Jedna od najčešćih pogrešaka za Windows 10 korisnike je plavi ekran smrti (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i tekst „Postoji problem na vašem računalu i treba ga ponovo pokrenuti. Prikupljamo samo neke podatke o pogrešci i tada će se automatski ponovo pokrenuti.“
U ovom uputstvu - detaljno o tome kako popraviti pogrešku EXCEPTION SYSTEM SERVCIE, kako je može izazvati i o najčešćim varijantama ove pogreške, navodeći prioritetne radnje za njezino uklanjanje.
Uzroci greške IZUZETE USLUGE SISTEMA
Najčešći uzrok plavog ekrana s porukom o pogrešci SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION je taj da upravljački programi vašeg računala ili prijenosnog računala rade nepravilno.
Istovremeno, čak i ako se pojavi greška kada se pokrene određena igra (s porukama o pogrešci SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION u datotekama dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) mrežnih programa (s netio.sys greškama) ili, što je čest slučaj, kada se pokrene Skype (s porukom o problemu u ks.sys modulu) problem se u pravilu nalazi u upravljačkim programima koji rade nepravilno, a ne u programu koji se pokreće.
Moguće je da prije nego što je sve dobro funkcioniralo na vašem računalu, niste instalirali nove upravljačke programe, već je sam Windows 10 ažurirao upravljačke programe uređaja. Međutim, postoje i drugi mogući uzroci pogreške, koji će se takođe uzeti u obzir.
Uobičajene opcije pogreške i osnovni ispravci istih
U nekim se slučajevima, kad se pojavi plavi ekran smrti s pogreškom IZLAZNA USLUGA SISTEMA, informacije o pogrešci odmah označavaju neuspjelu datoteku s nastavkom .sys.
Ako ta datoteka nije navedena, morat ćete pogledati podatke o BSoD datoteci koja ju je uzrokovala na deponiju memorije. Da biste to učinili, možete koristiti program BlueScreenView koji se može preuzeti sa službenog web mjesta //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (veze za preuzimanje nalaze se pri dnu stranice, a u njemu je i ruska datoteka za prevođenje koja se može kopirati u programsku mapu u počelo je na ruskom).
Napomena: u slučaju da greška ne funkcioniše u operativnom sistemu Windows 10, pokušajte sa sljedećim koracima za ulazak u siguran režim (pogledajte Kako ući u siguran režim Windows 10).
Nakon pokretanja BlueScreenView, pogledajte informacije o najnovijim pogreškama (lista pri vrhu prozora programa) i obratite pažnju na datoteke, propuste u kojima je doveden do plavog ekrana (na dnu prozora). Ako je popis "Dump Files" prazan, tada ste najvjerojatnije onemogućili stvaranje memorijskih deponija na greškama (pogledajte Kako omogućiti stvaranje memorijskih deponija na rušenju sustava Windows 10).
Često pomoću imena datoteka možete pronaći (pretraživanjem imena datoteke na Internetu) čiji je pokretački program dio i poduzimati akcije za uklanjanje i instaliranje druge verzije ovog upravljačkog programa.
Tipične varijante datoteka koje uzrokuju neuspjeh SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys - u pravilu problem nastaju neispravnim upravljačkim programima mrežne kartice ili Wi-Fi adaptera. Istovremeno se na određenim web lokacijama ili s velikim opterećenjem mrežnog uređaja može pojaviti plavi ekran (na primjer, kada koristite torrent klijent). Prvo što trebate pokušati kada dođe do pogreške je instalirati originalne upravljačke programe korištenog mrežnog adaptera (s web stranice proizvođača prijenosnog računala za vaš model uređaja ili s web stranice proizvođača matične ploče posebno za vaš MP model, pogledajte Kako saznati model matične ploče).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - najvjerovatnije problem sa upravljačkim programima video kartica. Pokušajte potpuno ukloniti upravljačke programe za video kartice pomoću DDU-a (pogledajte Kako ukloniti upravljačke programe za video kartice) i instalirajte najnovije dostupne upravljačke programe sa web lokacija AMD, NVIDIA, Intel (ovisno o modelu video kartice).
- ks.sys - može govoriti o različitim upravljačkim programima, ali najčešći je slučaj SUSTAV IZUZETE USLUGE kc.sys greška prilikom instaliranja ili pokretanja Skypea. U toj su situaciji razlog najčešće vozači web kamera, ponekad i zvučna kartica. U slučaju web kamere, moguće je da je razlog upravo u vlastitom upravljačkom programu proizvođača prijenosnog računala i sve funkcionira ispravno sa standardnim (pokušajte otići na upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite web-mjesto - ažurirajte upravljački program - odaberite "Traži upravljačke programe na ovom računaru "-" Izaberite sa liste dostupnih upravljačkih programa na računaru "i proverite da li su na listi ostali kompatibilni upravljački programi).
Ako je u vašem slučaju riječ o nekoj drugoj datoteci, prvo pokušajte na Internetu pronaći ono za što je odgovoran, možda će vam ovo omogućiti da pogodite koji upravljački programi uređaja uzrokuju pogrešku.
Dodatni načini popravljanja pogreške IZUZETNIH USLUGA SISTEMA
Sljedeći su dodatni koraci koji mogu pomoći ako se dogodi pogreška ISKLJUČENJA SERVISA SISTEMA ako upravljački program problema nije pronađen ili ako njegovo ažuriranje nije riješilo problem:
- Ako se greška počela pojavljivati nakon instaliranja antivirusnog softvera, firewall-a, blokatora oglasa ili drugih programa radi zaštite od prijetnji (posebno nelicenciranih), pokušajte ih ukloniti. Ne zaboravite da ponovo pokrenete računar.
- Instalirajte najnovije nadogradnje za Windows 10 (desnom tipkom miša kliknite na "Start" - "Settings" - "Update and Security" - "Windows Update" - "Check for Updates").
- Ako je donedavno sve ispravno radilo, pokušajte vidjeti da li na računalu postoje točke oporavka i koristite ih (pogledajte Windows 10 bodova za oporavak).
- Ako znate otprilike koji je upravljački program uzrokovao problem, možete pokušati ne ažurirati (ponovo ga instalirati), već se pomaknuti natrag (idite na svojstva uređaja u upravitelju uređaja i upotrijebite gumb "Vrati se" na kartici "Upravljački program").
- Ponekad mogu nastati greške na disku (pogledajte Kako provjeriti na tvrdom disku greške) ili RAM (Kako provjeriti RAM računar ili laptop). Također, ako je na računaru instalirano više memorijskih traka, možete pokušati raditi sa svakom od njih zasebno.
- Izvršite provjeru integriteta sistemske datoteke Windows 10.
- Osim BlueScreenView, možete upotrijebiti pomoćni program WhoCrashed (besplatan za kućnu upotrebu) za analizu memorijskih deponija, koji ponekad mogu pružiti korisne informacije o modulu koji je izazvao problem (iako na engleskom). Nakon pokretanja programa, kliknite na gumb Analiziraj, a zatim pročitajte sadržaj kartice Izvještaj.
- Ponekad uzrok problema možda nisu hardverski upravljački programi, već sama oprema - slabo povezana ili neispravna.
Nadam se da su neke opcije pomogle ispraviti grešku u vašem slučaju. Ako ne, opišite u komentarima detaljno kako i nakon čega se pojavila greška, koje se datoteke pojavljuju u spremištu memorije - možda mogu pomoći.
