavljeni tačan datum i vreme kao i vremenska zona.
- U sustavima Windows 7 i 8, ako dođe do pogreške prilikom nadogradnje na Windows 10, možete pokušati stvoriti naziv DWORD32 s imenom DopustiOSUpgrade u ključu registra HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (i sama particija također može biti odsutna, kreirajte je ako je potrebno), postavite je na 1 i ponovno pokrenite računalo.
- Provjerite da li su proxy poslužitelji uključeni. To možete učiniti na upravljačkoj ploči - svojstva preglednika - kartici "Povezivanja" - gumbu "Mrežne postavke" (sve oznake obično trebaju biti isključene, uključujući "Automatsko otkrivanje postavki").
- Pokušajte koristiti ugrađene alate za rješavanje problema, pogledajte Rješavanje problema Windows 10 (prethodni sustavi imaju sličan odjeljak na upravljačkoj ploči).
- Provjerite da li se pojavljuje greška ako koristite čisto pokretanje sustava Windows (ako ne, onda je možda u programima i uslugama drugih proizvođača).
Također može biti korisno: Ažuriranja sustava Windows 10 nisu instalirana; Ispravka pogreške Windows Update Center centra.
Ostale moguće varijante pogreške 0x80070002
Pogreška 0x80070002 može se pojaviti i u drugim slučajevima, na primjer, prilikom rješavanja problema, prilikom pokretanja ili instaliranja (ažuriranja) aplikacija Windows 10 pohrane, u nekim slučajevima prilikom pokretanja i pokušaja automatskog vraćanja sustava (češće - Windows 7).
Moguće opcije akcije:
- Izvršite provjere integriteta Windows sistemskih datoteka. Ako se tijekom pokretanja i automatskog rješavanja problema pojavi greška, pokušajte ući u siguran način rada s mrežnom podrškom i napravite isto.
- Ako koristite aplikacije za "onemogućivanje čuvanja" na Windows 10, pokušajte onemogućiti promjene koje su napravile u datoteci hosting i firewall za Windows.
- Za aplikacije koristite integrirano rješavanje problema sustava Windows 10 (za trgovinu i programe odvojeno, također provjerite da li su usluge navedene u prvom odjeljku ovog priručnika omogućene).
- Ako se problem pojavio nedavno, pokušajte koristiti točke vraćanja sustava (upute za Windows 10, ali u prethodnim su sustavima potpuno iste).
- Ako se greška dogodi prilikom instaliranja sustava Windows 8 ili Windows 10 s USB fleš pogona ili diska, dok je Internet povezan tokom faze instalacije, pokušajte instalirati bez interneta.
- Kao i u prethodnom odjeljku, provjerite da proxy serveri nisu uključeni i da su datum, vrijeme i vremenska zona ispravno postavljeni.
Možda su to svi načini popravljanja greške 0x80070002, koju trenutno mogu ponuditi. Ako imate drugačiju situaciju, molim vas da u komentarima detaljno objasnite kako i nakon čega se pojavila greška, potrudit ću se da pomognem.
