Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun na telefonu, u sustavu Windows 10 ili nekom drugom uređaju (na primjer, XBOX), relativno je lako oporaviti ga (resetirati) i nastaviti koristiti uređaj s prethodnim računom.
Ovaj je priručnik detaljno opisao kako vratiti Microsoft lozinku na telefon ili računalo, što je potrebno za to i neke nijanse koje mogu biti korisne za vrijeme oporavka.
Standardna metoda vraćanja lozinke za Microsoft račun
Ako ste zaboravili lozinku za svoj Microsoft račun (nije važno koji je uređaj Nokia, računar ili laptop sa Windowsom 10 ili nešto treće), pod uslovom da je ovaj uređaj povezan na Internet, univerzalni način oporavka / resetiranja lozinke bit će sljedeći.
- S bilo kojeg drugog uređaja (npr. Ako je lozinka zaboravljena na telefonu, a nemate zaključano računalo, to možete učiniti i na njemu) idite na službenu web stranicu //account.live.com/password/reset
- Odaberite razlog zašto vraćate lozinku, na primjer, "Ne sjećam se svoje lozinke" i kliknite "Dalje".
- Unesite svoj telefonski broj ili adresu e-pošte koja je povezana s vašim Microsoft računom (odnosno, adresa e-pošte koja je vaš Microsoft račun).
- Odaberite način primanja sigurnosnog koda (putem SMS-a ili e-adrese). Ovdje je moguća takva nijansa: ne možete čitati SMS sa šifrom jer je telefon zaključan (ako je lozinka zaboravljena na njemu). Ali: obično vas ništa ne sprečava da privremeno premjestite SIM karticu na drugi telefon kako biste dobili kôd. Ako ne možete primiti kôd ni putem pošte ni SMS-om, pogledajte korak 7.
- Unesite kontrolni kôd.
- Postavite novu lozinku za račun. Ako ste postigli ovaj korak, lozinka je vraćena i sljedeći koraci nisu potrebni.
- Ako u 4. koraku ne možete navesti ni telefonski broj ni adresu e-pošte koja je povezana s vašim Microsoft računom, odaberite "Nemam ove podatke" i unesite bilo koji drugi e-mail kojem imate pristup. Zatim unesite kontrolni kôd koji će doći na ovu adresu e-pošte.
- Zatim ćete morati ispuniti obrazac u kojem ćete trebati navesti što više informacija o sebi koje bi službi podrške omogućile da vas identificira kao vlasnika računa.
- Nakon popunjavanja, morat ćete pričekati (rezultat će biti poslan na adresu e-pošte iz koraka 7) kada se podaci provjere: možda će vam biti vraćen pristup računu ili će im biti odbijen.
Nakon što promijenite lozinku za svoj Microsoft račun, ona će se promijeniti na svim ostalim uređajima s istim računom koji su povezani na Internet. Na primjer, promjenom lozinke na računaru, možete se prijaviti s njom na telefonu.
Ako trebate resetirati lozinku za Microsoftov račun na Windows 10 računalu ili prijenosnom računalu, možete napraviti iste korake samo na zaključanom zaslonu klikom na "Ne sjećam se lozinke" ispod polja za unos lozinke na zaključanom zaslonu i prelaska na stranicu za oporavak lozinke.
Ako nijedna metoda za oporavak lozinke ne pomogne, s velikom vjerojatnošću se pristup vašem Microsoft računu trajno gubi. Međutim, možete vratiti pristup uređaju i stvoriti drugi račun na njemu.
Pristup računaru ili telefonu s zaboravljenom lozinkom za Microsoftov račun
Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun na telefonu i ne možete je resetirati, možete samo resetirati telefon na fabrička podešavanja i potom stvoriti novi nalog. Različiti se telefoni različito vraćaju na tvorničke postavke (mogu se naći na Internetu), ali za Nokia Lumia način je takav (svi podaci s telefona biće izbrisani):
- U potpunosti isključite telefon (dugo držite tipku za uključivanje).
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje i jačinu zvuka dok se na ekranu ne pojavi uskličnik.
- Da bi se resetirali, pritisnite tipke: pojačanje glasnoće, smanjivanje glasnoće, tipka za uključivanje, jačina zvuka.
Sa Windowsom 10 lakše je i podaci s računara neće nigdje nestati:
- U uputstvu "Kako resetirati lozinku za Windows 10" koristite metodu "Promijeni lozinku pomoću ugrađenog administratorskog računa" dok se naredbena linija ne pokrene na zaključanom ekranu.
- Pomoću pokrenute naredbene linije stvorite novog korisnika (pogledajte kako stvoriti Windows 10 korisnika) i postavite ga administratorom (opisanim u istoj uputi).
- Prijavite se novim računom. Korisnički podaci (dokumenti, fotografije i videozapisi, datoteke sa radne površine) s zaboravljenim Microsoftovim računom mogu se pronaći u C: Korisnici Old_UserName.
To je sve. Svoje lozinke shvatite ozbiljnije, ne zaboravite ih i zapišite ako je to nešto zaista jako važno.
